Der Fehler ' iPhone kann nicht synchronisiert werden. Fehler 39 ”Wird durch ein Problem mit den Sicherungsdateien verursacht, bei denen sie entweder vom Antivirus blockiert werden oder im Laufe der Zeit beschädigt wurden. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn ein Inkompatibilitätsproblem zwischen iTunes und einer Software auf dem Computer vorliegt.
Fehler 39 Das iPad kann nicht synchronisiert werden
Was verursacht, dass der Fehler -39 bei iTunes nicht synchronisiert werden kann?
- Antiviren Software: Antivirensoftware auf dem Computer kann häufig bestimmte Dateien erkennen und blockieren, wenn sie als verdächtig markiert werden. Obwohl diese Dateien frei von Viren / Malware sind, werden sie auf Ihrem Computer blockiert und der Fehler wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sie zu sichern. Es kann auch manchmal Blockieren Sie das Öffnen von iTunes unter Windows Dies kann auch auf eine Inkompatibilität zwischen Antivirus und iTunes hinweisen, da es nicht ordnungsgemäß für die reibungslose Ausführung auf Windows-Computern konfiguriert wurde.
- Beschädigter Foto-Cache-Ordner: iOS erstellt beim Sichern des Geräts einen Foto-Cache-Ordner und dieser Ordner speichert die Optimierungskonfigurationen für die Bilder. Dies speichert jedoch kein bestimmtes Bild und dieser Cache kann nach Abschluss der Sicherung leicht vom Betriebssystem ersetzt werden.
- Veraltete Software: In einigen Fällen können diese Probleme auftreten, wenn die beteiligten Apps veraltet sind. iTunes und das Betriebssystem erfordern ständige Updates, um Fehler zu beheben und bessere Optimierungen bereitzustellen. In einigen Fällen kann veraltete Software die Sicherung Ihres Telefons behindern. Dies kann auch die auslösen Fehler 14 bei iTunes beim Aktualisieren des iPhone.
- Zu viele Geräte: Wenn viele Geräte an den Computer angeschlossen sind, von dem Sie eine Sicherungskopie erstellen möchten, tritt dieses Problem möglicherweise auf. Es wird empfohlen, alle nicht erforderlichen Geräte vom Computer zu trennen und nur das Gerät anzuschließen, das gesichert werden soll.
Behebung des Fehlers -39 Synchronisierungsprobleme bei iTunes
1. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware
Wenn Sie sich auf einem Windows-Computer befinden und eine Antivirensoftware von Drittanbietern installiert ist, wird dies empfohlen Deaktivieren Sie das Antivirus . Da Windows eine integrierte Software namens Windows Defender hat. Wir werden das auch vorübergehend deaktivieren. Dafür:
- Drücken Sie 'Windows' + ' ich Tasten gleichzeitig, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klick auf das 'Aktualisieren & Sicherheit ”Und wählen Sie 'Windows-Sicherheit' von der linken Registerkarte.
Klicken Sie auf die Option 'Update and Security'
- Wähle aus 'Virus & Drohung Schutz ”Und klicken Sie auf die 'Einstellungen verwalten' Schaltfläche unter dem 'Viren- und Bedrohungsschutzeinstellungen' Tab.
Zugriff auf den Viren- und Bedrohungsschutzbildschirm
- Klicken Sie auf den Schalter unter 'Echtzeitschutz' Überschrift, um es auszuschalten.
- Wählen 'Ja' bei allen Eingabeaufforderungen, um erfolgreich zu verhindern, dass das Antivirus während des Sicherungsvorgangs eingreift.
- Versuchen Sie danach, eine Sicherungskopie zu erstellen und zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Löschen Sie den Fotocache
Der Fotocache wird vom Gerät beim Erstellen des Backups erstellt, um die Bildergalerie für das neue Gerät zu optimieren. Dieser Cache kann jedoch manchmal beschädigt sein, wodurch die Sicherung möglicherweise nicht fortgesetzt wird und dieser Fehler möglicherweise angezeigt wird. Daher löschen wir in diesem Schritt den Foto-Cache und dies hat keinerlei Auswirkungen auf unser Backup. Dieser Vorgang ist für Windows und Mac unterschiedlich. Befolgen Sie die Schritte für Ihr jeweiliges Betriebssystem.
Für Mac:
- Klicken Sie auf das Finder-Menü und dann auf 'Gehen' und auswählen 'Zuhause'.
Wählen Sie im Menü „Home“
- Klick auf das 'Fotos' Option und wählen Sie die 'Fotobibliothek', 'iPhoto-Bibliothek' oder der 'Aperature Library' Datei.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählten Dateien und wählen Sie die aus 'Paketinhalt anzeigen' Möglichkeit.
Wählen Sie die Option 'Paketinhalt anzeigen'
- Zieh den 'IPod / iPhone Photo Cache' oder der 'Apple TV Photo Cache' Ordner in den Papierkorb, um ihn zu löschen.
- Schließen das Fenster und versuchen Sie, Ihre Daten zu sichern.
- Prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Für Windows:
- Drücken Sie 'Windows' + 'S' Tasten auf Ihrer Tastatur, um die Suchleiste zu öffnen.
- Eintippen 'IPod / iPhone Photo Cache' oder 'Apple TV Foto Zwischenspeicher' in die Suchleiste und warten Sie, bis der Computer die Suche abgeschlossen hat.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie 'Ordner öffnen'.
Auswahl der Option 'Ordner öffnen'
- Backout des Ordners und wählen Sie ihn aus.
- Drücken Sie 'Verschiebung' + 'Löschen' um es dauerhaft zu löschen.
- Versuchen Sie danach, Ihr Gerät zu sichern und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Aktualisieren Sie iTunes
Es ist wichtig, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist, damit der Sicherungsvorgang fortgesetzt werden kann. Daher werden wir in diesem Schritt aufgefordert, manuell nach Updates zu suchen. Dafür:
- Starten Sie iTunes und klicken Sie auf ' Hilfe Option oben.
Auswahl der Hilfe-Option in iTunes.
- Wählen 'Auf Updates prüfen' von der Liste.
Wählen Sie die Option 'Nach Updates suchen' aus der Liste.
- Warten Damit die Prüfung abgeschlossen ist und alle verfügbaren Updates vor Ihnen angezeigt werden.
- Laden Sie diese Updates herunter und installieren Sie sie auf dem Computer.
- Starten Sie den Computer neu und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
4. Aktualisieren Sie Windows
In einigen Fällen verhindert eine veraltete Windows-Version möglicherweise, dass Sie Ihr Gerät sichern. Daher werden wir in diesem Schritt alle verfügbaren Updates überprüfen und anwenden. Dafür:
- Drücken Sie die 'Windows' + 'ICH' Tasten gleichzeitig, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klick auf das 'Aktualisieren & Sicherheit ”Und wählen Sie 'Windows Update' aus dem linken Bereich.
Klicken Sie auf die Option 'Update and Security'
- Wähle aus 'Auf Updates prüfen' Klicken Sie auf die Schaltfläche und warten Sie, bis der Überprüfungsvorgang abgeschlossen ist.
Wählen Sie die Schaltfläche 'Nach Updates suchen'
- Klick auf das 'Herunterladen und installieren' Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Windows zur Installation dieser Updates aufzufordern.
- Warten Damit die Updates installiert werden, versuchen Sie, Ihr Gerät zu sichern.
- Prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Aktualisieren Sie macOS
Es ist wichtig, den Mac auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren, um die Softwareoptimierung optimal zu nutzen. Dies kann auch den Fehler beheben, mit dem wir konfrontiert sind. Um zu aktualisieren:
- Klick auf das 'Apple Menu' und auswählen 'Systemeinstellungen' Möglichkeit.
- Wähle aus 'Software-Update' Option und warten Sie, bis das System nach verfügbaren Updates sucht.
Klicken Sie auf die Option Software Update.
- Klick auf das 'Jetzt aktualisieren' Klicken Sie auf die Schaltfläche, wenn Updates verfügbar sind, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt aktualisieren', um das Update zu starten.
- Versuchen Sie, Ihr Gerät zu sichern und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
