Das Galaxy-Sortiment besteht aus den Flaggschiff-Handys von Samsung für jedes Jahr und ist bei den Verbrauchern sehr beliebt. Jedes Jahr werden neue Funktionen mit Geräten ausgeliefert, die den Benutzern eine verbesserte Benutzererfahrung bieten. Eine solche Funktion war der Fingerabdruckscanner, der Ihre Biometrie scannt, bevor Sie auf Ihr Telefon zugreifen können. Diese Funktion ist für die meisten Geräte, die heutzutage existieren, zum Standard geworden, und einige bieten sogar Fingerabdrucksensoren im Display an.
Galaxy-Handys Samsung
In letzter Zeit sind jedoch viele Berichte eingegangen, wonach Fingerabdrucksensoren auf Galaxy-Geräten nicht richtig funktionieren. Die Sensoren registrieren den Finger des Benutzers nicht und das Telefon ist nicht entsperrt. Es wurde festgestellt, dass dieses Problem bei jedem Galaxy-Gerät von Zeit zu Zeit erneut auftritt.
Was verhindert, dass die Fingerabdruckscanner ordnungsgemäß funktionieren?
Nachdem wir zahlreiche Berichte von frustrierten Benutzern erhalten hatten, beschlossen wir, das Problem zu untersuchen, und erstellten nach der Implementierung eine Liste mit Lösungen, bei denen das Problem für die meisten Benutzer behoben war. Außerdem haben wir die Gründe identifiziert, aus denen das Problem ausgelöst wird, und sie unten aufgeführt.
- Hardwareproblem: Möglicherweise funktioniert der Fingerabdrucksensor auf Ihrem Gerät aufgrund eines Problems mit der Hardware nicht mehr. Dies bedeutet, dass entweder der Sensor beschädigt ist oder ein wichtiger Teil des Telefons, der das Scannen des Fingerabdrucks übernimmt, beschädigt wurde. Es ist sehr wichtig, das Hardwareproblem anhand der Softwareprobleme zu identifizieren, da das Softwareproblem leicht behoben werden kann und Hardwareprobleme nur behoben werden können, indem Sie das Telefon zur Wartung mitnehmen.
- Softwareproblem: Möglicherweise wurde die auf Ihrem Gerät installierte Android-Software nicht ordnungsgemäß für die Verwendung der Fingerabdruck-Scanfunktion konfiguriert, wodurch die Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert.
- Beschädigte Daten: Sobald Sie die vertrauenswürdigen Fingerabdrücke in den Einstellungen eingegeben haben, speichert das Gerät diese Daten in der Datenbank und jedes Mal, wenn Sie versuchen, das Gerät mit dem Fingerabdrucksensor zu entsperren, wird auf diese Datenbank zugegriffen und die Daten vom Sensor werden mit den Daten im Speicher des Telefons abgeglichen Nur wenn es übereinstimmt, wird das Gerät entsperrt. Möglicherweise wurden die im Speicher des Telefons gespeicherten Daten beschädigt, wodurch der Fingerabdrucksensor nicht funktioniert.
- Gesten des Fingerabdrucksensors: Es ist möglich, dass die Funktion „Fingerabdruckgesten“ des Geräts eine Unterbrechung wichtiger Systemfunktionen verursacht, aufgrund derer der Fingerabdrucksensor nicht ordnungsgemäß funktioniert.
- Zwischenspeicher: Manchmal ist der auf dem Gerät gespeicherte Cache möglicherweise beschädigt. Dieser beschädigte Cache kann wichtige Systemfunktionen beeinträchtigen. Eine davon ist der Fingerabdruckscanner.
Nachdem Sie ein grundlegendes Verständnis der Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden. Stellen Sie sicher, dass diese Lösungen in der Reihenfolge implementiert werden, in der sie bereitgestellt werden, um Konflikte zu vermeiden.
Lösung 1: Überprüfen der biometrischen Hardware
Um herauszufinden, ob das Problem in der Hardware oder in der Software liegt, führen wir einen Test am Sensor durch. Dafür:
- Freischalten Ihr Telefon und tippen Sie auf “ Dialer ' Symbol.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie den im Telefon vorinstallierten Stock Dialer öffnen. - Im Dialer, Art '' * # 0 * ' und Zapfhahn auf der ' Anruf ' Taste.
Geben Sie im Dialer '* # 0 *' ein
- Das Diagnosemenü wird nun geöffnet. Zapfhahn auf der ' Sensoren Optionen und dann auf die Fingerabdruck Scanner Test von dort.
Tippen Sie auf die Option „Sensoren“
- Stellen Ihre Finger auf der Scanner und prüfen um zu sehen, ob es richtig funktioniert.
- Wenn der Scanner Ihren Finger erkennt und Funktionen richtig das heißt es ist nicht zu Hardware- Problem und können Sein Fest mit den unten angegebenen Methoden.
- Wenn der Scanner nicht erkennen Der Finger bedeutet, dass Sie es in Betrieb nehmen müssen, da es sich um ein Hardwareproblem handelt.
Lösung 2: Nach Updates suchen
Es gab viele Fälle, in denen die von Samsung bereitgestellte Android-Software nicht richtig konfiguriert war und eine Fehlfunktion aufwies, aufgrund derer der Fingerabdrucksensor nicht funktionierte. Daher prüfen wir in diesem Schritt, ob ein Update verfügbar ist, um das Softwareproblem zu beheben. Dafür:
- Ziehen Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld und tippen Sie auf „ die Einstellungen ' Symbol.
Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol 'Einstellungen'
- Tippen Sie in den Einstellungen auf „ Software Aktualisieren 'Oder auf dem' Über Gerät Option für ältere Modelle.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option 'Über Gerät'
- Zapfhahn auf der ' Software Option und dann auf die Option Software Aktualisieren ' Möglichkeit.
- Zapfhahn auf der ' Prüfen für Updates Option und warten Sie, während das Telefon nach neuen Updates sucht.
- Wenn neue Updates verfügbar sind, tippen Sie auf „ Herunterladen Aktualisierung Manuell ' Möglichkeit.
Klicken Sie auf die Option 'Updates manuell herunterladen'
- Warten Sie, während die Updates heruntergeladen werden und Zapfhahn auf der ' Installieren jetzt ' Möglichkeit.
Tippen Sie auf die Option 'Jetzt installieren'
- Das Telefon wird nun neu gestartet und neues Android wird installiert.
Lösung 3: Deaktivieren von Fingerabdruckgesten
Manchmal kann die Funktion für Fingerabdruckgesten die Funktion zum Scannen von Fingerabdrücken beeinträchtigen und deren ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen. Daher deaktivieren wir in diesem Schritt die Funktion für Fingerabdruckgesten. Dafür:
- Ziehen unten im Benachrichtigungsfeld und Zapfhahn auf der ' die Einstellungen ' Symbol.
Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol 'Einstellungen'
- In den Einstellungen Zapfhahn auf der ' Fortgeschrittene Eigenschaften ' Möglichkeit.
Tippen Sie auf 'Erweiterte Funktionen'.
- Zapfhahn auf der ' Finger Sensor Gesten ”Umschalten, um es zu deaktivieren.
- Neu starten das Telefon und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 4: Hinzufügen neuer Fingerabdrücke
Möglicherweise wurde die Datenbank, in der die Fingerabdrücke gespeichert sind, beschädigt, wodurch die Funktion nicht ordnungsgemäß funktioniert. Daher werden wir in diesem Schritt diese Datenbank wiederherstellen und die alten Daten löschen. Dafür:
- Ziehen unten im Benachrichtigungsfeld und Zapfhahn auf der ' die Einstellungen ' Symbol.
Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol 'Einstellungen'
- Zapfhahn auf der ' Sperren Bildschirm & Sicherheit ' Möglichkeit.
- Zapfhahn auf der ' Fingerabdruck-Scanner Option und dann eingeben Ihre Passwort oder Stift Code
Tippen Sie auf die Option „Fingerabdruckscanner“
- Zapfhahn auf der ' Müll Kann ”-Symbol neben den Fingerabdrücken, die installiert wurden, um sie zu löschen.
- Wiederholen den Prozess für alle installierten Fingerabdrücke und Neustart das Telefon.
- Jetzt ziehen Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld und tippen Sie auf „ die Einstellungen ' Symbol.
Ziehen Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten und tippen Sie auf das Symbol 'Einstellungen'
- Zapfhahn auf der ' Anwendungen Option und dann auf die Option Drei Punkte ”In der oberen rechten Ecke.
Tippen Sie in den Einstellungen auf die Anwendungsoption
- Zapfhahn auf der ' FingerprintASM 'App und dann auf die' Lager ' Möglichkeit.
Tippen Sie auf die Option Speicher
- Zapfhahn auf der ' klar Zwischenspeicher 'Und dann auf' klar Daten ' Taste.
Tippen Sie auf die Optionen 'Daten löschen' und 'Cache löschen'
- Navigieren Sie zurück zur Liste der Anwendungen und tippen Sie nun auf „ Fingerabdruck Authenticator App.
- Zapfhahn auf der ' Lager Option und dann auf die Option klar Zwischenspeicher ' und ' klar Daten ' Tasten.
- Navigieren Sie nun zurück zu “ Sperren Bildschirm & Sicherheit Optionen und tippen Sie auf “ Fingerabdrücke ' Möglichkeit.
Tippen Sie auf die Option „Fingerabdruck und Sicherheit“
- Zapfhahn auf der ' Hinzufügen eine neue Fingerabdruck ”Knopf und fortsetzen mit dem Verifizierungsprozess.
- Sobald der Fingerabdruck hinzugefügt wurde, sperren der Bildschirm und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 5: Löschen der Cache-Partition
In einigen Fällen kann der auf dem Gerät gespeicherte Cache beschädigt werden und wichtige Systemfunktionen beeinträchtigen. Daher werden wir in diesem Schritt die Cache-Partition löschen. Dafür:
- Drücken Sie und halt den Netzschalter und Zapfhahn auf der ' Leistung aus ' Möglichkeit.
Tippen Sie auf die Option Ausschalten
- Drücken Sie und halt das ' Lautstärke runter ',' Zuhause ' und die ' Leistung ”Auf den älteren Geräten und die“ Volumen Nieder ',' Bixby ' und die ' Leistung ”Auf neueren Geräten.
Tastenbelegung auf Samsung-Geräten
- Freisetzung das ' Leistung Taste ' wenn der Samsung Logo wird angezeigt und alle das Tasten wenn der ' Android Das Logo wird angezeigt.
Freigeben des Netzschalters auf dem Samsung Boot-Logo
- Das Gerät zeigt möglicherweise „ Installieren System Aktualisierung ' für eine Weile.
- Verwenden Sie die Volumen Nieder Schlüssel zu navigieren die Liste und Markieren das ' Cache löschen Partition ' Möglichkeit.
Markieren Sie die Option Cache-Partition löschen und drücken Sie den Netzschalter
- Drücken Sie das ' Leistung ”Taste zu wählen das Möglichkeit und warten für den Prozess abgeschlossen werden.
- Navigieren Sie durch die Liste mit dem “ Volumen Nieder '' Taste und Drücken Sie '' Leistung 'Taste, wenn die' Starten Sie neu System jetzt Die Option ”ist hervorgehoben.
Markieren Sie die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Taste 'Power'
- Das Telefon wird jetzt sein neu gestartet , prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
