So beheben Sie den Netflix-Fehlercode U7361-1254-C00DB3B2

How Fix Netflix Error Code U7361 1254 C00db3b2

Der Fehlercode U7361-1254-C00DB3B2 wird für einige Windows 10-Benutzer angezeigt, wenn sie versuchen, Inhalte von Netflix zu streamen. Die Mehrheit der betroffenen Benutzer gab an, dass dieses Problem nach der Installation eines Windows-Updates auftrat.

Fehlercode U7361-1254-C00DB3B2



Nach der Untersuchung dieses Problems stellt sich heraus, dass dieses spezielle Problem aufgrund von a auftritt schlechtes Windows 10 Update dass das Microsoft-Team auf das HEVC Video Extension-Modul gedrängt hat. Wie sich herausstellt, gibt es zwei Möglichkeiten, dieses Problem unter Windows 10 zu beheben ( Methode 1 und Methode 2 ).



Wählen Sie die für Ihr Szenario am besten geeignete aus.



Methode 1: Zurücksetzen der HEVC-Videoerweiterungsdatei

Die mit Abstand häufigste Instanz, die dieses Problem verursacht, stammt von einem fehlerhaften Update, das Microsoft gepusht hat und das letztendlich das Update durchgeführt hat HEVC Video Extension App. Während dieses Update einige Inkonsistenzen beseitigte, brach es schließlich 4k Wiedergabe über Edge (den Netflix verwendet).

HINWEIS : HEVC Video Extension ist eine App von Microsoft, die die neuesten Hardwarefunktionen neuerer CPUs und GPUs zum Streamen und Rendern von 4k-Inhalten nutzt.

Wenn dieses Szenario möglicherweise anwendbar ist, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie die HEVC Video Extension-App zurücksetzen. Durch diesen Vorgang wird die App auf den Standardstatus zurückgesetzt und jedes Update oder jede Änderung, die nachträglich durchgeführt wurde, zurückverfolgt.



Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die HEVC-Videoerweiterungsdatei unter Windows 10 auf den Standardstatus zurückzusetzen:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ' ms-settings: appsfeatures ” und die Enter-Taste das öffnen Apps & Funktionen Registerkarte der die Einstellungen App.

    Zugriff auf das Menü Apps & Funktionen der App Einstellungen

  2. Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie auf dem Bildschirm durch die Liste der verfügbaren Apps und suchen Sie die HEVC Video Extension.
  3. Wenn Sie dazu kommen, klicken Sie einmal darauf, um das erweiterte Menü anzuzeigen, und klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen (unter Microsoft Corporation )
  4. Sobald Sie in der sind Erweiterte Optionen Bildschirm von HEVC Video Extension Scrollen Sie nach unten zu Zurücksetzen Abschnitt und klicken Sie auf Zurücksetzen.
  5. Klicken Sie an der Bestätigungsaufforderung auf Zurücksetzen Um den Vorgang erneut zu starten, warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  6. Wenn der HEVC Video Extension Die App wurde erfolgreich zurückgesetzt. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, die Streaming-Sitzung von Netflix zu starten, um festzustellen, ob das Problem jetzt behoben ist.

Zurücksetzen der HEVC-Videoerweiterung über den Bildschirm Apps & Funktionen

Im Falle des gleichen U7361-1254-C00DB3B2 Es tritt immer noch ein Fehler auf. Fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 2: Deinstallation der HEVC Video Extension App

Wenn die erste mögliche Lösung nicht funktioniert hat, sollten Sie als Nächstes die HEVC-Videoerweiterung mithilfe von deinstallieren Apps & Funktionen Tool und starten Sie Ihren Computer neu. Einige betroffene Benutzer haben bestätigt, dass dieser Vorgang das einzige war, mit dem sie 4k-Inhalte von Netflix mit Netflix streamen konnten Microsoft Edge ohne die auszulösen U7361-1254-C00DB3B2 Error.

Hinweis: Wenn Sie diese App deinstallieren, verlieren Sie die Fähigkeit, 4k-Inhalte (in jeder Form oder Form) abzuspielen. Es gibt jedoch Möglichkeiten, dieses Problem zu umgehen: Sie können ein Programm eines Drittanbieters wie VLC oder Kodi verwenden, um den nativen 4k-Player unter Windows 10 wiederzugeben.

Wenn Sie bereit sind, dieses Update zu verwenden und die Konsequenzen verstehen, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ' ms-settings: appsfeatures und drücke Eingeben das öffnen Apps & Funktionen Werkzeug der die Einstellungen App.

    Zugriff auf das Menü Apps & Funktionen

  2. Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie auf der Registerkarte nach unten durch die Liste der installierten UWP-Anwendungen und suchen Sie die HEVC VIDEO Erweiterung App. Wenn Sie es sehen, klicken Sie einmal mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.

    Deinstallation der HEVC Video Extension

  3. Bestätigen Sie bei der nächsten Eingabeaufforderung und warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist.
  4. Starten Sie Netflix und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls dies nicht behoben wurde U7361-1254-C00DB3B2 Fehler für Sie oder Sie können es sich einfach nicht leisten, die 4k-Wiedergabefunktionen für die TV & Movies-App zu verlieren. Verwenden Sie einen anderen Browser wie Chrom oder Feuerfuchs das beinhaltet unabhängige Codecs für 4k.

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