Netflix ist Ihre primäre App zum Streamen von Filmen und TV-Sendungen aus aller Welt. Gegen eine geringe Gebühr können Sie fast jeden neuen Film, jede neue Show oder jeden neuen Cartoon auf alle Ihre Geräte in Ihr Wohnzimmer liefern lassen. Es gibt auch mehrere Netflix-Exklusivprodukte, die nur für Personen verfügbar sind, die ihren Dienst nutzen. Wie bei jeder jemals hergestellten Software kann sich Netflix jedoch manchmal unvorhersehbar verhalten und Fehlermeldungen wie diese anzeigen. Normalerweise ist es nicht sehr schwer zu lösen, aber manchmal wissen die Leute nicht, wo sie anfangen sollen. Werfen wir einen Blick auf dieses Problem!
Die Fehlermeldung
Fehler nw-2-5
Dieser Fehler tritt normalerweise zufällig auf und Benutzer wissen nie, wann dies auftreten kann. Nach einem Blick auf einige der Beschwerden der Benutzer scheint es jedoch so zu sein, dass die meisten dieser Fehler auftreten, nachdem Netflix einem größeren Update unterzogen wurde. Es gibt keine definitive Lösung für dieses Problem, da verschiedene Dinge für verschiedene Personen funktionierten und Sie nie wissen, was die Ursache für Ihr eigenes Problem war. Es lohnt sich jedoch, sich bestimmte Lösungen anzusehen und sie selbst auszuprobieren.
Lösung 1: Deaktivieren Sie die BT-Kindersicherung
Dies war die Ursache des Problems für mehrere Benutzer, die BT als Internetprovider verwenden. Dieser Anbieter bietet seinen Benutzern die Möglichkeit, ihre BT-Kindersicherung zu verwenden, mit der gesteuert werden kann, was andere Benutzer sehen, und Sie können den Inhalt herausfiltern, bevor er Ihre Kinder erreicht. Es scheint jedoch, dass es Probleme mit Netflix verursacht hat und Sie sollten sie deaktivieren, während Sie Netflix ansehen.
- Melden Sie sich bei My BT mit den Anmeldeinformationen an, die Sie von Ihrem Internetprovider erhalten haben.
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Option Ihr Paket sehen.
- Klicken Sie auf Extras verwalten.
- Suchen Sie die BT-Kindersicherung und klicken Sie dann auf BT-Kindersicherung verwalten.
- Bewegen Sie den Schieberegler in Richtung Aus.
BT-Kindersicherung ausschalten
Lösung 2: Problemumgehung Wenn die Lösung 1 nicht funktioniert
Lösung 1 sollte für viele Menschen funktionieren, aber einige Benutzer haben berichtet, dass nach dem Ausschalten der BT-Kindersicherung alles gleich geblieben ist. Diese Lösung erfordert nicht, dass Sie sie deaktivieren, und es ist eine Problemumgehung.
- Setzen Sie Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück, bevor Sie fortfahren, und stellen Sie alle Sender neu ein.
- Da das Problem bei Ihrem Internetprovider und der BT-Kindersicherung liegen muss, müssen Sie eine Verbindung zu einem Telefon mit einer aktiven mobilen Internetverbindung herstellen, indem Sie einen tragbaren Hotspot auf dem Telefon starten.
- Sobald Sie eine Verbindung zum Hotspot Ihres Telefons hergestellt haben, stellen Sie eine Verbindung zu Netflix her und melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an.
- Nachdem Sie festgestellt haben, dass alles funktioniert, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrer anderen Internetverbindung her (die, die Probleme verursacht), und der Fehler sollte nicht mehr auftreten.
Werkseitiges Zurücksetzen eines Samsung Smart TV
Hinweis: Diese Lösung bezieht sich nicht nur auf BT Parental Controls und kann zur Behebung aller Arten von Netzwerkproblemen verwendet werden.
Lösung 3: Starten Sie alles neu
Die Lösung, die sich für die meisten Menschen bewährt hat, besteht darin, einfach alles von Grund auf neu zu verbinden. Das Beste, was Sie tun können, ist Folgendes:
- Deaktivieren Sie das Internet auf dem Gerät, das Sie für Netflix verwenden.
- Trennen Sie das Ethernet-Kabel oder schalten Sie das WLAN aus
- Verbinde alles wieder.
Diese Lösung mag zu einfach klingen, hat aber vielen Menschen geholfen.
Lösung 4: Setzen Sie Ihre DNS-Einstellungen zurück
Unabhängig davon, welches Gerät Sie für Netflix verwenden, öffnen Sie Ihre DNS-Einstellungen und deaktivieren Sie alle möglichen Proxy-Einstellungen, die Sie möglicherweise eingerichtet haben. Die ursprüngliche DNS-Adresse sollte keine Probleme verursachen.
Besuchen Sie die Netzwerkeinstellungen, um die DNS-Einstellungen von PlayStation 3 einzurichten
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