Avast ist eine Antivirensoftware, die die Geräte der Benutzer vor Viren, Parasiten und Hackern schützt. Das Programm bietet einen kostenlosen Modus mit grundlegenden Funktionen wie Scannen und Echtzeitschutz sowie kostenpflichtige Funktionen für erweiterten Support. In letzter Zeit sind viele Berichte eingegangen, wonach Benutzer den Firewall-Schutz von Avast nicht aktivieren konnten. Dieses Problem tritt auf, nachdem sich ein Trojaner auf Ihrem Computer manifestiert und Avast durch Ändern seiner Konfigurationen daran gehindert hat, Maßnahmen zu ergreifen.
Avast
Dies hat viele Benutzer frustriert, da sie Avast nicht dazu bringen können, nach Viren zu suchen, und die Firewall / der Defender des Fensters beim Auffinden und Entfernen des Virus nicht hilfreich ist. In diesem Artikel werden wir Ihnen einige Lösungen zur Behebung dieses Problems vorstellen und Ihnen eine Liste der Ursachen für diesen Fehler bereitstellen.
Was verhindert das Einschalten der Avast-Firewall?
Nach unseren Untersuchungen sind die Gründe, aus denen das Einschalten der Firewall verhindert wird, folgende:
- Virus / Trojaner: Dieser Fehler kann ausgelöst werden, nachdem sich ein Virus oder ein Trojaner über das Internet auf Ihrem Computer implementiert hat. Viren oder Trojaner werden häufig heruntergeladen, wenn Sie unsichere Websites besuchen und Inhalte von diesen herunterladen. Diese Viren / Trojaner ändern die Konfigurationen und Einstellungen für Avast so, dass keine Viren- / Firewall-Schutzdienste mehr bereitgestellt werden können.
- Korrupte Anwendung: Es ist möglich, dass die Installationsdateien von Avast aufgrund eines Virus oder eines anderen Grundes beschädigt wurden. In diesem Fall funktioniert die Software nicht mehr ordnungsgemäß und es können Probleme mit bestimmten Elementen der Software auftreten.
Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis für die Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden. Stellen Sie sicher, dass diese Lösungen in der Reihenfolge implementiert werden, in der sie bereitgestellt werden, um Konflikte zu vermeiden.
Lösung 1: Scannen und Löschen von Viren
Zunächst müssen wir den Virus oder den Trojaner entfernen, der sich auf dem Computer manifestiert. Dafür müssen wir mit Ausnahme von Avast eine Antivirensoftware von Drittanbietern verwenden, da diese bereits beschädigt wurde. Wir empfehlen Ihnen, drei Antivirensoftware auszuführen, um die vollständige Behebung des Fehlers sicherzustellen.
RogueKiller.exe:
Die erste Antivirensoftware, die wir verwenden werden, ist RogueKiller, die Viren und Trojaner scannt und löscht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um RogueKiller auszuführen.
- Klicken '' Hier ' herunterladen RogueKiller .
- Einmal heruntergeladen, klicken auf der ausführbaren Datei und Folgen die Eingabeaufforderungen, um es auf Ihrem Gerät zu installieren.
- Schließen zusätzliche Programme und Recht - - klicken auf der ' RogueKiller . exe '.
- Wählen das ' Lauf als Administrator 'Option und eine' Zum - - Scan Wird eingeleitet.
Klicken Sie auf die Option 'Als Administrator ausführen'
- Klicken auf der ' Scan starten ”Und warten Sie, bis es fertig ist.
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Scan starten'
- Klicken auf der ' Löschen Option und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf die Option 'Löschen'
Malwarebytes:
Eine weitere gute Option zum Entfernen von Bedrohungen vom Computer ist 'Malwarebytes'. Um zu lernen, wie man Malwarebytes benutzt, können Sie unseren Artikel von lesen Hier .
Combofix:
Das letzte von uns empfohlene Antivirus ist das 'Combofix' -Antivirus. Um das auszuführen:
- Herunterladen das ' Combofix ”Antivirus von Hier .
- Klicken auf der ausführbaren Datei und Folgen die Eingabeaufforderungen zur Installation.
- Stellen Sie sicher, dass schließen alle ' Browser Und Anwendungen von Drittanbietern, bevor Sie fortfahren
- Recht - - klicken auf der ' Combofix . exe ”Und wählen Sie“ Lauf wie Administrator ' Möglichkeit.
Klicken Sie auf die Option 'Als Administrator ausführen'
- Wenn Combofix Sie zur Installation auffordert “ Wiederherstellung Konsole 'Erlaube es, indem du auf' Ja ”In der Eingabeaufforderung.
Eingabeaufforderung nach der Installation der Wiederherstellungskonsole
- Wenn Combofix Sie auffordert, das Programm zu aktualisieren, lassen Sie dies ebenfalls zu.
- Combofix wird Lauf automatisch und entfernen Bedrohungen von Ihrem System.
Nachdem Sie Ihren Computer mit all diesen Programmen gescannt und repariert haben, können Sie mit Sicherheit sagen, dass der Virus von Ihrem Computer entfernt wurde. Daher können wir Avast jetzt auf die vorherigen Einstellungen zurückkonfigurieren, indem wir es vollständig neu installieren.
Lösung 2: Neuinstallation der Anwendung
Wenn Sie der obigen Lösung folgen, können wir mit Sicherheit sagen, dass der Virus, der sich auf Ihrem Computer manifestiert hat, entfernt wurde und es nun sicher ist, Avast erneut zu installieren. Um das zu tun:
- Drücken Sie '' Windows '+' Lauf ' Schlüssel gleichzeitig um die Eingabeaufforderung Ausführen zu öffnen.
Drücken Sie Windows + R, um die Eingabeaufforderung zu öffnen
- Art im ' Appwiz . cpl ' und drücke ' Eingeben '.
Geben Sie 'appwiz.cpl' in die Eingabeaufforderung 'Ausführen' ein
- Wählen '' Avast ”Aus der Liste der Programme und klicken auf der ' deinstallieren ' Taste.
- Klicken auf ' Ja ”In der Eingabeaufforderung und folgen Sie den restlichen Anweisungen.
- Avast wird es jetzt sein deinstalliert von Ihrem Gerät und Sie werden dazu aufgefordert Neustart Ihr Gerät.
- Nach Neustart das Gerät, Folgen die Schritte von “ Methode 1 ' von diese Artikel, um es vollständig aus Ihrer Registrierung zu bereinigen.
- Jetzt herunterladen Avast von Hier und klicken auf der ausführbaren Datei, um es zu installieren.
- Stellen Sie nach der Installation sicher, dass Lauf ein System-Scan und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 3: Kontaktaufnahme mit dem Avast-Kundendienst
Wenn die oben genannten Methoden bei Ihnen nicht funktioniert haben, ist das Problem möglicherweise auf Ihren Computer beschränkt. Wir empfehlen daher, eine 'Debug Log' -Datei zu erstellen und diese zusammen mit Ihren Daten im Avast Customer Support-Forum zu veröffentlichen. So generieren Sie die Protokolldatei:
- Öffnen Avast und klicken auf der ' Speisekarte ”In der oberen rechten Ecke.
- Klicken auf der ' die Einstellungen Option und wählen das ' Fehlerbehebung Registerkarte.
Wählen Sie Einstellungen aus dem Menü
- Stellen Sie sicher, dass die Box vor “ Aktivieren Debuggen Protokollierung ' wird geprüft.
Aktivieren Sie die Option 'Debug-Protokollierung aktivieren' für Avast
- Navigieren im Protokollordner befindet sich normalerweise in
C: ProgramData AVAST Software Tuneup log - Senden die im Ordner befindlichen Protokolldateien an die Vertreter weiter diese Forum zusammen mit einigen Details zu Ihrem Problem.
