Einige Netflix-Benutzer stoßen auf die Fehlercode H7353 wenn sie versuchen, Inhalte zu streamen. Dies ist ein Windows-exklusives Problem, das nur bei nativen Windows-Browsern (Internet Explorer und Microsoft Edge) auftritt.
Netflix-Fehlercode H7353
Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Ursachen, die zur Entstehung dieses Fehlercodes beitragen:
- Beschädigter Netflix-Cache oder Cookie - Wie sich herausstellt, ist eine der häufigsten Instanzen, die diesen Fehler auslösen, ein Cache- oder Cookie-Problem, das derzeit von Ihrem Browser gespeichert wird. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie entweder speziell nach Cookie und suchen Cache-Daten von Netflix gespeichert oder Sie können einen browserweiten Wisch ausführen.
- Fehlendes Sicherheitsupdate von Edge oder IE - Ein weiteres häufiges Problem, das diesen Fehlercode hervorruft, ist ein fehlendes Sicherheitsupdate von Internet Explorer oder Microsoft Edge, das Netflix dazu veranlasst, die Streaming-Verbindung abzulehnen. In diesem Fall besteht die einzige Lösung darin, jedes ausstehende Update auf Ihrem Windows-Computer zu installieren, um Ihren Browser auf den neuesten Stand zu bringen.
Methode 1: Löschen des Netflix-Cookies in Ihrem Webbrowser
Eine der häufigsten Ursachen, die den H7353-Fehlercode auslösen, ist ein Cookie-Problem oder ein Problem mit beschädigten Cache-Daten, das den Netflix-Server zwingt, die Verbindung zu unterbrechen.
Wenn dieses Szenario anwendbar ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie können eine vollständige Bereinigung durchführen und den gesamten Cache-Ordner in Ihrem Browser zusammen mit jedem Netflix-Cookie löschen
- Sie können gezielt auf das Netflix-Cookie und den Cache abzielen
Unabhängig von der Route, die Sie wählen, haben wir zwei separate Anleitungen zusammengestellt, die Sie durch den gesamten Prozess führen.
A. Löschen des Cache und des Cookies des Browsers
Beachten Sie, dass die Anweisungen zum Durchführen dieser browserweiten Bereinigung unterschiedlich sind, je nachdem, ob dieser Fehlercode in Internet Explorer oder Microsoft Edge auftritt.
Wir haben jedoch einen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen zeigt So bereinigen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers in Internet Explorer und Microsoft Edge .
Folgen Sie einfach den Anweisungen Ihres Browsers, um den Vorgang abzuschließen.
B. Löschen Sie speziell die Cookies und den Cache von Netflix
- Öffnen Sie Ihren Browser, der diesen Fehler verursacht (Internet Explorer oder Microsoft Edge), und besuchen Sie die dedizierte Cookie-Bereinigungsseite für Netflix .
Hinweis: Diese Seite enthält ein automatisiertes Skript, das die mit Netflix verbundenen Cookies und temporären Daten löscht, sobald Sie es besuchen. - Kehren Sie nach dem Besuch der Seite zur Netflix-Anmeldeseite zurück, und Sie sollten feststellen, dass Sie nicht von Ihrem Konto abgemeldet sind. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein, um sich mit Ihrem Konto anzumelden.
Melden Sie sich mit der mobilen Netflix-App an
- Wiederholen Sie die Aktion, die zuvor das ausgelöst hat Fehlercode H7353 und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.
Methode 2: Installieren Sie jedes ausstehende Windows-Update
Wie sich herausstellt, ist eine andere ziemlich häufige Instanz, die diesen Fehlercode verursacht, eine Situation, in der der Browser, der das auslöst Fehlercode H7353 hat keine wesentliche Sicherheit Updates für HTML5 .
Netflix ist diesbezüglich sehr streng und beendet alle Verbindungen, die nicht den Anforderungen zur Bekämpfung von Piraterie entsprechen.
Sowohl Internet Explorer als auch Microsoft Edge sind native Windows-Browser. Wenn dieses Szenario anwendbar ist, sollten Sie dieses Problem beheben können, indem Sie jedes ausstehende Update über die WU-Komponente (Windows Update) installieren.
Wenn dieses Szenario zutrifft, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um jedes ausstehende Windows Update zu installieren:
- Öffne ein Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R. Geben Sie in das Textfeld ein 'Ms-settings: windowsupdate' und Drücken Sie Eingeben das öffnen Windows Aktualisieren Registerkarte der die Einstellungen Tab.
Öffnen des Windows Update-Bildschirms
Hinweis: Wenn Sie unter Windows 7 oder Windows 8.1 arbeiten, geben Sie Folgendes ein 'Wuapp' Befehl stattdessen.
- Wechseln Sie im Windows-Update-Bildschirm zum rechten Bereich und klicken Sie auf Auf Updates prüfen Taste.
Windows Update überprüfen
- Warten Sie nach dem Starten des Scans geduldig, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation aller ausstehenden Windows Update-Treiber abzuschließen.
Hinweis: Beachten Sie, dass Sie bei vielen ausstehenden Updates, die auf die Installation warten, möglicherweise aufgefordert werden, einen Neustart durchzuführen, bevor Sie die Möglichkeit haben, jedes ausstehende Update zu installieren. Führen Sie in diesem Fall den Neustart wie angewiesen durch, kehren Sie jedoch beim nächsten Start zum Windows Update-Bildschirm zurück und installieren Sie die verbleibenden Updates weiter - Wenn Sie alle ausstehenden Updates installiert haben, starten Sie Ihren Computer manuell neu und versuchen Sie erneut, von Netflix mit demselben Browser zu streamen, in dem zuvor das angezeigt wurde Fehlercode H7353.
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.
Methode 3: Verwenden eines Drittanbieter-Browsers
Wenn Sie mit keinem der oben genannten potenziellen Fehlerbehebungen dieses Problem beheben konnten, sollten Sie eine Alternative eines Drittanbieters in Betracht ziehen.
Die Verwendung eines Browsers eines Drittanbieters wird dieses Problem sicherlich beseitigen, da jeder große Browser HTML5 sehr gut handhabt (Microsoft scheint der einzige zu sein, der Probleme dieser Art hat).
Für den Fall, dass Sie eine Migration auf einen Browser eines Drittanbieters in Betracht ziehen, gibt es mehrere sinnvolle Alternativen:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Mutig
- Oper
