Bald nach dem Update auf Windows 10 hatten viele Benutzer das Problem, keine Verbindung zu ihren Canon-Druckern und -Scannern herstellen zu können. Die Mehrheit der Benutzer hat berichtet, dass der Canon Scan nicht mehr funktioniert. Der Benutzer gab ursprünglich im Microsoft Forum Folgendes an: „Mit der Canon-Software für Windows 10 (64 Bit) drücke ich auf Vorschau-Scan und der Scanner durchläuft seinen Zyklus und erstellt eine Vorschau. Dann drücke ich auf Scannen. Der Scanner erhält 28% der weit unten im Bett und bleibt stehen. Der Scanner hängt dann und der Task-Manager beendet die Aufgabe, bevor ich sie wieder verwenden kann. Dies geschieht mit beiden PCs, die die entsprechende Software verwenden, sowie mit der Windows Scan-Software in Windows 10 und der kostenlosen Version aus dem App Store. “
Es folgten die von anderen Benutzern gemeldeten Korrekturen, die den Trick ausgeführt zu haben scheinen.
Methode 1: Verwenden Sie die MF Toolbox von Canon
Die meisten Benutzer haben Probleme mit Canon-Scannern gemeldet, sodass sich die erste Methode mit der Behebung des Problems auf einem Canon-Scanner befasst. Folge diesen Schritten:
Zunächst müssen Sie die Canon MF Toolbox von der Canon-Website herunterladen. Gehe zu dieser Link um das Modell Ihres Scanners einzugeben und den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen, um das Dienstprogramm herunterzuladen.
Installieren Sie nach dem Herunterladen die Anwendung.
Klicken Sie nach der Installation mit der rechten Maustaste auf das Anwendungssymbol und wählen Sie
Gehe zum Kompatibilität Klicken Sie auf das Kontrollkästchen hinter “ Starte dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für'
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste „ Windows 8'
Führen Sie nun die Anwendung aus und senden Sie damit Scananforderungen an Ihren Scanner.
Dies sollte das Problem für Sie lösen. Wenn nicht, lesen Sie unsere zweite Methode durch.
Methode 2: Erstellen Sie einen Energieplan
Einige Benutzer haben auch festgestellt, dass das Problem durch die USB-Stromversorgung des Scanners verursacht wurde. Wenn das Problem nur bei Ihnen auftritt, wenn das Netzkabel Ihres Computers eingesteckt ist (und nicht, wenn es im Akkubetrieb läuft), liegt ein Problem mit dem USB-Kabel vor.
Der einfachste Weg, um dieses Problem zu beheben, besteht darin, Ihren Laptop aufzusetzen Energiesparmodus beim Scannen. Klicken Sie dazu auf Batteriesymbol in der Taskleiste und klicken Sie auf Energiesparer. (Oder Sie können das Netzkabel beim Scannen einfach entfernen.)
Wenn Sie das Netzkabel jedoch angeschlossen lassen und Ihren Laptop nicht auf einstellen möchten Energieeinsparung In diesem Modus müssen Sie einen benutzerdefinierten Stromversorgungsplan erstellen, der den Computer den Eindruck erweckt, dass er mit Batterie betrieben wird. Dazu müssen Sie versuchen, verschiedene Energiesparfunktionen zu aktivieren und zu deaktivieren, bis Sie eine Kombination von Funktionen erreichen, bei denen das Netzkabel angeschlossen bleibt und der Scanner ebenfalls funktioniert. Um dies zu versuchen, müssen Sie ein relativ hohes Maß an Verständnis dafür haben, wie die Energieeinstellungen in Windows funktionieren. Wenn Sie dazu bereit sind, klicken Sie auf Batteriesymbol Klicken Sie in der Taskleiste auf Energie- und Schlafeinstellungen.
Scrollen Sie dann nach unten zu “ Verwandte Einstellungen ” und klicken Sie auf Zusätzliche Energieeinstellungen.
Auf der linken Seite gibt es eine Option zu Erstellen Sie einen Energieplan. Klicken Sie darauf, befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm und prüfen Sie, ob Sie einen ausreichend geeigneten Energieplan erstellen können.
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