Eine nicht funktionierende Webcam auf Ihrem Computer kann eine Quelle der Frustration sein, insbesondere wenn Ihre Arbeit hauptsächlich von Videokonferenzen und -konferenzen abhängt. Es gibt einige Lösungen, die Sie in diesem Fall ausprobieren können, aber vorher ist es wichtig, die Ursache des Problems in Ihrem Fall zu ermitteln.
Hier sind einige Gründe, warum Sie Probleme haben könnten, während Ihre Webcam nicht funktioniert:
- Unzureichende Kameraberechtigungen – Die Apps, mit denen Sie die Kamera verwenden möchten (z. B. Zoom), dürfen vom System möglicherweise nicht auf die Kamera zugreifen. In diesem Fall können Sie den Apps einfach erlauben, auf die Kamera zuzugreifen, um das Problem zu beheben.
- Fehlerhafte Treiber – Wenn der Kameratreiber fehlerhaft oder veraltet ist, kann das System keine Verbindung mit der Hardwarekomponente herstellen, was zu dem vorliegenden Problem führt.
- Übermäßig schützender Virenschutz – Wenn Ihr Antivirenprogramm eines Drittanbieters zu viel Schutz bietet, blockiert es möglicherweise den Zugriff der Kamera auf das System. Sie können das Antivirenprogramm deaktivieren oder deinstallieren, wenn dieses Szenario auf Sie zutrifft.
Lassen Sie uns nun einen Blick auf die möglichen Lösungen werfen, die für andere Benutzer funktioniert haben und Ihnen auch bei der Behebung des Problems helfen können.
1. Beginnen Sie mit den grundlegenden Korrekturen
Bevor wir zu den komplizierten Methoden zur Fehlerbehebung übergehen, gibt es ein paar grundlegende Korrekturen in einem Schritt, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben.
Als erstes sollten Sie Ihren PC neu starten. Wenn ein vorübergehender Fehler oder Fehler in der Kamera-App das Problem verursacht, sollte ein Neustart des Computers das Problem beheben.
Falls Sie versuchen, die Kamera in einer App zu verwenden, empfehlen wir, die Kamera-App separat zu starten, um festzustellen, ob das Problem in der App oder in der Kamera selbst liegt. Wenn Sie schon dabei sind, empfehlen wir auch zu überprüfen, ob die physische Kamerataste auf Ihrem Laptop die Kamera nicht ausgeschaltet hat.
Die dritte Sache, die wir empfehlen, ist die Installation der ausstehenden Systemupdates. Denn wenn Ihr System veraltet ist, können Probleme wie das vorliegende aufgrund von Kompatibilitätsproblemen auftreten. Dieser Fix mag irrelevant erscheinen, aber er wurde von Microsoft selbst empfohlen, daher empfehlen wir Ihnen, ihn auszuprobieren.
Wenn keine dieser Korrekturen hilft und die Webcam immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
2. Apps den Zugriff auf die Webcam erlauben (falls zutreffend)
Wenn das Problem auftritt, wenn Sie versuchen, die Webcam mit einer App zu verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Sie mit dem Problem konfrontiert sind, weil die Zielanwendung nicht über ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf die Kamera verfügt.
Standardmäßig dürfen nur wenige Anwendungen die Kamera verwenden. Diese Berechtigungen können jedoch auch anderen Anwendungen manuell erteilt werden.
Wenn die Ziel-App nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt, befolgen Sie diese Schritte, um ihr Zugriff auf die Webcam zu gewähren:
- Starten Sie die Einstellungen, indem Sie auf drücken Gewinnen + Ich Schlüssel zusammen.
- Navigieren Sie zu Privatsphäre & Sicherheit > Kamera .
Kameraeinstellungen
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter für Kamerazugriff aktiviert.
Aktivieren Sie den Schalter für den Kamerazugriff
- Stellen Sie als Nächstes sicher, dass die Lassen Sie Apps auf Ihre Kamera zugreifen Option aktiviert ist.
- Sie sehen auch eine Liste von Apps, die auf die Kamera zugreifen dürfen. Wenn die Ziel-App keinen Zugriff hat, schalten Sie den zugehörigen Schalter ein.
- Falls Sie die App nicht finden können, schalten Sie den Schalter für ein Lassen Sie Desktop-Apps auf Ihre Kamera zugreifen .
Gewähren Sie Kamerazugriff auf Desktop-Apps
Wenn Sie fertig sind, überprüfen Sie, ob die Webcam jetzt funktioniert.
3. Reparieren Sie die Kameratreiber
Ihre Webcam funktioniert möglicherweise auch aufgrund eines Treiberproblems nicht. In den meisten Fällen verhindern veraltete oder beschädigte Treiber, dass Hardwaregeräte wie Webcams und Lautsprecher ordnungsgemäß funktionieren.
Bei dieser Methode zeigen wir Ihnen zunächst, wie Sie den Webcam-Treiber auf Ihrem Windows-Computer aktualisieren. Wenn dies nicht funktioniert, werden wir mit der Neuinstallation des Treibers von Grund auf fortfahren.
Bevor Sie beginnen, ist es jedoch wichtig zu wissen, dass das Problem möglicherweise mit dem Update zusammenhängt, wenn das Problem nach der Installation eines Treiberupdates auftritt. In diesem Fall lesen Sie unseren anderen Beitrag, um zu erfahren, wie Sie ein Treiber-Update unter Windows deinstallieren.
So können Sie Ihren Kameratreiber aktualisieren:
- Geben Sie Geräte-Manager in die Windows-Suche ein und klicken Sie darauf Offen .
- Erweitern Sie im folgenden Fenster die Kameras Abschnitt und suchen Sie Ihre Webcam. Wenn Sie es im Abschnitt „Kameras“ nicht finden können, suchen Sie in der Kategorie „Bildverarbeitungsgeräte“ danach.
- Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Webcam und wählen Sie Treiber aktualisieren aus dem Kontextmenü.
Treiberoption aktualisieren
- Jetzt wählen Automatisch nach Treibern suchen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
Überprüfen Sie nach der Installation des Treiberupdates, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Treiber wie folgt neu installieren:
- Klicken Sie im Geräte-Manager-Fenster mit der rechten Maustaste auf Ihren Kameratreiber und wählen Sie Gerät deinstallieren .
Wählen Sie die Option Gerät deinstallieren
- Wähle aus Versuchen Sie, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen Option und klicken Sie auf OK .
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
- Sobald der Treiber deinstalliert ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü und wählen Sie Scannen nach Hardwareänderungen .
Scannen nach Hardwareänderungen
- Ihr PC erkennt nun die von Ihnen vorgenommenen Änderungen und installiert den Treiber automatisch neu. Starten Sie danach Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. Deaktivieren Sie Antivirus vorübergehend
In einigen Fällen verhinderte auch ein übermäßig schützendes Antivirenprogramm, dass die Webcams auf den Computern funktionierten.
Wenn Sie ein Sicherheitsprogramm eines Drittanbieters verwenden, empfehlen wir, es zu deaktivieren und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, können Sie das Programm vollständig deinstallieren und zu einer besseren Alternative wechseln.
5. Wechseln Sie zu einem UVC-Treiber
Wenn Sie eine USB-Webcam verwenden, sollten Sie wissen, dass solche Kameras normalerweise nur mit UVC-Treibern kompatibel sind, die standardmäßig in Windows integriert sind.
In Anbetracht dessen können Sie versuchen, zu einem UVC-Treiber zu wechseln, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht.
- Geben Sie Geräte-Manager in die Windows-Suche ein und klicken Sie darauf Offen .
- Erweitern Sie im folgenden Fenster die Kameras Abschnitt und suchen Sie Ihre Webcam. Wenn Sie es im Abschnitt Kameras nicht finden können, suchen Sie es im Bildaufnahmegerät Kategorie.
- Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Webcam und wählen Sie Treiber aktualisieren aus dem Kontextmenü.
- Auswählen Durchsuchen Sie meinen Computer nach Treibern und dann auf klicken Lassen Sie mich aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen .
Wählen Sie einen verfügbaren Treiber auf Ihrem Computer aus
- Wählen Sie USB-Videogerät und klicken Sie auf Nächste .
- Abschließend klicken Nah dran .
Hoffentlich können Sie die Webcam jetzt problemlos verwenden.
