So beheben Sie, dass der Plex-Fernzugriff nicht funktioniert

Wie Geht's?



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Plex ist eine Client-Server-Medienstrom- und Software-Suite. Es verfügt über eine Plex Media Server-Desktopanwendung, die unter Windows, Ubuntu und macOS verfügbar ist. Mit dieser Anwendung können Sie verschiedene Mediendateien auf Ihrem Computer organisieren und Spielern über das Internet den Zugriff darauf ermöglichen, wenn Sie die richtigen Anmeldeinformationen erhalten. Dies ist eine großartige Funktion, die im Laufe der Zeit viel Zugkraft gewonnen hat.



Plex-Fernzugriff funktioniert nicht



Obwohl die Anwendung großartig ist, ist sie etwas komplex und es gibt viele Parameter, auf die Sie achten müssen. Dies ist der Grund, warum bei mehreren Personen Probleme auftreten, bei denen sie nicht auf Plex zugreifen oder die Fehlermeldung „ Plex außerhalb Ihres Netzwerks nicht verfügbar ’. Dies ist ein sehr häufiges Problem, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.



In dieser Lösung gehen wir alle Ursachen durch, warum dieses Problem auftritt und was Sie tun können, um den Fehler zu beheben. Die Lösungen werden nach zunehmender Komplexität und Nützlichkeit aufgelistet. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem ersten beginnen und sich nach unten arbeiten.

Was führt dazu, dass Plex Remote Access nicht funktioniert?

Wir haben verschiedene Benutzerfälle analysiert und ihre Situation analysiert. Aus den gesammelten Daten und den erhaltenen Berichten haben wir eine Liste der Ursachen zusammengestellt, die für das Problem verantwortlich sein könnten:

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  • NAT / UPnP-Kompatibilität: Entweder NAT oder UPnP (abhängig von Ihrem Routermodell) müssen aktiviert sein, damit die Portweiterleitung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn diese nicht aktiviert sind oder andere Konfigurationen als erforderlich festgelegt sind, funktioniert Plex Remote Access nicht.
  • Double NAT: NAT (Network Address Translation) übernimmt die Aufgabe, alle Netzwerkanforderungen, die in Ihre öffentliche IP eingehen, anhand aller internen IPs zu verwalten. Es gibt Situationen, in denen ein 'doppeltes' NAT auftritt, das viele Probleme verursacht und dazu führt, dass Plex Remote Access nicht funktioniert.
  • Veraltete Plex-Version: Plex Media Server veröffentlicht von Zeit zu Zeit häufige Updates, um Fehler zu beheben oder neue Funktionen in die Anwendung einzuführen. Es kann Fälle geben, in denen Ihre Plex-Anwendung veraltet ist. Daher sollten Sie sie aktualisieren, damit sie ordnungsgemäß funktioniert.
  • Langsame Internetverbindung: Viele Benutzer haben sich an uns gewandt und uns über das Problem der Pufferung informiert. Dies tritt normalerweise auf, wenn Ihre Internetverbindung entweder sehr langsam ist oder Störungen aufweist. Möglicherweise müssen Sie in das Netzwerk schauen, um dieses Problem zu beheben.
  • Firewall: Es kann Fälle geben, in denen Ihre Firewall die Kommunikation zwischen Plex Media Server blockiert. Normalerweise sind 'fortgeschrittene' Firewalls für diese Art von Verhalten verantwortlich.
  • VPN-Zugang erforderlich: Es gibt einige ISPs, die Probleme bei der Verwendung von Medienservern wie Plex haben, nur aufgrund von Berechtigungen usw. Hier können Sie versuchen, ein VPN zu verwenden und zu sehen, wie es funktioniert.
  • Panne: Auf der Serverseite liegt möglicherweise ein Netzwerkfehler vor, oder der Dienst ist aufgrund von Netzwerkstörungen ausgefallen. Sie können nichts weiter tun, als Ihren Computer aus- und wieder einzuschalten.

Lösung 1: Aktualisieren auf die neueste Version

Es gibt viele Fälle, in denen mehrere Fehler in die Plex-Anwendung induziert werden, die dazu führen, dass sie nicht wie erwartet funktioniert. Software in unserer Umgebung wird von Zeit zu Zeit aktualisiert, und manchmal sind diese Aktualisierungen nicht mit Plex kompatibel. Daher führen die Ingenieure ein Update ein, das ausschließlich auf dieses Problem abzielt.



Wenn Sie eine veraltete Version von Plex Media Server haben, wird empfohlen, diese so schnell wie möglich ohne Verzögerungen zu aktualisieren. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Plex als Service verwenden.

Normalerweise aktualisiert sich die Webanwendung von Plex im Laufe der Zeit, wenn Sie sie verwenden. Bei Ubuntu oder anderen Plattformen, auf denen Plex ausgeführt wird, ist der Fall anders. Im Folgenden finden Sie eine Methode zum Aktualisieren von Plex auf einem Ubuntu-Computer. Sie können problemlos andere Methoden zum Aktualisieren googeln, wenn Sie es auf einer anderen Plattform ausführen.

  1. Navigieren ( Hier ) und finde die URL für das neueste Plex Media Package.

    Herunterladen der neuesten Version von Plex

Hinweis: Bei einer Windows-Desktopanwendung können Sie die Installationsdatei an einen zugänglichen Speicherort herunterladen.

  1. SSH in Ihren Server. Stellen Sie für die folgenden Schritte sicher, dass Sie die URLs und Pakete durch die ersetzen neueste Erscheinung .
  2. Führen Sie nun den folgenden Befehl aus, um das neueste Paket herunterzuladen:
wget https://downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb
  1. Als nächstes installieren wir das Paket mit dem folgenden Befehl:
sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb
  1. Nachdem wir mit der Installation fertig sind, entfernt der folgende Befehl die Installationsdatei:
rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb
  1. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, Plex Media Server auszuführen. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 2: Aus- und Wiedereinschalten für die Glitch-Auflösung

Ein weiteres interessantes Szenario, das häufig auftritt, besteht darin, dass der Server in einen fehlerhaften / fehlerhaften Zustand versetzt wird. Dies tritt normalerweise auf, weil Plex eine schwere Anwendung ist, bei der zahlreiche Parameter gleichzeitig ausgeführt werden. Wenn einer dieser Fehler auftritt oder eine fehlerhafte Konfiguration geladen wird, ist er möglicherweise unbrauchbar.

Es gibt auch Netzwerkprobleme, die Sie möglicherweise daran hindern, von anderen Geräten aus auf Ihren Plex-Server zuzugreifen. Nun gibt es zwei Möglichkeiten, wie wir dies tun können. Sie können entweder Ihren Server und den Zielcomputer aus- und wieder einschalten oder das Problem abwarten, bis das Netzwerk wieder in den normalen Zustand zurückgekehrt ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät aus- und wieder einzuschalten:

  1. Schalten Sie beide Computer aus (Ziel und Dienst).
  2. Nehmen Sie die Stromkabel von jedem Computer. Jetzt drücken und halten Drücken Sie den Netzschalter jedes Computers etwa 4 Sekunden lang, damit die gesamte Energie verbraucht wird.

    Netzkabel des Computers herausnehmen

  3. Warte jetzt 2-3 Minuten Starten Sie nun Ihren Computer erneut und starten Sie den Plex Media Server.
  4. Warten Sie, bis der Server ordnungsgemäß initialisiert wurde, bevor Sie überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Lösung 3: Beheben einer langsamen Internetverbindung

Wir sind auf das Problem gestoßen, bei dem die über Plex Media Server gestreamten Medien viel zu puffern schienen und die Benutzer frustrierten. Dieses Szenario tritt normalerweise auf, wenn Ihre Internetverbindung nicht einwandfrei ist, wodurch der Server gezwungen wird, weniger Bandbreite zu verwenden, um den Zugriff auf die Medien zu ermöglichen.

Das gleiche Szenario gilt auch für den anfordernden Computer. Wenn Sie keine stabile Internetverbindung haben, können Sie Medien nicht effizient anfordern und streamen. Zuerst sollten Sie die überprüfen Anzahl der Geräte wird in Ihrem Netzwerk ausgeführt (sowohl auf dem Server als auch auf dem anfordernden Computer). Wenn ihre Anzahl groß ist (+6), kann es zu einem Engpass kommen.

Darüber hinaus sollten Sie auch die Gesamtbandbreite Ihrer Verbindung überprüfen. Es sollte haben anständig Zahlen, um das Pufferungsproblem vollständig zu beseitigen. Sie sollten auch berücksichtigen Power Cycling Ihre Router mit der Methode wie in der letzten Lösung.

Lösung 4: Deaktivieren erweiterter Firewalls

Wie bereits in den Ursachen erwähnt, sind erweiterte Firewalls dafür berüchtigt, Verbindungsströme zu blockieren, die vom Plex-Medienserver gesendet werden und für die ordnungsgemäße Funktion erforderlich sind. Diese erweiterten Firewalls umfassen pfsense oder ähnliche Produkte.

Plex-Firewall deaktivieren

Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten, um dieses Problem zu umgehen. Sie können entweder Ihre Firewall deaktivieren und dann versuchen, auf den Server zuzugreifen, oder Sie können sicherstellen, dass die folgenden IP-Adressen nicht blockiert werden:

34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72

Sie können die Einstellungen Ihrer Firewall öffnen und jede dieser IP-Adressen mit denen vergleichen, die überprüft werden. Wenn Sie welche finden, führen Sie eine Whitelist durch und überprüfen Sie nach dem Neustart von Plex und Ihrem Computer, ob das Problem behoben ist.

System und komprimierter Speicher

Lösung 5: Überprüfen der automatischen Konfiguration

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie den Plex-Server konfigurieren können. Entweder können Sie die 'automatische' Konfigurationsmethode verwenden, bei der Plex nach Aktivierung einiger Optionen alles selbst konfiguriert, oder Sie können alle Werte und Parameter manuell einstellen.

Da die manuelle Konfiguration etwas langwierig ist, werden wir zuerst die automatische Konfiguration durchgehen. Ihr Router sollte haben uPnP oder NAT-PMP automatisch konfiguriert. Mit diesen Einstellungen kann Plex automatisch einen weitergeleiteten Port am Router konfigurieren, ohne dass Sie zusätzliche Schritte ausführen müssen. Nicht alle Router verfügen über diese Funktion. Befolgen Sie daher die nachstehende Methode, um zu überprüfen, ob sie aktiviert ist oder nicht.

  1. Geben Sie die mit Ihrem Router verknüpfte IP-Adresse in das Adressfeld Ihres Browsers ein (etwa 192.168.8.1).
  2. Navigieren Sie nun zu Ihren Router-Einstellungen (die Einstellungsschaltfläche kann für jeden Router unterschiedlich sein).
  3. Suchen Sie nun nach den Optionen von uPnP oder NAT-PMP . Stellen Sie sicher, dass einer von beiden ist aktiviert .

    Aktivieren von uPnP

  4. Wenn sie bereits aktiviert sind, deaktivieren Sie sie, speichern Sie die Änderungen und aktivieren Sie sie erneut.
  5. Änderungen sichern und beenden. Starten Sie nun Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 6: Manuelles Weiterleiten des Ports

Wenn der Port nicht automatisch weitergeleitet wird, haben wir keine andere Möglichkeit, als den von Plex verwendeten Port manuell weiterzuleiten. Normalerweise entsteht die Notwendigkeit einer manuellen Portweiterleitung, wenn uPnP oder NAT-PMP ist auf Ihrem Router nicht aktiviert. Diese Methode ist recht einfach und nicht so einschüchternd, wie es scheint. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Konfigurationen für alle Fälle sichern oder notieren, bevor Sie Änderungen vornehmen, falls Sie später Änderungen vornehmen müssen.

Das Wichtigste zuerst, Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Die lokale IP-Adresse des Servers ist statisch . Wenn wir einen Port weiterleiten, müssen wir wissen, wohin wir ihn weiterleiten möchten. In unserem Szenario müssen wir die lokale IP-Adresse des Computers kennen, auf dem der Plex Media Server ausgeführt wird. Hierfür gibt es zwei allgemeine Ansätze:

Weisen Sie dem Computer eine statische IP zu

In diesem Fall weisen wir die Netzwerkinformationen manuell zu, anstatt sie automatisch konfigurieren zu lassen. Hier ist die Methode zum Festlegen einer statischen IP auf Ihrem Computer:

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie „ ncpa.cpl ”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Nun wird eine Liste aller Adapter / Netzwerke angezeigt. Wählen Sie den Adapter aus, auf den Sie die statische IP einstellen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften .

    Eigenschaften des ausgewählten Adapters

  3. Wenn sich die Eigenschaften öffnen, navigieren Sie zur Option „ Internetprotokoll Version 4 (TCP / IPv4) ”. Klicken Sie nun auf die Eigenschaften Schaltfläche darunter nach Auswahl der Option.

    Eigenschaften von IPv4

  4. Anstatt die IP-Adresse automatisch zu erhalten, wählen Sie jetzt die Option Verwenden Sie die folgende IP-Adresse . Geben Sie nun die IP-Adresse ein, die Sie einstellen möchten, sowie das entsprechende Standard-Gateway. Anschließend können Sie auch den bevorzugten DNS-Server hinzufügen (verwenden Sie meistens die unten gezeigten DNS-Dienste von Google.

IP im Router reservieren

Wenn Sie lieber Änderungen am Router als am Computer vornehmen möchten, können Sie manuell eine IP in Ihrem Router reservieren. Dies bedeutet, dass die IP statisch bleibt und nicht gemischt wird. Gehen Sie wie folgt vor, um eine IP-Adresse zu reservieren:

  1. Öffnen Sie Ihren Browser, der mit dem Netzwerk verbunden ist. Geben Sie nun die Referenzen Ihrer Routerseite (diese befindet sich normalerweise auf der Rückseite Ihres Routers wie 192.168.9.100).
  2. Sie können den Status von überprüfen ipconfig in einer Eingabeaufforderung oder gehen Sie zu Systemeinstellungen> Netzwerk auf einem Mac.
  3. Jetzt kommt ein kleiner technischer Teil; Sie müssen suchen DHCP oder DHCP-Reservierungseinstellungen. Jeder Router hat seine eigenen Optionen, sodass Sie die Lösungen entsprechend anpassen können.
  4. Jetzt benötigen wir die MAC-Adresse des Server-Computers (der Plex hostet). Sie können dies einfach tun, indem Sie Windows + S drücken, die Eingabeaufforderung eingeben, mit der rechten Maustaste darauf klicken und auswählen Als Administrator ausführen . Geben Sie nun ein ipconfig im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.

    Ausführen des Befehls ipconfig auf dem Hosting-Computer

  5. Von hier aus können Sie die Mac-Adresse Ihres Geräts notieren. Die Adresse ist 12-stellig.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass die Wi-Fi-Karte und der Ethernet-Anschluss mehrere unterschiedliche MAC-Adressen haben. Wählen Sie daher diejenige aus, die Ihrer Meinung nach primär ist.

  1. Geben Sie nun die MAC-Adressen, die Sie gerade notiert haben, in den ersten Eintrag von ein DHCP-Reservierungseinstellung . Sie können dann Ihre IP-Adresse eingeben, die Sie reservieren möchten, und drücken Anwenden Änderungen speichern.

Weiterleitungsport im Router

Nachdem wir sichergestellt haben, dass die IP statisch ist, können wir mit der Portweiterleitung fortfahren. Hier ist die Liste der Variablen, die benötigt werden, um den Port manuell im Router weiterzuleiten:

  1. WAN / externer Port : Port 32400 (TCP) ist die Standardeinstellung, Sie können jedoch im Allgemeinen jeden verfügbaren Port im Bereich von 20.000 bis 50.000 verwenden.
  2. LAN / interner Port : Das wird immer so sein 32400 .
  3. IP Adresse : Die lokale IP-Adresse des Computers, auf dem der Plex Media Server ausgeführt wird. Das haben Sie oben getan.

Sie müssen das von Ihnen ausgewählte WAN / Externe Port (TCP) so zuordnen, dass es für die lokale IP-Adresse des Servers auf LAN / Interner Port 32400 (TCP) verweist. Nachdem Sie alle Informationen kennen, können Sie Ihren Router oder unsere anderen Artikel konsultieren, um den Port ordnungsgemäß weiterzuleiten.

Festlegen, dass Plex Media Server den Port verwendet

Nachdem wir den Port weitergeleitet haben, konfigurieren wir unseren Plex Media Server für die Verwendung. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Öffne den Plex Internetanwendung und stellen Sie sicher, dass Ihr Plex-Konto unter angemeldet ist:

Einstellungen> Server> Allgemein

  1. Navigieren Sie nun zu folgendem Pfad:

Einstellungen> Server> RAS

  1. Wenn Sie nicht viele Optionen sehen, Umschalten das Erweitert anzeigen
  2. Jetzt prüfen das Manuell öffentlich angeben Hafen .

    Manuelles Aktivieren der Option 'Öffentlichen Port angeben'

  3. Jetzt müssen Sie den zuvor eingerichteten externen Port / WAN eingeben.
  4. Klicken Sie nun auf die Wiederholen oder Anwenden

Jetzt können Sie testen und prüfen, ob auf den Server problemlos zugegriffen werden kann.

Lösung 7: Manuelle Portweiterleitung mehrerer Server

Das obige Szenario ist perfekt und vollständig, wenn Sie nur einen einzigen Plex-Server verwenden. Wenn Sie jedoch mehrere Server verwenden, bleibt die Gliederung unverändert, es müssen jedoch einige Änderungen vorgenommen werden. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen:

  • Sie müssen wählen einzigartig anders Portnummern für jeden Ihrer Server.

Denken Sie daran, dass Sie für jede Serververbindung, die Sie herstellen, einen anderen externen Port / WAN verwenden müssen. Beispielsweise können Sie die Ports 32405, 32404 usw. verwenden.

  • Du brauchst nach vorne die externe Portnummer zu interner Portnummer / LAN 32400 für die lokale IP des entsprechenden Computers, auf dem sich der Plex Media Server befindet.

Nehmen wir hier ein Beispiel. Angenommen, Sie haben zwei Computer, auf denen Sie Plex Media Server hosten. Ihre internen IPs sind folgende:

192.168.2.12 192.168.2.22

In dieser Situation konfigurieren Sie den Weiterleitungsmechanismus wie folgt:

Server 1 IP-Adresse: 192.168.2.12 WAN / Externer Port: 32401 LAN / Interner Port: 32400
Server 2 IP-Adresse: 192.168.2.22 WAN / Externer Port: 32402 LAN / Interner Port: 32400

Lösung 8: Aktivieren des Bridge-Modus (für Double-NAT-Szenarien)

NAT wird normalerweise zum Teilen einer Internetverbindung mit mehr als einem Computer verwendet. Es wird sowohl im kleinen als auch im großen Maßstab eingesetzt. Wenn Sie den Port manuell weiterleiten, liegt möglicherweise ein Double-NAT-Konflikt vor. Beispielsweise ist ein Router an ein Modem angeschlossen, das Ihnen von Ihrem Diensteanbieter zur Verfügung gestellt wird. Hier stellen sowohl das Modem als auch der Router NAT-Dienste bereit.

Double-NAT stört grundsätzlich den Server, der versucht, automatische Verbindungen herzustellen. Dies kann auch auftreten, wenn die von Ihrem Internetdienstanbieter Ihnen zugewiesene öffentliche IP-Adresse selbst auch NAT-Dienste verwendet.

Erkennen eines Double-NAT

Bevor wir mit der Behebung des Double-NAT-Zustands beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sogar über ein Double-NAT verfügen. Hier müssen Sie zuerst die Einstellungen in Ihrem Router überprüfen, mit denen Ihr Computer / Server verbunden ist.

Hinweis: Beachten Sie, dass Sie sich die Einstellungen Ihres Routers und nicht die Modemeinstellungen Ihres Internetdienstanbieters ansehen.

  1. Finden und notieren Sie Ihre Externe IPv4-Adresse / WAN des Routers . Sie finden dies leicht auf der Statusseite in Ihren Router-Einstellungen.
  2. Navigieren Sie nun zu ( diese ) Seite? ˅. Hier notieren Sie die IPv4-Adresse

Wenn beide IPs nicht Spiel Sie haben kein Double-NAT.

Kodi auf Smart TV übertragen

Wenn sie Spiel , Sie erleben es wahrscheinlich.

Double-NAT reparieren

Das Beheben eines Double-NAT-Szenarios ist sehr einfach und unkompliziert. Sie werden die verwenden Brückenmodus In einem der Geräte stellt also anstelle von zwei nur ein Gerät die NAT-Dienste bereit. Es besteht auch die Möglichkeit, auf allen NAT-Geräten einen Port Forward einzurichten, damit die Netzwerkanforderungen ordnungsgemäß angepasst und gesendet werden.

Aktivieren des Bridged-Modus

Die beste und einfachste Lösung besteht darin, Ihren ISP anzurufen und ihn zu bitten, das einzurichten Brückenmodus für dich. Sie können versuchen, dies selbst zu tun, indem Sie endlose Online-Tutorials verwenden. Wenn Sie den ISP jedoch dazu auffordern, dauert dies ohne Fehler weniger lange.

Hinweis: Wenn Sie mit a eingestellt sind Trägerqualität NAT Möglicherweise müssen Sie Ihren ISP bitten, in Ihrem Namen eine statische IP-Adresse zu erwerben, damit Sie diese verwenden können.

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