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Google behauptet, an dem Problem des 'Kamera-schwerwiegenden Fehlers' zu arbeiten, der Berichten zufolge bei einigen Pixel-Kameras der zweiten Generation, Pixel 2 und Pixel 2 XL, auftritt. Seit ihrer Einführung haben einige Benutzer von Pixel 2- und Pixel 2 XL-Geräten das Problem mit der Kamera gemeldet, das sie daran hinderte, die Kameraanwendung zu öffnen. Die Telefone wurden geschlossen, nachdem die Meldung 'Schwerwiegender Kamerafehler' angezeigt wurde.
Die vorübergehende Lösung von Google besteht darin, den Cache der Kamera-App zu leeren, das Telefon neu zu starten und die Kamera erneut zu öffnen. Allerdings ein Benutzer @CiarasRamblings beschwerte sich, dass diese Lösung trotz eines Werksresets nicht effektiv war. Als Antwort auf sie Tweet Google schlug vor, das Telefon in den Flugzeugmodus zu versetzen und dann zu versuchen, ein Foto aufzunehmen.
Ich habe das schon versucht und es hat nicht funktioniert. Ich habe mein Telefon auch in den abgesicherten Modus versetzt, um festzustellen, ob eine andere App davon betroffen ist, und ich habe einen Werksreset durchgeführt, aber nichts hat funktioniert. Ich habe das Telefon erst seit 3 oder 4 Monaten, also ist es wirklich seltsam!
- Ciara (@CiarasRamblings) 8. Juli 2018
Auch wenn dieses Problem für solch herausragende Kameras seltsam erscheint, ist es dennoch eine gute Nachricht, dass Google seine Präsenz als Softwareproblem anerkennt und daran arbeitet, eine Lösung dafür zu finden. Nach einigen frühen Berichten ersetzt das Unternehmen möglicherweise auch diese einzelnen Telefone, bei denen dieses Problem auftritt. Bisher gibt es jedoch keine offiziellen Nachrichten darüber, ob dies geschieht oder nicht.
Das aktuelle Problem besteht nur bei einer kleinen Anzahl von Pixel 2-Geräten, die bei einigen gelegentlich vorkommt, bei anderen nur einmal. Benutzer, die dieses Problem erfolgreich behoben haben, melden weiterhin Fehler in den Kameras, einschließlich fehlerhafter Aufnahmen und Fokusfehlern.
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