[UPDATE] Amazon Prime Video-Fehlercode 7031

Wie Geht's?



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Einige Amazon Prime-Benutzer berichten, dass sie bestimmte Filme oder Fernsehsendungen plötzlich nicht mehr streamen können. Der Fehler, der auftritt, ist Video nicht verfügbar (Fehlercode 7031) . Bei den meisten betroffenen Benutzern scheint dieses Problem nur bei bestimmten Elementen in der Streaming-Bibliothek aufzutreten (einige Einträge können fehlerfrei gestreamt werden).



Amazon Prime Video-Fehlercode 7031



Hier ist eine Liste potenzieller Schuldiger, die möglicherweise die Ursache dafür sind Fehlercode 7031 bei Amazon Prime Video:



  • Amazon Server-Problem - Eines der häufigsten Probleme, die diesen Fehlercode verursachen können, ist ein weit verbreiteter Serverfehler. Bevor Sie andere Korrekturen versuchen, prüfen Sie, ob das Problem nicht durch einen vom Amazon Web Service verursachten Ausfall verursacht wird.
  • .COM Domain Server Problem - Wenn Sie bestätigen, dass das Problem tatsächlich durch ein Serverproblem verursacht wird, können Sie das Problem möglicherweise vollständig umgehen, indem Sie versuchen, den Inhalt stattdessen über die .ca-Domäne zu streamen. Es wurde bestätigt, dass diese Problemumgehung von vielen US-Benutzern funktioniert.
  • Inkompatibilität mit Vivaldi (oder einem anderen Chromium-basierten Browser) - Wie sich herausstellt, weigert sich Amazon Prime Video, alle Arten von Fehlern mit Vivaldi und anderen Chromium-basierten Browsern auszulösen. In diesem Fall können Sie das Problem leicht umgehen, indem Sie Chrome beim Streaming von Inhalten von Amazon Video verwenden.
  • Die Funktion 'Nicht verfolgen' ist in Chrome aktiviert - Es gibt eine Datenschutzoption für Chrome, mit der Amazon Prime Video nicht arbeiten möchte ( Senden Sie eine Anfrage 'Nicht verfolgen' mit Ihrem Browser-Verkehr. Wenn diese Option in Chrome aktiviert ist, besuchen Sie die Privatsphäre und Sicherheit Einstellungen und deaktivieren Sie es, damit Amazon Prime Verhaltensdaten erfassen kann (auf denen Amazon Prime besteht).
  • Für PlayOn ist eine Bestätigung in zwei Schritten erforderlich - Wenn Sie Amazon Video-Inhalte von einem Drittanbieter-Playplay PlayOn streamen, müssen Sie die Bestätigung in zwei Schritten (entweder per Telefon oder über die Authenticator-App) aktivieren, um diesen bestimmten Fehlercode zu beheben.
  • Der Benutzer versucht, geografisch gesperrte Inhalte zu streamen - Wenn dieser Fehler nur beim Streamen einiger Titel auftritt, handelt es sich möglicherweise um eine Geo-Lock-Einschränkung. Wenn dieses Szenario anwendbar ist, müssen Sie einen VPN-Client auf Systemebene verwenden, wenn Sie geografisch gesperrte Inhalte streamen möchten.

Untersuchung eines Serverproblems

Bevor Sie eine der folgenden Korrekturen versuchen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Problem hinter der Fehlercode 7031 liegt nicht außerhalb Ihrer Kontrolle. Beachten Sie, dass dieser Fehlercode in der Vergangenheit weltweit nach einem weit verbreiteten Amazon Web Service-Fehler aufgetreten ist, der die dampfende Komponente für viele betroffene Benutzer effektiv beschädigt hat.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dieses Szenario anwendbar sein könnte, sollten Sie zunächst untersuchen, ob andere ebenfalls auf dasselbe Problem mit Amazon Prime stoßen. Beginnen Sie mit der Überprüfung IsTheServiveDown und DownDetector um zu sehen, ob andere ähnliche Probleme haben.

Überprüfen des Serverstatus von Amazon Prime



Hinweis: Falls Ihre Untersuchung ergibt, dass viele andere Benutzer das gleiche Problem haben, gibt es keine andere Lösung, als darauf zu warten, dass die Softwareentwickler von Amazon das Problem beheben.

Wenn Sie bemerkt haben, dass es tatsächlich Whitespace-Probleme gibt, sollten Sie sich auch an den Beamten wenden Amazon Video Twitter-Konto für alle offiziellen Ankündigungen von Amazon.

Wenn Sie bestätigen, dass das Problem nicht weit verbreitet ist, fahren Sie mit dem nächsten potenziellen Fix fort, um Anweisungen zum Beheben verschiedener lokaler Probleme zu erhalten, die das Problem verursachen könnten Fehlercode 7031.

Dämpfen von .ca Domain

Wie sich herausstellt, haben einige von den USA betroffene Benutzer festgestellt, dass in ihrem Fall die 7031 Ein Streaming-Fehler tritt nur auf, wenn versucht wird, Inhalte von zu dämpfen http://www.primevideo.com/ . Beim Versuch, von zu streamen http://www.primevideo.ca/ tritt nicht derselbe Fehlercode auf und sie können Inhalte normal streamen.

Streaming stattdessen von http://www.primevideo.ca/

Wenn Sie auf dieses Problem mit der .com-Domain gestoßen sind, wechseln Sie zu .ca und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

wenn du am Ende immer noch das siehst Fehlercode 7031, Fahren Sie mit dem nächsten potenziellen Fix unten fort.

Verwenden von Chrome (falls zutreffend)

Wenn Sie Vivaldi oder einen anderen weniger bekannten Chromium-basierten Browser mit eigenen proprietären Änderungen verwenden, liegt möglicherweise ein Browserfehler vor. Beachten Sie, dass das erstklassige Entwicklungsteam von Amazon dafür bekannt ist, dass es Störungen und Fehler, die von betroffenen Benutzern gemeldet wurden, nur sehr langsam behebt.

Erwarten Sie angesichts der Tatsache, dass sie sich hauptsächlich darauf konzentrieren, das Erlebnis auf Smart-TVs und Browsern mit dem größten Marktanteil so nahtlos wie möglich zu gestalten, keine baldige Lösung, falls Sie Vivaldi oder einen ähnlichen Browser verwenden.

Wenn dieses Szenario zutrifft, ist es für Sie am besten, nur für Streaming-Zwecke zu Chrome zu wechseln, da dies der stabilste Browser für das Streaming von Inhalten von Amazon Prime ist. Sie können die neueste Version von Chrome über diesen Link herunterladen ( Hier ).

Neueste Chrome herunterladen

Versuchen Sie, Chrome zu verwenden, wenn Sie Amazon Prime verwenden, und prüfen Sie, ob das gleiche Problem weiterhin auftritt.

Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht oder Sie Chrome bereits verwendet haben, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Deaktivieren der Anforderung 'Nicht verfolgen' in Chrome (falls zutreffend)

Falls Sie es sind mit Google Chrome , könnten Sie erwarten zu sehen Fehlercode 7031 Aufgrund eines Privatsphäre Einstellung ( Senden Sie eine Anfrage 'Nicht verfolgen' mit Ihrem Browserverkehr ), was zu Konflikten mit Amazon Prime führt.

Diese Option verhindert letztendlich, dass Amazon Prime Verhaltensdaten sammelt, die es offensichtlich nicht mag (was den Fehler zur Folge hat).

Mehrere Chrome-Nutzer, die sich in einem ähnlichen Szenario befanden, haben bestätigt, dass das Problem behoben wurde, und konnten Amazon Prime-Inhalte ohne Probleme streamen, nachdem sie dies deaktiviert hatten Datenschutzoption .

Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie auf das stoßen Fehlercode 7031 Befolgen Sie in Chrome die folgenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass die Senden Sie eine Anfrage 'Nicht verfolgen' mit Ihrem Browserverkehr ist behindert.

Folgendes müssen Sie tun:

  1. Klicken Sie in Ihrem Chrome-Browser auf die Aktionsschaltfläche (Dreipunktsymbol) in der oberen rechten Ecke und klicken Sie dann auf die Einstellungen aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.

    Öffnen der Google Chrome-Einstellungen

  2. Scrollen Sie im Menü 'Einstellungen' nach unten zu Privatsphäre und Sicherheit Abschnitt und klicken Sie auf Mehr um mehr Optionen aufzurufen.
  3. Deaktivieren Sie als Nächstes den mit Senden Sie eine Anfrage 'Nicht verfolgen' mit Ihrem Browserverkehr.

    Deaktivieren der Senden Sie eine Anfrage 'Nicht verfolgen' mit Ihrem Browserverkehr Datenschutzoption

    Hinweis: Wenn es bereits deaktiviert ist, lassen Sie es so und fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

  4. Einmal dies Privatsphäre Wenn die Option deaktiviert ist, aktualisieren Sie die Amazon Prime-Seite und versuchen Sie erneut, Inhalte zu streamen, um festzustellen, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls Sie immer noch dasselbe sehen Senden Sie eine Anfrage 'Nicht verfolgen' mit Ihrem Browserverkehr Fehler, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix unten fort.

Aktivieren der Bestätigung in zwei Schritten (falls zutreffend)

Wie sich herausstellt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie das Problem sehen, wenn Sie beim Streaming von Inhalten von Amazon Prime über PlayOn auf dieses Problem stoßen Fehlercode 7031 aufgrund der Tatsache, dass die Bestätigung in zwei Schritten nicht aktiviert ist.

Ähnlich wie bei den anderen Diensten besteht Amazon Prime auf einer zusätzlichen Sicherheitsebene, wenn es über einen Drittanbieter-Dienst wie PlayOn verwendet wird.

Wenn dieses Szenario anwendbar ist, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Bestätigung in zwei Schritten in Ihrem Amazon-Konto zu aktivieren und dieses PlayOn-Streaming-Problem zu beheben:

So deduplizieren Sie in Google Sheets
  1. Besuchen Sie diesen Link ( Hier ) und melden Sie sich mit demselben Amazon-Benutzerkonto an, das mit Ihrer Amazon Prime-Mitgliedschaft verknüpft ist.
  2. Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben und sich auf den Weg zum gemacht haben Erweiterte Sicherheitseinstellungen , Klick auf das Loslegen Schaltfläche zugeordnet mit Bestätigung in zwei Schritten .

    Aktivieren der Bestätigung in zwei Schritten unter Amazon Prime

  3. Geben Sie im nächsten Bildschirm Ihre Telefonnummer ein und wählen Sie die Versandart aus, bevor Sie auf klicken Fortsetzen.

    Auswahl der Verifizierungslieferungsmethode

    Hinweis: Sie können auch eine verwenden Authenticator App wenn Sie es einfacher finden.

  4. Klicke auf Code senden zu und warten Sie, bis es auf Ihrem Telefon eintrifft (oder verwenden Sie die Authenticator App Um den Validierungscode zu erhalten, klicken Sie auf Überprüfen Sie den Code und fahren Sie fort .
  5. Nachdem die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert wurde, melden Sie sich bei Amazon Prime ab und wiederholen Sie den Anmeldevorgang mit der zusätzlichen Sicherheitsschicht, um festzustellen, ob Sie immer noch auf das Problem stoßen Fehlercode 7031 während des Streaming-Versuchs.

Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt oder diese Methode nicht anwendbar war, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Verwenden eines VPN-Clients

Wie sich herausstellt, ist die Frequenz der Fehlercode 7031 bei Amazon Prime hängt auch von Ihrem Standort ab. Wenn Sie diesen Fehler nur bei bestimmten Titeln feststellen, kann dies eine geografische Einschränkung sein.

Eine Problemumgehung für dieses Problem besteht darin, einen 'sicheren' VPN-Client zu verwenden, der den Eindruck erweckt, dass Sie von einem Ort aus auf Amazon Prime zugreifen, der keine geografischen Einschränkungen verletzt.

Wenn Sie nach einem sicheren Kunden suchen, mit dem Sie dies tun können, Hier ist eine Liste eines vom Benutzer verifizierten VPN-Clients, dessen Verwendung Amazon Prime-Benutzer erfolgreich bestätigt haben.

Falls Sie nach einer Schritt-für-Schritt-Anleitung suchen, die Ihnen zeigt, wie es geht Installieren Sie ein VPN Befolgen Sie bei der Installation von Hide.me VPN die folgende Anleitung, wenn Sie den Client auf einem Desktop-PC installieren:

Hinweis: Hide.me VPN wird auf Systemebene installiert. Dies ist ideal, um die von Amazon Prime, Netflix und ähnlichen Anbietern auferlegten Geobeschränkungen zu umgehen.

  1. Besuchen Sie diesen Link ( Hier ) von Ihrem Desktop-Browser und klicken Sie auf Herunterladen Schaltfläche, um den Download zu starten.
  2. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Registrieren Klicken Sie dann auf die kostenlose Version von Versteck mich für Windows.

    Herunterladen der VPN-Lösung

  3. Geben Sie als Nächstes die E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Eingeben um die Registrierung zu öffnen.

    Registrierung für den Dienst

    Hinweis: Beachten Sie, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse benötigen, um den Validierungsprozess abzuschließen.

  4. Navigieren Sie nach Abschluss der Registrierung zu Ihrer E-Mail-Box und suchen Sie im Hide.me-Dienst nach der Bestätigungs-E-Mail. Sobald Sie es sehen, klicken Sie auf den Bestätigungslink und konfigurieren Sie den Benutzernamen und das Passwort für Ihr Konto.
  5. Wenn alles eingerichtet ist, klicken Sie auf Benutzerkonto anlegen .

    Erstellen eines Kontos bei Hide.me.

  6. Sobald der Anmeldevorgang abgeschlossen ist, gehen Sie zu Preise> Kostenlos und klicken Sie auf Jetzt bewerben um den kostenlosen Plan zu aktivieren.

    Beantragen Sie das kostenlose Konto

    Hinweis: Wir empfehlen, zunächst mit einer kostenlosen Testversion zu beginnen (zumindest bis Sie bestätigen, dass Sie mit diesem VPN das Problem umgehen können) Fehlercode 7031.

  7. Nachdem Sie den kostenlosen Plan aktiviert haben, gehen Sie zu Herunterladen Abschnitt und klicken Sie auf Jetzt downloaden - diejenige, die Ihrer Betriebssystemversion entspricht.

    Herunterladen des Windows-Clients von Hide.me

  8. Doppelklicken Sie nach Abschluss des Downloads auf die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

    Installieren der Hide.Me VPN-Anwendung

  9. Verwenden Sie die Anmeldeinformationen, die Sie zuvor überprüft haben, um sich anzumelden, sobald die Client-Anwendung von Hide.me erfolgreich auf Ihrem Computer installiert wurde.
  10. Zum Schluss klicken Sie auf Starten Sie Ihre kostenlose Tria l und wählen Sie einen Ort aus, für den keine geografischen Einschränkungen gelten (z. B. USA oder Canda).
  11. Versuchen Sie erneut, Inhalte von Amazon Prime zu streamen, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

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