Skype-Benutzer können Nachrichten hauptsächlich aufgrund von Problemen mit internen Einstellungen oder Problemen mit Skype selbst nicht senden. Hier haben wir alle Problemumgehungen aufgelistet, mit denen Sie dieses Problem beheben können.
Bevor Sie eine der aufgeführten Problemumgehungen ausprobieren, sollten Sie versuchen, die Anwendung im Verwaltungsmodus auszuführen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie „ Als Administrator ausführen ”. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen. Wenn Sie ein Netzwerk innerhalb einer Institution verwenden, versuchen Sie es mit offenem Internet nicht einbeziehen irgendein Proxies . Viele Institute unterstützen die Ausführung und Kommunikation solcher Anwendungen nicht.
Lösung 1: Überprüfen Sie, ob Skype-Server online sind
Wie oben erläutert, gibt es Zeiten, in denen Skype-Server aufgrund von Wartungsarbeiten oder aufgrund eines DDOS-Angriffs (Distributed Denial of Service) ausfallen. Bei der Serverwartung wird der Server auf dem neuesten Stand gehalten und ausgeführt, um sicherzustellen, dass das Computernetzwerk des Unternehmens reibungslos funktioniert. Der Netzwerkadministrator tut dies normalerweise und es ist entscheidend für die Leistung des Unternehmens. Ohne einen ordnungsgemäßen IT-Serviceplan wird die Anwendungssoftware niemals wie erwartet ausgeführt. In schweren Fällen kann das Netzwerk sogar teilweise oder vollständig ausfallen, was zu schwerwiegenden Verlusten für das Unternehmen führt.
Sie können ganz einfach überprüfen, ob Skype-Server online sind, indem Sie die Option überprüfen Offizieller Skype-Status Website. Wie Sie als Beispiel sehen können, hat Skype keine Probleme mit seinem Dienst. Die Anmeldung bei Skype und Instant Messaging sind betroffen. Hier entspricht das Problem 'Anmelden bei Skype' dem diskutierten Problem.
Wenn Sie zum Ende der Seite navigieren, wird die Überschrift „ Behobene Vorfälle ”. Alle gelösten Probleme werden hier mit dem Zeitstempel und dem Datum aufgelistet. Stellen Sie sicher, dass die Skype-Dienste normal sind. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie nur warten, bis die Server wieder hochgefahren sind und sich wie erwartet normal verhalten.
Lösung 2: Anmelden in der Anwendung
In einigen Fällen sind in einigen Anwendungen beschädigte Benutzerkonfigurationen geladen. Dies führt zu Problemen mit der Funktionalität der Anwendung und kann sogar dazu führen, dass einige Module nicht richtig funktionieren. Um diesem Problem entgegenzuwirken, können wir versuchen, uns erneut bei der Anwendung anzumelden und zu prüfen, ob dies der Trick ist.
Hinweis: Verwenden Sie diese Lösung nur, wenn Sie Zugriff auf Ihre Kontoanmeldeinformationen haben.
- Öffnen Sie die Skype-Anwendung, klicken Sie auf die drei Punkte oben in der Nähe und drücken Sie Ausloggen .
- Sie werden sofort von Skype abgemeldet und das Anwendungsfenster wird geschlossen. Öffnen Sie die Anwendung und melden Sie sich in Ihrem Konto an. Überprüfen Sie nun, ob dies das Problem löst.
Lösung 3: Ändern des Kontonamens
Eine andere Problemumgehung, die für viele Menschen funktioniert hat, war das Ändern des Kontonamens (oder anderer sichtbarer Kontoinformationen). Dies kann daran liegen, dass Skype die Verbindung aktualisiert, nachdem bestimmte Informationen zum Konto geändert wurden. Fühlen Sie sich frei, Informationen zu ändern und sie dann wieder zu ändern.
- Öffnen Sie die Skype-Anwendung. Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihren Avatar. Wählen ' Konto verwalten Aus dem neuen Fenster, das herauskommt.
- Ihr Browser öffnet eine neue Webseite, auf der alle Ihre Skype-Daten angezeigt werden. Ändern Sie Ihren Namen und klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen. Verlassen Sie das Fenster und melden Sie sich erneut bei der Anwendung an. Überprüfen Sie nun, ob das Problem behoben wurde.
Lösung 4: Skype zurücksetzen
Bevor wir uns mit technischen Problemumgehungen befassen, können wir versuchen, die Anwendung über die Einstellungen Ihres Computers zurückzusetzen. Dadurch werden alle Konfigurationen der Anwendung effektiv zurückgesetzt und der Benutzer wird aufgefordert, seine Daten erneut einzugeben.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie über Ihre Kontoanmeldeinformationen verfügen, bevor Sie mit dieser Lösung fortfahren.
- Drücken Sie Windows + S und geben Sie „ die Einstellungen ”Im Dialogfeld und öffnen Sie die Anwendung.
- Klicken Sie in den Bewerbungen auf die Unterüberschrift „ Apps '.
- Suchen Sie Skype aus der Liste der Anwendungen und wählen Sie „ Erweiterte Optionen ”.
- Klicke auf ' Zurücksetzen ’In den Optionen. Jetzt setzt sich Skype auf alle Standardeinstellungen zurück und der Benutzer wird abgemeldet. Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie, ob Sie Nachrichten normal senden können.
Hinweis: Sie können auch versuchen, die gesamte Skype-Verarbeitung mit dem Task-Manager zu beenden. Es gab Berichte, in denen festgestellt wurde, dass Benutzer Nachrichten perfekt senden konnten, nachdem sie alle Skype-Prozesse beendet und wieder gestartet hatten.
Lösung 5: Entfernen von klassischem Skype
Wenn auch Classis Skype auf Ihrem Computer installiert ist, liegt möglicherweise ein Konflikt mit der Skype für Windows-Anwendung vor. Skype classic ist ein Client desselben Dienstes, verfügt jedoch über eine ältere Benutzeroberfläche, die vielen Benutzern interaktiver erscheint. Es scheint, dass Skype denselben Port zum Senden von Nachrichten verwendet. Wenn diese beiden Anwendungen in Konflikt stehen, wird der Port möglicherweise nicht wie von einer der Anwendungen gefordert verwendet. Es ist bekannt, dass Skype classic die Skype für Windows-Anwendung blockiert. Wir können versuchen, Skype classic zu deinstallieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Drücken Sie Windows + R und geben Sie „ Appwiz. cpl ”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie Skype Classic in der Liste der Anwendungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie ' Deinstallieren '.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie nach Bedarf Nachrichten senden können.
Lösung 6: Aktualisieren und Überprüfen des Skype-Verbindungsstatus
Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie überprüfen, ob Ihr Client ordnungsgemäß mit den Skype-Servern verbunden ist und ob Fehlkonfigurationen vorliegen. Die Befehle, die wir verwenden werden, sind spezielle Befehle und werden erscheint nicht am anderen Ende . All dies soll sicherstellen, dass Sie ordnungsgemäß mit dem Skype-Server verbunden sind.
- Öffnen Sie die Skype-Anwendung und wechseln Sie zum Nachrichtenfeld eines Ihrer Kontakte.
- Geben Sie den Befehl ' / dumpmsnp ’Im Nachrichtendialogfeld und senden Sie es als Nachricht. Sie erhalten eine Nachricht als Antwort, die den gesamten Verbindungsstatus Ihres Computers enthält.
- Geben Sie den Befehl ' / MSNP24 ’Im Nachrichtendialogfeld und senden Sie es als Nachricht. Diesmal wird die Nachricht nur ohne Antwort zurückgesendet. Jetzt Ausloggen von Ihrem Profil, wie wir es in den früheren Tutorials getan haben, und melden Sie sich wieder an. Möglicherweise sehen Sie oder die Person, an die Sie Nachrichten senden, diesen Befehl. Daneben wird möglicherweise eine Zeichenfolge angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Ihren Client neu zu starten.
- Geben Sie nun den Befehl ‘ / remotelogout ’Im Nachrichtendialogfeld und senden Sie es. Überprüfen Sie nach dem Senden, ob Sie Nachrichten normal senden können. Wenn Sie dies immer noch nicht können, starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie ihn erneut.
