Behebung: „Fehlercode 0x87E5002B“ beim Starten eines digitalen Spiels auf der Xbox

Fehlercode 0X87E5002B tritt auf, wenn Xbox-Benutzer versuchen, ein digitales Spiel auf ihrer Xbox One oder Xbox Series X / S zu starten. Dieser Fehlercode zeigt an, dass Ihre Konsole eine Systemaktualisierung benötigt, um die Konsole zu aktualisieren.

Das folgende Problem tritt häufig auf, wenn ein Firmware-Update noch nicht installiert ist oder wenn Sie es mit beschädigten temporären Dateien zu tun haben.

1. Ausstehendes Update installieren (Spiel & Firmware)

Beginnen Sie mit der Behebung dieses Problems, indem Sie jedes ausstehende Update installieren und ein Power-Cycle-Verfahren durchführen, wenn das Problem weiterhin besteht, bevor Sie eine Reihe von netzwerk- und systembezogenen Fixes bereitstellen.

Wenn Sie beginnen, das Problem zu beheben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Konsolen-Firmware und die Spielinstallation mit den neuesten verfügbaren Updates ausgeführt werden.

In der Vergangenheit war dieses Problem mit einem Lizenzierungsproblem verbunden, das durch einen Firmware-Fehler verursacht wurde. In den meisten Fällen sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie Ihre Konsole dazu zwingen, auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren. Als Sicherheitsmaßnahme sollten Sie sich auch die Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass das Spiel auch auf die neueste Version aktualisiert wird.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Konsole aktualisiert wurde, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

Notiz: Die nachstehenden Anweisungen funktionieren sowohl auf der Xbox Series S als auch auf der X.

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Konsole mit dem Internet verbunden ist. Ein Ethernet Kabel istvorzuziehen.
2. Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Anleitungsmenü aufzurufen.
3. Navigieren Sie im Guide-Menü zu Profil & System > Einstellungen .

   Greifen Sie auf das Einstellungsmenü zu

4. Einmal in der Hauptsache Einstellungen Menü von Ihnen Xbox-Konsole, navigieren Sie zu System > Aktualisierung
5. Im Inneren des Aktualisierung Menü, prüfen Sie, ob ein neues Konsolen-Update verfügbar ist.
6. Wenn ein neues Update verfügbar ist, wählen Sie es aus und warten Sie, bis der Download und die Installation abgeschlossen sind.

   Aktualisieren Sie die Konsole auf die neueste Version

7. Starten Sie Ihre Konsole neu, starten Sie dasselbe Spiel, das den Fehler 0X87E5002B ausgelöst hat, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

2. Schalten Sie Ihre Konsole aus und wieder ein

Wenn Sie dieses Problem haben, wenn Sie versuchen, jedes Spiel in Ihrer digitalen Spielebibliothek zu starten, liegt es wahrscheinlich an einem Fehler, der durch temporäre Daten verursacht wird. Dieses Problem tritt bekanntermaßen auf der Xbox One und der Xbox Series X auf.

Notiz: Microsoft hat dieses Problem sowohl auf der Current-Gen- als auch auf der Last-Gen-Konsole teilweise gepatcht, aber das Problem scheint bei bestimmten Bibliothekselementen weiterhin zu bestehen.

Um dies zu beheben, müssen Sie einen Power-Cycling-Prozess starten, um die Leistungskondensatoren zu zwingen, sich selbst zu entleeren.

Die Anweisungen dazu funktionieren sowohl auf Xbox One- als auch auf Xbox Series S/X-Konsolen. Folgendes müssen Sie tun:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole eingeschaltet ist, aber kein aktives Spiel läuft.
2. Sobald Sie sichergestellt haben, dass Ihre Konsole im Leerlauf ist, Drücken und halten Sie die Xbox-Taste (Power-Taste) auf Ihrer Konsole.

   Drücken Sie die Xbox-Taste

3. Nach ungefaehr 10 Sekunden , sollten Sie sehen, dass die vorderen LEDs erlöschen, wenn Ihre Konsole herunterfährt. Lassen Sie den Netzschalter los an dieser Stelle.
4. Nachdem Sie die Xbox One- oder Xbox Series S/X-Konsole ausgeschaltet haben, um das Aus- und Wiedereinschalten durchzuführen, Trennen Sie das Netzkabel und Warten Sie etwa eine Minute um den Leistungskondensatoren Zeit zum Entladen zu geben.

   Trennen Sie das Netzkabel von der Xbox-Konsole

5. Schließen Sie das Netzkabel wieder an die Konsole an, schalten Sie sie normal ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem nicht behoben wurde, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

3. MAC-Adresse löschen

Wenn Sie diesen Fehler bei jedem digitalen Spiel erhalten, das Sie aus Ihrer Bibliothek zu starten versuchen, sollten Sie auch ein potenzielles Problem vermuten, das durch die aktuell gespeicherte MAC-Adresse verursacht wird.

Um dieses Problem zu beheben und die 0X87E5002B Fehler (falls dieses Szenario zutrifft), müssen Sie die aktuelle MAC-Adresse Ihrer Konsole löschen. Sie können dies in den Netzwerkeinstellungen Ihrer Xbox-Konsole tun. Die Schritte dazu sind auf Xbox One und Xbox Series X/S fast identisch.

Notiz: Sobald Sie dies getan und Ihre Konsole neu gestartet haben, sollte sie beim nächsten Start die Standard-MAC-Adresse verwenden. Dies könnte den Anmeldefehler beseitigen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die MAC-Adresse Ihrer Xbox One- oder Xbox Series X/S-Konsole zu löschen:

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sich auf dem Hauptbildschirm Ihrer Xbox-Konsole befinden.
2. Verwenden Sie das vertikale Menü auf der linken Seite, um zu den zu gelangen Einstellungen Sektion.

   Greifen Sie auf das Einstellungsmenü auf der Xbox zu

3. Dann gehen Sie zu 'Netzwerk' Registerkarte, wählen Sie sie aus und drücken Sie EIN auf Ihrem Xbox-Controller, um es auszuwählen.
4. Wählen Sie dann im neuen Menü aus Netzwerkeinstellungen.
5. Gehe zu Erweiterte Einstellungen, dann zum Alternative MAC-Adresse Speisekarte.

   Greifen Sie auf das Menü Alternative MAC-Adresse zu

6. Wähle aus Sauber Option aus der Liste der Optionen für die Alternative MAC-Adresse Optionen.
   
7. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Sie sollten die sehen Alternative MAC-Adresse am Ende aus der Kiste gelöscht.
8. Starten Sie Ihre Konsole neu und warten Sie, bis sie wieder hochgefahren ist.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

4. Installieren Sie das Spiel neu

Wenn dieses Problem nur bei einem bestimmten Spiel auftritt, sollten Sie versuchen, es neu zu installieren, wenn Sie dieses Verfahren noch nicht ausprobiert haben.

Diese schnelle Lösung ist normalerweise wirksam, wenn mehrere Benutzer ein Xbox-Konto teilen, auf dem die Spielebibliothek geteilt wird.

Notiz: Die Schritte zur Neuinstallation eines Spiels auf Xbox One und Xbox Series X/S sind praktisch identisch, da die beiden Konsolen sehr ähnliche Betriebssysteme haben. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Spiel aus der Spielebibliothek zu entfernen und erneut zu installieren.

So geht's:

1. Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Anleitungsmenü aufzurufen.
2. Wenn das Führungsmenü auf Ihrem Bildschirm erscheint, gehen Sie zu Meine Spiele & Apps. Sie sehen Ihre gesamte Spielebibliothek.
3. Suchen Sie in der Liste der Spiele nach dem digitalen Spiel, das den Fehler 0X87E5002B auslöst, und wählen Sie es aus.

   Zugriff auf das Menü „Meine Apps & Spiele“.

4. Drücken Sie als Nächstes bei ausgewähltem problematischem Spiel die Taste Optionen Taste (dreizeilige Taste) auf Ihrem Controller, um die aufzurufen Mehr Optionen Speisekarte.
5. Blättern Sie durch die auszuwählenden Optionen Deinstallieren, drücken Sie die EIN Taste und bestätigen Sie den Vorgang.

   Deinstallieren Sie das Spiel

   Notiz: Wenn für das Spiel Add-Ons oder Erweiterungen installiert sind, tippen Sie auf Alles deinstallieren Taste.

6. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und kehren Sie dann zu demselben zurück Bibliothek Speisekarte. Sie sollten das Spiel immer noch sehen, aber es hat jetzt den Status „ Bereit zur Installation '.
7. Installieren Sie das problematische Spiel erneut und starten Sie es, um zu sehen, ob der Fehler 0x87de272b jetzt behoben ist.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der endgültigen Lösung unten fort.

5. Setzen Sie die Konsole zurück

Wenn Sie ohne eine praktikable Lösung so weit gekommen sind, können Sie Ihre Konsole als Letztes effektiv auf den ursprünglichen Zustand zurücksetzen. Dieser Vorgang wird auch als Hard-Reset bezeichnet.

Wichtig: Da Sie in diesem Fall möglicherweise alle auf Ihrer Xbox gespeicherten Informationen verlieren, sollten Sie alle anderen oben genannten möglichen Korrekturen ausprobieren, bevor Sie diese Methode anwenden. Nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, müssen Sie jedes derzeit auf Ihrer Konsole gespeicherte Spiel erneut herunterladen. Gespeicherte Spieldateien werden bei diesem Verfahren ebenfalls gelöscht, stellen Sie also sicher, dass Sie sie in die Cloud hochladen (oder auf einem externen USB-Stick speichern), bevor Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen.

Wenn Sie dieses Verfahren durchführen möchten und die Konsequenzen verstehen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie Ihre Xbox ein und drücken Sie die Xbox-Taste + die Auswurftaste sobald Sie den ersten schwarzen Bildschirm sehen.
2. Dieses Verfahren bringt die Fehlerbehebung Bildschirm. Sobald Sie es sehen, wählen Sie aus „Diese Xbox zurücksetzen“ und auf Ihrem Controller bestätigen.

   Zurücksetzen dieses Xbox-Menüs

3. Wählen Sie im folgenden Menü die Überschrift System, wählen Sie Alles entfernen und bestätigen Sie den Vorgang.
4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, laden Sie das problematische Spiel erneut herunter und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.