[FIX] Fehler 'Zusätzliche Authentifizierung erforderlich' auf Xbox One

Wie Geht's?



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Einige Xbox One-Benutzer berichten, dass auf ihrer Xbox One-Konsole plötzlich ein ' Zusätzliche Authentifizierung erforderlich Fehler, wenn sie versuchen, ihre Konsole mit ihrem Heimnetzwerk zu verbinden. Die meisten betroffenen Benutzer berichten, dass das Problem aus dem Nichts aufgetreten ist (es wurden keine Änderungen am Internet-Netzwerk vorgenommen).



Zusätzliche Authentifizierung Erforderlicher Fehler



Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, sollten Sie zunächst versuchen, die aktuell auf Ihrer Konsole gespeicherte alternative MAC-Adresse zu löschen und zu prüfen, ob Sie dadurch eine normale Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn dies bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, die physische Adresse Ihres PCs als Adresse zu verwenden dedizierte MAC-Adresse auf Ihrer Konsole.



Beachten Sie jedoch, dass diese Art von Fehler auch von Ihrem Router behoben werden kann, wenn Sie zuvor einen Block auf Netzwerkebene erzwungen haben. In diesem Fall müssen Sie sich bei Ihren Router-Einstellungen anmelden und die Zugriffssteuerung deaktivieren oder Ihre Xbox-Konsole aus der Liste der blockierten Geräte entfernen.

Wenn die Zusätzliche Authentifizierung erforderlich Wenn ein Fehler durch eine lokale Inkonsistenz verursacht wird, können Sie das Xbox One-System zwingen, temporäre Daten zu löschen, indem Sie eine Unterbrechung während einer Testverbindung erzwingen oder ein Aus- und Wiedereinschalten durchführen.

Und wenn nichts anderes funktioniert, sollten Sie sich mit Ihrem ISP in Verbindung setzen und prüfen, ob Sie Sicherheits- oder Vertragsverletzungen ausgesetzt sind, die dazu geführt haben, dass Ihr Netzwerk eingeschränkt wird.



Löschen der alternativen MAC-Adresse

Bevor Sie etwas anderes ausprobieren, sollten Sie mit den Empfehlungen von Microsoft beginnen - Löschen der alternativen MAC-Adresse. Es wurde bestätigt, dass dieser Vorgang von vielen betroffenen Benutzern (aus allen Regionen) funktioniert.

Diese Funktion wurde entwickelt, um Xbox-Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihrer Konsole die MAC-Adresse ihrer PCs zuzuweisen Netzwerkadapter. Diese Funktion ist jedoch hauptsächlich für Hotels und andere Typen und begrenzte Netzwerke konzipiert und kann andere Probleme verursachen, einschließlich der Zusätzliche Authentifizierung erforderlich Fehler in Heimnetzwerken.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie auf die Netzwerkeinstellungen auf Ihrer Konsole zugreifen und die alternative MAC-Adresse löschen. Viele betroffene Benutzer haben bestätigt, dass dieser Vorgang ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben:

  1. Greifen Sie im Hauptmenü von Xbox One auf das vertikale Menü rechts zu (indem Sie die Führungstaste auf Ihrem Controller drücken) und navigieren Sie zu Die Einstellungen.

    Zugriff auf das Menü 'Einstellungen' auf Xbox One

  2. Nachdem Sie das Menü 'Einstellungen' aufgerufen haben, navigieren Sie zu Netzwerk Klicken Sie im vertikalen Menü rechts auf die Registerkarte und dann auf Netzwerkeinstellungen Untermenü aus dem rechten Bereich.

    Zugriff auf die Registerkarte Netzwerkeinstellungen

  3. Sobald Sie an der Netzwerk Registerkarte, fahren Sie fort und greifen Sie auf die Erweiterte Einstellungen Menü, dann greifen Sie auf die Alternative MAC-Adresse Untermenü.
  4. Als nächstes wählen Sie Alternativer kabelgebundener MAC oder Alternativer drahtloser MAC (abhängig von Ihrer aktuellen Konfiguration) und drücken Sie klar um zu bestätigen, dass Sie das aktuell gespeicherte entfernen möchten Alternative MAC-Adresse.

    Löschen der alternativen verkabelten MAC-Adresse

  5. Nachdem Sie die alternative MAC-Adresse erfolgreich zurückgesetzt haben, starten Sie Ihre Konsole neu und prüfen Sie, ob nach Abschluss der nächsten Startsequenz immer noch dasselbe Problem auftritt.

Falls dieses potenzielle Update nicht anwendbar war und Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen: Zusätzliche Authentifizierung erforderlich ‘Fehler, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Verwenden der physischen Adresse Ihres PCs

Falls Ihr Heimnetzwerk bestimmte Einschränkungen aufweist (lokal oder von Ihrem Internetdienstanbieter erzwungen), können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie die alternative MAC-Adressfunktion auf Ihrer Konsole zu Ihrem Vorteil verwenden. Einige betroffene Benutzer haben es geschafft, dieses Problem zu beheben, indem sie die physische Adresse ihres PCs als Standard-MAC-Adresse verwendet haben. Es wird jedoch berichtet, dass dies nur bei drahtlosen Verbindungen wirksam ist.

Wenn Sie dieses Update versuchen möchten, müssen Sie einen PC verwenden, der mit demselben Netzwerk wie Ihre Xbox verbunden ist, um die MAC-Adresse (physische Adresse) zu ermitteln und diese dann auf Ihre Xbox-Konsole zu kopieren.

Befolgen Sie dazu die folgenden schrittweisen Anweisungen:

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass der PC, den Sie dafür verwenden, mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihre Xbox One-Konsole.
  2. Wenn Sie sichergestellt haben, dass der PC mit demselben Netzwerk verbunden ist, drücken Sie Windows-Taste + R. um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie als Nächstes ein 'Cmd' und drücke Strg + Umschalt + Eingabetaste ein erhöhte Befehlsaufforderung t Fenster.

    Ausführen der Eingabeaufforderung

    Hinweis: Wenn Sie zum Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) Eingabeaufforderung klicken Ja um Administratorzugriff auf das CMD-Fenster zu gewähren.

  3. Geben Sie im erhöhten CMD-Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben So erhalten Sie einen Überblick über Ihre aktuelle IP-Konfiguration:
    ipconfig / all
  4. Scrollen Sie nach der Generierung der Ergebnisse zu dem Netzwerk, das sowohl von Ihrer Xbox-Konsole als auch vom PC gemeinsam genutzt wird, und kopieren Sie die physische Adresse. Kopieren Sie sie, während Sie sie als MAC-Adresse auf Ihrer Konsole verwenden.

    Ermitteln der physischen Adresse auf Ihrem PC

  5. Gehen Sie als Nächstes zu Ihrer Konsole und drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Führungsmenü aufzurufen. Von dort aus greifen Sie auf die die Einstellungen Speisekarte.

    Zugriff auf das Menü 'Einstellungen' auf Xbox One

  6. Von dem die Einstellungen Menü, gehen Sie zu Netzwerk> Netzwerkeinstellungen und dann wählen Handbuch unter Alternative WLAN-MAC-Adresse .

    Zugriff auf das Menü Alternative MAC-Adresse

  7. Geben Sie in die alternative MAC-Adresse die physische Adresse ein, die Sie zuvor in Schritt 4 abgerufen haben.
  8. Speichern Sie die aktuelle Konfiguration, starten Sie Ihre Konsole neu und prüfen Sie, ob das Problem nach Abschluss des nächsten Konsolenstarts weiterhin auftritt.

Wenn Sie immer noch das gleiche Problem haben, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Entsperren der Xbox aus den Router-Einstellungen (falls zutreffend)

Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch auftreten, wenn Sie zuvor das Xbox-Gerät daran gehindert haben, auf Router-Ebene auf Ihr Netzwerk zuzugreifen. Dies wird normalerweise von den Eltern erzwungen, um sicherzustellen, dass ihre Kinder die Konsole nicht missbrauchen.

Einige Benutzer, bei denen dieses Problem aufgetreten ist, haben ihre Router-Einstellungen überprüft und festgestellt, dass ihre Konsole in ihren Router-Einstellungen blockiert wurde. Zusätzliche Authentifizierung erforderlich Der Fehler ging weg und sie konnten sich normal verbinden.

Wenn dieses Szenario möglicherweise anwendbar ist und Sie vermuten, dass eine Router-Einschränkung dieses Problem ausgelöst hat, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um sich bei Ihren Router-Einstellungen anzumelden und das Gerät zu entsperren.

Hinweis: Die folgenden Schritte sind nur als allgemeine Richtlinie gedacht, da die genauen Schritte je nach Routerhersteller unterschiedlich sind.

  1. Öffnen Sie vorzugsweise auf einem Desktop-Computer Ihren Webbrowser, geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers in die Navigationsleiste ein und drücken Sie Eingeben - Am häufigsten lautet die Adresse Ihres Routers 192.168.0.1 oder 192.168.1.1.

    Zugriff auf Ihre Router-Einstellungen

  2. Geben Sie im Anmeldemenü die erforderlichen Anmeldeinformationen ein, um Zugriff auf Ihre Router-Einstellungen zu erhalten. Beachten Sie, dass Sie sich bei den meisten Herstellern anmelden können Administrator oder 1234 (als Benutzername und Passwort), es sei denn, Sie haben zuvor benutzerdefinierte Anmeldeinformationen festgelegt.

    Zugriff auf Ihre Router-Einstellungen

    Hinweis: Wenn diese Standardanmeldeinformationen nicht funktionieren, suchen Sie online nach den spezifischen Standardanmeldeinformationen für Ihre Router-Einstellungen.

  3. Sobald Sie sich in den Einstellungen Ihres Routers befinden, gehen Sie zu Fortgeschrittene (oder Sicherheit) und suchen Sie nach einer Option mit dem Namen Zugangskontrolle .

    Zugriff auf das Zugriffssteuerungsmenü eines TP-Link-Routers

    Hinweis: Beachten Sie, dass diese Schritte auf einem TP-Link-Router ausgeführt wurden. Verschiedene Hersteller haben unterschiedliche Menünamen. Suchen Sie online nach bestimmten Schritten von Blockieren / Entsperren von Geräten von Ihrem Router.

  4. Sobald Sie in der Zugangskontrolle Menü, gehen Sie zum Menü auf der rechten Seite und deaktivieren Sie Zugangskontrolle.

    Blockiertes Gerät deaktivieren

    Hinweis: Wenn Sie sich darauf verlassen Zugangskontrolle Um zu verhindern, dass andere Geräte eine Verbindung herstellen, sollten Sie Ihre Xbox-Konsole von unten entfernen Geräte in der Blacklist .

  5. Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, starten Sie Ihre Konsole neu, um Ihr Netzwerkgerät zu zwingen, eine neue IP zuzuweisen, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls dieses Szenario nicht auf Ihre aktuelle Situation zutrifft, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Unterbrechen einer Unterbrechung während einer Testverbindung

Wie sich herausstellt, können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie eine Computerunterbrechung verursachen, während Ihre Xbox gerade Ihre Internetverbindung testet. Es ist nicht klar, warum diese seltsame Korrektur für viele Benutzer effektiv ist, aber einige argumentieren, dass dieser Vorgang Ihr Konsolenbetriebssystem dazu zwingt, alle temporären Daten zu löschen und von Grund auf neu zu starten.

Wenn Sie dieses Update versuchen möchten, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

  1. Drücken Sie bei vollständig eingeschalteter Xbox One-Konsole die Xbox-Taste auf Ihrer Konsole, um das Führungsmenü aufzurufen. Navigieren Sie anschließend zu und greifen Sie auf die zu die Einstellungen Speisekarte.

    Zugriff auf das Menü 'Einstellungen' auf Xbox One

  2. Sobald Sie in der die Einstellungen Menü, greifen Sie auf die Netzwerk Tab.

    Netzwerk auswählen

  3. Von dem Netzwerkeinstellungen Menü, gehen Sie zu Einstellungen zur Fehlerbehebung und greifen Sie auf die Testen Sie das Netzwerkverbindungsmenü .

    Xbox One-Netzwerkeinstellungen

  4. Warten Sie, bis der Vorgang gestartet ist, und halten Sie dann die Xbox-Taste (auf Ihrer Konsole) gedrückt, bis Ihre Konsole heruntergefahren wird.

    Drücken Sie den Netzschalter auf Xbox One

  5. Schalten Sie Ihre Konsole erneut ein und warten Sie, bis der Korruptionsscan abgeschlossen ist. Versuchen Sie nach Abschluss des Startvorgangs erneut, eine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk herzustellen. Zusätzliche Authentifizierung erforderlich Es tritt immer noch ein Fehler auf.

Fahren Sie in diesem Fall mit dem nächsten potenziellen Fix fort.

Eingangssignal außerhalb des Bereichs

Durchführen eines Aus- und Wiedereinschaltvorgangs

Wenn Sie mit keiner der oben genannten Methoden das Problem beheben konnten, sollten Sie auch die Möglichkeit einer Beschädigung lokaler Dateien in Betracht ziehen, die von Ihrem temporären Xbox-Ordner ausgeht. Unter bestimmten Umständen (insbesondere nach unerwarteten Abschaltungen) kann eine Beschädigung die Fähigkeit Ihrer Konsole beeinträchtigen, eine Internetverbindung herzustellen und aufrechtzuerhalten.

Eine der schnellsten Möglichkeiten, diese Probleme zu beheben, besteht darin, einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang durchzuführen. Durch diesen Vorgang werden alle temporären Daten gelöscht und die Leistungskondensatoren entleert (wodurch die meisten Probleme im Zusammenhang mit der Firmware behoben werden.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um ein Aus- und Wiedereinschalten auf Ihrer Xbox One-Konsole durchzuführen:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole vollständig gestartet ist oder sich im Ruhezustand befindet (nicht alles installieren und nicht im Ruhezustand).
  2. Drücken Sie auf Ihrer Konsole die Xbox-Taste und halten Sie sie mindestens 10 Sekunden lang gedrückt oder bis Sie sehen, dass die vorderen LEDs nicht mehr blinken.

    Hard Reset durchführen

  3. Nachdem Ihre Konsole vollständig heruntergefahren wurde, können Sie den Netzschalter sicher loslassen. Trennen Sie anschließend das Netzkabel auf der Rückseite von der Steckdose und warten Sie mindestens 30 Sekunden, um sicherzustellen, dass die Leistungskondensatoren vollständig gelöscht sind.
  4. Schalten Sie als Nächstes Ihre Konsole wieder ein, indem Sie erneut kurz auf die Leistungskonsole drücken und prüfen, ob die langwierige Startanimation erneut angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, wird bestätigt, dass diese Methode erfolgreich war.
  5. Versuchen Sie nach Abschluss des nächsten Startvorgangs erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und prüfen Sie, ob der Vorgang jetzt abgeschlossen ist.

Falls Sie immer noch das ' Zusätzliche Authentifizierung erforderlich ‘Fehler, fahren Sie mit der endgültigen Methode unten fort.

Wenden Sie sich an Ihren ISP-Support

Wie sich herausstellt, können Sie davon ausgehen, dass dieses Problem aufgrund einer von Ihrem ISP (Internet Service Provider) erzwungenen Einschränkung auftritt. In den meisten Fällen können Sie erwarten, dass die Zusätzliche Authentifizierung erforderlich Fehler, nachdem Ihr ISP Ihre Bandbreite aufgrund eines Verstoßes oder einer ausstehenden Rechnung blockiert hat.

Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert hat, sollten Sie sich an Ihren ISP-Support wenden und um Klärung bitten. Wenn mit Ihrem Internetpaket keine Probleme ausstehen, können Sie sie bitten, die MAC-Adresse, die Sie derzeit auf Ihrer Xbox One-Konsole verwenden, auf die Whitelist zu setzen, damit Sie dieses Problem nicht erneut erhalten.

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