Das Fehlercode 0011 tritt auf, wenn Benutzer versuchen, Tickets über Ticketmaster zu kaufen. Es wird berichtet, dass dieses Problem sowohl in mobilen Browsern als auch in Desktop-Browsern auftritt.
Ticketmaster-Fehlercode 0011
Wie sich herausstellt, können verschiedene potenzielle Schuldige diesen bestimmten Fehlercode verursachen:
- Grundlegendes Serverproblem - Wahrscheinlich wird das Problem durch einige zugrunde liegende Serverprobleme mit TicketMaster verursacht. In diesem Fall können Sie das Problem nur bestätigen und auf die Plattformentwickler warten, um das Problem zu beheben.
- Verderbte Kekse - Wie sich herausstellt, hat Ticketmaster möglicherweise gerade einen Sicherheitsschutz erzwungen, der Missbrauch durch das Setzen eines Cookies verhindert, wenn Sie die Seite während des Bestellvorgangs aktualisieren. In diesem Fall sollten Sie das Problem beheben, indem Sie sich von Ihrem TicketMaster-Konto abmelden und die für diese Plattform spezifischen Cookies löschen. Wenn Sie ein größeres Problem beheben möchten, können Sie einfach den gesamten Browser-Cache leeren.
- Erweiterungsproblem - TicketMaster neigt dazu, mit vielen Erweiterungen und Ad-Ins in Konflikt zu geraten, die bei Chrome und Firefox sehr beliebt sind. Eine universelle Möglichkeit, Konflikte durch Erweiterungen oder Add-Ins zu vermeiden, ist die Verwendung von TicketMaster im Inkognito-Modus in Chrome (oder im privaten Modus in Firefox).
- VPN- oder Proxy-Interferenz - Wenn Sie einen Proxyserver oder einen VPN-Client verwenden, der auf Systemebene arbeitet, bemerkt die TicketMaster-Plattform möglicherweise, dass die Verbindung übertragen wird, sodass sie unterbrochen wird, bevor die Transaktionen ausgeführt werden. In diesem Fall sollten Sie dieses Problem beheben können, indem Sie den Proxyserver oder das VPN-Netzwerk deaktivieren.
Methode 1: Überprüfen auf Serverprobleme
Bevor Sie eine der folgenden Korrekturen ausprobieren, sollten Sie zunächst ein Serverproblem untersuchen, das sich auf den Kauf von Tickets über TicketMaster in Ihrer Nähe auswirkt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass dieses Szenario anwendbar ist, sollten Sie zunächst einen Dienst wie verwenden DownDetector oder IsItDownRightNow um zu überprüfen, ob andere Probleme in Ihrer Region derzeit dieselben Probleme mit dem Dienst haben.
Überprüfen auf TicketMaster-Serverprobleme
Falls andere Benutzer in Ihrer Nähe ähnliche Probleme melden, sollten Sie dies ebenfalls überprüfen Der offizielle Twitter-Account von TicketMaster um festzustellen, ob andere Benutzer in Ihrer Nähe das gleiche Problem haben.
Wenn Ihre Untersuchungen letztendlich ergeben, dass Sie tatsächlich mit einem Serverproblem konfrontiert sind, gibt es keine andere Lösung, als darauf zu warten, dass TicketMaster die Serverprobleme löst.
Wenn Sie jedoch keine Serverprobleme entdeckt haben, fahren Sie mit dem nächsten potenziellen Fix fort.
Methode 2: Abmelden und Löschen von Cookies
In den meisten dokumentierten Fällen wird dieses Problem durch ein Cookie verursacht, das den Zugriff auf bestimmte Checkout-Seiten einschränkt. Mehrere Benutzer, bei denen dasselbe Problem auftritt, haben gemeldet, dass sie das Problem behoben haben, indem sie sich von ihrem Ticketmaster-Konto abgemeldet und anschließend alle mit Ticketmaster verbundenen Cookies gelöscht haben.
Wenn dieses Szenario zutrifft, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um sich von Ihrem TicketMaster-Konto abzumelden und die zugehörigen Cookies zu löschen:
- Besuche den Homepage von Ticketmaster und benutze die Ausloggen Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche, um Ihr Konto zu löschen.
- Sobald Sie sich erfolgreich von Ihrem abgemeldet haben TicketMaster Konto, klicken Sie auf die Site-Informationen anzeigen Symbol, dann klicken Sie auf Kekse aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
Zugriff auf das Cookie-Menü von TicketMaster
- Wenn Sie sich im Menü 'Verwendete Cookies' befinden, wählen Sie die Dürfen Klicken Sie auf die Registerkarte, wählen Sie jedes Cookie aus und klicken Sie auf Entfernen bis Sie alle zugehörigen Cookies erfolgreich gelöscht haben.
Löschen der TicketMaster-Cookies
- Wenn Sie alle TicketMaster-Cookies gelöscht haben, starten Sie Ihren Browser neu, melden Sie sich erneut bei der Plattform an und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Im Falle des gleichen Fehlercode 0011 tritt immer noch auf, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 3: Löschen des Browser-Cache
Laut der Mehrheit der betroffenen Benutzer tritt dieses Problem höchstwahrscheinlich auf, nachdem eine Sicherheitsfunktion in TicketMaster Sie daran gehindert hat, den Kauf abzuschließen. Dies ist bekanntermaßen in Situationen der Fall, in denen der Benutzer die Seite aktualisiert, während er sich auf der Seite befindet Auschecken Seite.
Die gute Nachricht ist, dass diese Sicherheitsbeschränkung nicht auf Serverebene bereitgestellt wird. Sie erzwingt die Einschränkung über eine zwischengespeicherte Datei, die in Ihrem Browser gespeichert ist.
Wenn dieses Szenario zutrifft, wird das Problem nach einiger Zeit automatisch behoben (sobald die temporäre Datei gelöscht wurde). Wenn Sie jedoch nicht warten möchten, können Sie das Problem durch beheben Leeren Sie Ihren Browser-Cache und Cookies, um sicherzustellen, dass keine temporäre Datei dieses Problem weiterhin verursacht.
Löschen von Browserdaten aus Chrome
Es wurde bestätigt, dass dieses Update sowohl auf PC- als auch auf mobilen Betriebssystemen wirksam ist. Stellen Sie dieses Update bereit und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird Ticketmaster-Fehler r Fehlercode 0011.
Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 4: Verwenden des Inkognito-Modus
Wie sich herausstellt, ist TicketMaster bekannt dafür, dass es gegenüber Erweiterungen und Add-Ins - insbesondere mit - sehr intolerant ist Google Chrome-Erweiterungen .
Mehrere betroffene Benutzer, die zuvor auf die gestoßen sind Fehlercode 0011 haben festgestellt, dass sie mit dem Inkognito-Modus in Chrome das Problem vollständig umgehen können. Dieser Modus stellt sicher, dass Chrome ohne Erweiterungen oder andere Funktionen außerhalb der Standardflotte ausgeführt wird.
Einen öffnen Inkognito-Fenster Klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke) und dann auf Neues Inkognito-Fenster aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
Öffnen eines neuen Inkognito-Fensters
Hinweis: Wenn Sie Firefox verwenden, entspricht dies Inkognito-Modus im Privates Fenster. Die Schritte für den Zugriff sind dieselben.
Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 5: Deaktivieren der Proxy- oder VPN-Verbindung (falls zutreffend)
Wenn Sie einen Proxyserver oder einen VPN-Client auf Systemebene verwenden, lehnt der TicketMaster die Verbindung möglicherweise ab, da festgestellt wird, dass Ihre Netzwerkverbindung über einen Dienst geleitet wird, der Ihre Anonymität online schützt.
TicketMaster ist dafür bekannt, dass es wählerisch ist, wenn Sie Einkäufe über VPN-Systeme oder Proxys zulassen müssen. Wenn Sie also eines dieser Systeme verwenden, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie den Dienst deaktivieren, der Ihre Verbindung leitet.
Wenn dieses Szenario anwendbar ist, befolgen Sie eine der folgenden Anleitungen, um den Dienst zu deaktivieren, der möglicherweise die verursacht Fehlercode 0011.
A. Deaktivieren des Proxyservers
- Öffnen Sie a Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R. . Geben Sie als Nächstes ein 'Inetcpl.cpl' in das Textfeld und drücken Sie Eingeben das öffnen Internet-Eigenschaften Tab.
Öffnen des Bildschirms Internet-Eigenschaften
- Sobald Sie in der Eigenschaften Bildschirm, fahren Sie fort und greifen Sie auf die Verbindungen Registerkarte (aus dem Menü oben). Klicken Sie anschließend auf LAN-Einstellungen (unter LAN-Einstellungen des lokalen Netzwerks ).
Öffnen Sie die LAN-Einstellungen in den Internetoptionen
- Sobald Sie in der die Einstellungen Menü von Lokales Netzwerk (LAN) , gehen Sie voran und navigieren Sie zu Proxy Server Kategorie. Wenn Sie dort sind, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Benutze einen Proxy-Server für dein Lan Box.
Deaktivieren des Proxyservers
- Sobald der Proxyserver deaktiviert ist, starten Sie Ihren Computer neu und Versuchen Sie, TicketMaster zu verwenden Beim nächsten Start erneut prüfen, ob das Problem jetzt behoben ist.
B. Deinstallieren des VPN-Clients
- Öffnen Sie a Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R. . Geben Sie als Nächstes ein ‘Appwiz.cpl’ und drücke Eingeben das öffnen Programme und Funktionen Bildschirm. Sobald Sie in der Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) Menü, klicken Sie Ja Administratorrechte zu gewähren.
Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste der installierten Programme zu öffnen
- Sobald Sie in der Programme und Funktionen Scrollen Sie im Menü durch die Liste der installierten Anwendungen und suchen Sie den VPN-Client, von dem Sie vermuten, dass er das Problem verursacht.
- Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie auf Deinstallieren aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
Deinstallation des VPN-Clients
- Befolgen Sie im Deinstallationsbildschirm die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen, und starten Sie den Computer neu.
- Öffnen Sie nach Abschluss des nächsten Startvorgangs erneut TicketMaster und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
