Einige Benutzer haben sich beschwert, dass sie die bekommen ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Fehler beim Versuch, auf einige Webadressen zuzugreifen. Die meisten betroffenen Benutzer geben an, dass sie diesen Fehler nur erhalten, wenn sie versuchen, eine Verbindung herzustellen Accounts.google.com - die Adresse, die für die Abwicklung des Logins für die meisten (wenn nicht alle) Dienste von Google verantwortlich ist. Das Problem scheint jedoch nicht ausschließlich für Google Chrome zu gelten, da die meisten betroffenen Nutzer angeben, dass dieselben Webadressen auch nicht von verschiedenen Webbrowsern aus zugänglich sind.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
Was verursacht den Fehler ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Schritte angesehen haben, die sie unternommen haben, um das Problem zu beheben. Basierend auf dem, was wir gesammelt haben, gibt es mehrere gängige Szenarien, die zur Entstehung dieses Problems führen werden:
- Antivirensoftware von Drittanbietern überprüft den HTTPS-Verkehr - Obwohl die meisten Antivirensoftware standardmäßig dafür konfiguriert sind, sind einige übervorsichtig. Betroffene Benutzer berichten, dass sie das Problem behoben haben, nachdem sie die HTTPS-Überprüfung (SSL-Scan) in ihren AV-Einstellungen von Drittanbietern deaktiviert haben.
- Chrome Build ist stark veraltet - Es wird auch berichtet, dass dieses spezielle Problem auf Computern auftritt, auf denen eine veraltete Version von Chrome ausgeführt wird. Es ist jedoch nur bekannt, dass dies bei jeder veralteten Chrome-Version (Build 40 und älter) auftritt.
- Der MTU-Wert des Routers ist nicht mit der Netzwerkkonfiguration kompatibel - Es wird auch bestätigt, dass der Fehler auftritt, wenn der MTU-Wert des Routers nicht mit der aktuellen Netzwerkkonfiguration kompatibel ist.
Wenn Sie derzeit Probleme haben, dieses spezielle Problem zu beheben, finden Sie in diesem Artikel eine Auswahl verifizierter Schritte zur Fehlerbehebung. Im Folgenden finden Sie verschiedene Methoden, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation das Problem behoben haben.
Um die besten Ergebnisse zu erzielen, befolgen Sie die folgenden Methoden, bis Sie auf eine Lösung stoßen, die in Ihrem speziellen Szenario effektiv ist.
Methode 1: Deaktivieren der HTTPS-Überprüfung in den Antivireneinstellungen von Drittanbietern (falls zutreffend)
Gemäß verschiedenen Benutzerberichten tritt das Problem wahrscheinlich auf, wenn Sie über eine Antivirensoftware eines Drittanbieters verfügen, die so konfiguriert ist, dass sie den HTTPS-Verkehr überprüft, um sich vor böswilligen Angriffen auf die sicheren Kanäle zu schützen.
Obwohl dies nicht unbedingt eine schlechte Sache ist, wird berichtet, dass viele AV-Suiten von Drittanbietern, darunter ESET, AVAST, BitDefender und McAfee, das Erscheinen der ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Fehler.
Die meisten betroffenen Benutzer haben es geschafft, das Problem zu beheben, indem sie die HTTPS-Inspektionsfunktion in den AV-Einstellungen deaktiviert haben. Sie können dieses Problem normalerweise beheben, indem Sie verhindern, dass Ihr Antivirenprogramm eines Drittanbieters dies tut HTTPS-Inspektion ( SSL-Scannen).
Die Schritte dazu hängen natürlich stark von dem verwendeten AV ab. In BitDefender können Sie diese Funktion deaktivieren, indem Sie auf gehen Einstellungen> Allgemein> Erweitert und deaktivieren Sie die SSL scannen Eintrag.
Wenn Sie die entsprechenden Einstellungen nicht finden können (möglicherweise kann die HTTPS-Überprüfung nicht deaktiviert werden), können Sie nur sicherstellen, dass der Fehler aufgrund Ihres AV nicht auftritt, indem Sie ihn vollständig deinstallieren. Sie können sicherstellen, dass Sie es vollständig deinstallieren, ohne übrig gebliebene Dateien (die dieselben Regeln durchsetzen) zu hinterlassen, indem Sie unseren Leitfaden verwenden So deinstallieren Sie ein Computersicherheitsprogramm eines Drittanbieters vollständig .
Hinweis: Betroffene Benutzer berichten, dass die ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Fehler tritt nicht auf, während Windows Defender die aktive Sicherheitsoption ist.
Wenn diese Methode für Ihre spezielle Situation nicht anwendbar war oder Ihnen bei der Behebung des Problems nicht geholfen hat, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Aktualisieren Sie Chrome auf die neueste Version
Einige Benutzer gaben an, dass das Update für sie so einfach war wie das Aktualisieren von Chrome auf die neueste Version. Beachten Sie jedoch, dass dieses Update nur für Benutzer wirksam ist, bei denen das Problem nur in Chrome aufgetreten ist und auf denen ein sehr altes Build installiert wurde (20 - 40).
Hier ist eine Kurzanleitung zum Versuch, das Problem zu beheben ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Fehler, indem Sie sicherstellen, dass Sie den neuesten Chrome-Build verwenden:
- Öffnen Sie Google Chrome und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie dann auf Hilfe> Über Google Chrome .
Gehen Sie zu Einstellungen> Hilfe> Über Google Chrome
Hinweis: Beachten Sie, dass Google Chrome standardmäßig für die Aktualisierung konfiguriert ist. Manuelle Benutzereingriffe oder bestimmte Erweiterungen können dieses Standardverhalten jedoch ändern.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf Aktualisieren Sie Chrome und warten Sie, bis die neue Version installiert ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Google Chrome ausführen
- Starten Sie Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Wenn das Problem weiterhin auftritt (oder Probleme beim Zugriff auf bestimmte Websites mit mehreren Browsern auftreten), fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Ändern der MTU des Routers auf 1400
Viele Benutzer begegnen dem ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Fehler haben es geschafft, das Problem vollständig zu beheben (auf jedem angeschlossenen Gerät, unabhängig vom verwendeten Browser), indem der MTU-Wert des betroffenen Routers auf 1400 geändert wurde.
Die Schritte zum Ändern der MTU ( Maximale Übertragungseinheit ) wird je nach Router-Hersteller unterschiedlich sein. Wir haben jedoch einige allgemeine Schritte erstellt, die Sie in die richtige Richtung weisen sollten:
- Starten Sie einen Webbrowser und geben Sie Ihre Router-Anmeldeadresse ein. Die meisten Router verwenden die Standard-IPs: 192.168.0.1. oder 192.168.1.1.
- Durchsuchen Sie die Einstellungen Ihres Routers und suchen Sie nach Netzwerk- oder WAN-Einstellungen, mit denen Sie die Einstellungen ändern können MTU-Größe . Auf den meisten Routern finden Sie dies in der Fortgeschrittene Menü unter WAN-Setup .
- Stellen Sie die MTU-Größe zu 1400 und getroffen sparen (oder Anwenden ), um die Änderungen zu speichern.
Ändern der MTU-Größe
- Starten Sie Ihren Router neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, indem Sie versuchen, auf dieselbe Adresse zuzugreifen, die zuvor das ausgelöst hat ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Error.
Methode 4: Deaktivieren der erweiterten Streaming-Erkennung (Killer Network)
Wenn Sie eine Alienware oder einen Dell-Computer mit einer Killer-Netzwerkkarte verwenden, können Sie versuchen, die Option 'Deaktivieren' zu deaktivieren. Erweiterte Streaming-Erkennung ’. Obwohl diese Option nützlich ist, verursacht sie bekanntermaßen Konflikte mit mehreren Modulen und Probleme beim Durchsuchen von Webseiten, wie in der Diskussion beschrieben. Dieser Schritt wird Ihren Computer sowieso nicht stören.
- Starte den Killer Network Control Panel von deinem Computer.
- Navigieren Sie in der Systemsteuerung zu die Einstellungen und Deaktivieren Sie die Option von Erweiterte Stream-Erkennung .
Deaktivieren von Advanced Stream Detect - Killer Network
- Starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie nun, die Webseite zu öffnen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
