Fix: Outlook reagiert nicht

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Microsoft Outlook ist Teil der Flaggschiff-Office-Suite und wird als E-Mail-Manager verwendet. Outlook beschränkt sich nicht nur auf die Verwaltung von Outlook.com, sondern Sie können auch andere E-Mails von Websites von Drittanbietern wie Yahoo, Google Mail usw. synchronisieren.



Microsoft Outlook reagiert nicht



Trotz der aktiven Entwicklung der Outlook-Anwendung auf PCs treten bei Benutzern immer wieder Probleme auf, bei denen der Outlook-Client die Verbindung zu den Remoteservern verweigert und in einer nicht reagierenden Schleife steckt. Dieses Problem tritt sehr häufig auf und tritt gelegentlich auf. Es hängt nicht von der verwendeten E-Mail-Adresse ab. In diesem Artikel werden alle Ursachen und Lösungen zur Behebung des Problems erläutert.



Was führt dazu, dass Outlook nicht reagiert?

Outlook ist das Flaggschiff unter den E-Mail-Anwendungen von Microsoft und obwohl es von Microsoft selbst ins Rampenlicht gerückt wurde, ist es für verschiedene Probleme berüchtigt, einschließlich des nicht reagierenden Problems. Wir haben verschiedene Benutzerberichte überprüft und nach dem Replizieren der gleichen Bedingungen auf unseren Test-PCs eine Liste der Ursachen erstellt, die das Problem verursacht haben. Hier sind einige davon:

  • Konflikt mit Outlook: Wenn ein anderes Programm eines Drittanbieters Outlook verwendet oder mit Outlook in Konflikt steht, wird die Anwendung nicht ordnungsgemäß gestartet und zeigt die nicht reagierende Eingabeaufforderung an.
  • Große Mailbox: Die Computer-Outlook-Anwendung ist nicht ausreichend optimiert und scheint große Postfächer zu unterstützen. Große Postfächer sind häufig, wenn Sie eine geschäftliche E-Mail mit Outlook verbunden haben, die das Postfach überflutet.
  • Korrupte Office-Programme: Da Outlook Teil der Office Suite von Microsoft ist, können sie von Zeit zu Zeit beschädigt werden. Die Office-Suite ist für ihre zahlreichen Probleme bekannt. Durch einfaches Reparieren der Suite wird das Problem behoben.
  • Antiviren Software: Antivirensoftware wird installiert, um den Benutzer vor schädlicher Software zu schützen. Manchmal kennzeichnen sie jedoch normale Anwendungen (falsch positiv). Wir werden prüfen, ob dies der Fall ist, indem wir die Software vorübergehend deaktivieren.
  • Beschädigtes Benutzerprofil: Jede Outlook-Anwendung ist mit einem Benutzerprofil konfiguriert. Wenn genau dieses Benutzerprofil beschädigt ist, kann Outlook es nicht richtig lesen und in einen nicht reagierenden Zustand wechseln.
  • Add-Ins: Add-Ins sind in Outlook sehr beliebt und obwohl sie die Benutzererfahrung optimieren, verursachen sie bekanntermaßen verschiedene Probleme. Um dies zu beheben, ist eine ordnungsgemäße Fehlerbehebung erforderlich.
  • AddData-Umleitung: Wenn Ihr Anwendungsdatenordner auf einen Netzwerkspeicherort verweist, kann Outlook den Inhalt nicht ordnungsgemäß laden. Das Beheben der Umleitung behebt das Problem.

Bevor wir mit den Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontoinhalte über die Cloud gesichert und als Administrator auf Ihrem Computer angemeldet sind.

Lösung 1: Überprüfen der Outlook-Verwendung durch andere Anwendungen / Aufgaben

Als erstes sollten Sie überprüfen, ob Outlook im Hintergrund von einer anderen Drittanbieteranwendung verwendet wird oder eine Aufgabe ausführt. Wenn dies der Fall ist, ist Outlook beim Starten bereits ausgelastet und reagiert nicht mehr. Dies liegt daran, dass Sie aufgrund einer bestimmten Instanz eine andere Instanz gestartet haben, die direkt mit der ersten in Konflikt steht.



Outlook wird im Hintergrund verwendet

blockierter Plug-in-Fix

Daher sollten Sie das lassen aktuelle Aufgabe beendet bevor Sie versuchen, Outlook für ein anderes erneut zu starten. Sie sollten beispielsweise warten, bis die Anwendung das Senden dieser Massen-E-Mails abgeschlossen hat. Sie können leicht überprüfen, ob ein anderer Prozess ausgeführt wird, indem Sie die Taskleiste unten rechts auf dem Bildschirm überprüfen. Ein Outlook-Symbol wird angezeigt. Sie können auch den Task-Manager öffnen und prüfen, ob Anwendungen von Drittanbietern ausgeführt werden, die Outlook für ihre eigenen Vorgänge verwenden.

Lösung 2: Verwenden von Outlook im abgesicherten Modus

In Office Suite gibt es eine Option, mit der Sie die Anwendungen im abgesicherten Modus starten können. Im abgesicherten Modus deaktiviert Outlook alle externen Add-Ins und Einstellungen und lädt nur die wesentlichen Treiber. Wenn es also problematische Module / Add-Ins gäbe, würden sie deaktiviert und die Anwendung würde perfekt laufen.

Zunächst sollten Sie überprüfen, ob Outlook im abgesicherten Modus gestartet wird. Wenn die Anwendungen einwandfrei funktionieren, können Sie mit den nächsten Lösungen fortfahren und versuchen, Fehler zu beheben, wenn das Problem liegt.

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie „ Ausblick / sicher ”Und drücken Sie die Eingabetaste.

Outlook-abgesicherter Modus

  1. Jetzt werden Sie von Outlook aufgefordert, das Profil auszuwählen, das Sie laden möchten. Wählen Sie das richtige Profil und klicken Sie auf in Ordnung .

Outlook-Profil auswählen

  1. Überprüfen Sie nun, ob Outlook einwandfrei funktioniert.

Lösung 3: Reparieren von Outlook (über Office Suite)

In den meisten Fällen reagiert Outlook nicht darauf, dass Benutzer nicht reagieren, weil die Installationsdateien von Microsoft Office entweder beschädigt sind oder Module fehlen. Wenn die Installation selbst nicht abgeschlossen ist oder funktioniert, können Sie einzelne Office-Anwendungen wie Outlook nicht ordnungsgemäß verwenden. Wir werden versuchen, die Anwendung über den Anwendungsmanager zu reparieren und zu prüfen, ob dies für uns funktioniert.

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie „ Appwiz. cpl ”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie im Anwendungsmanager den Eintrag von Microsoft Office. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Veränderung . Wenn hier eine Reparaturoption verfügbar ist, können Sie direkt darauf klicken.

Ändern der Installation von Office Suite

  1. Wählen Sie die Option von Reparatur aus den folgenden Fenstern und drücken Sie Fortsetzen .

Reparatur der Office-Installation

  1. Befolgen Sie nun die Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie Outlook ohne Probleme starten können.

Lösung 4: Reparieren von Outlook-Dateien

Wenn Sie Outlook-Dateien importieren, sind die von Ihnen verwendeten Dateien möglicherweise beschädigt oder unvollständig. Dateien können von Zeit zu Zeit in diesen Zustand geraten und Probleme mit ihrem Inhalt haben, meistens wenn sie verschoben werden oder während der Übertragung. In dieser Lösung werden wir versuchen, die Outlook-Dateien zu reparieren und festzustellen, ob ein Fehler vorliegt. Wenn dies der Fall ist, werden sie vom automatischen Reparaturwerkzeug behoben und entsprechend informiert.

  1. Drücken Sie Windows + E, um den Windows Explorer zu starten. Navigieren Sie im Explorer zum folgenden Dateipfad:
C:  Programme (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  1. Suchen Sie nun nach SCANPST. EXE Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen . Sobald der Scanner geöffnet ist, klicken Sie auf Durchsuche und navigieren Sie zu der PST-Datei, die Sie verwenden, damit sie gescannt werden kann.

Ausführen des Outlook-Scanners

  1. Klicken Sie nun auf Start . Der Scanvorgang beginnt nun. Wenn Unstimmigkeiten vorliegen, werden Sie vom Scanner entsprechend informiert. Selbst wenn Sie kleinere Probleme finden, wird empfohlen, diese zu beheben. Klicken Reparatur um die Dateien zu reparieren. Stellen Sie sicher, dass Sie prüfen die Option Erstellen Sie vor der Reparatur eine Sicherungskopie der gescannten Datei Sie haben also immer eine Kopie, wenn die Dinge seitwärts gehen.

Reparieren von Outlook-Dateien

  1. Starten Sie nach dem Reparaturvorgang Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 5: Aktualisieren von Outlook und Windows

Microsoft überträgt Updates sowohl auf Windows als auch auf Outlook, um verschiedene Fehler und Probleme zu beheben und neue Funktionen einzuführen. Wenn Sie den Aktualisierungsprozess zufällig vermeiden, wird empfohlen, ihn nicht zu verzögern und alles so schnell wie möglich zu aktualisieren. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie fortfahren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle im Hintergrund ausgeführten Programme geschlossen haben, bevor Sie fortfahren. Windows-Updates fordern manchmal einen Neustart an, um die Änderungen zu übernehmen.

  1. Drücken Sie Windows + S und geben Sie ein 'aktualisieren' im Dialogfeld und öffnen Sie die Aktualisieren Einstellungen Anwendung.
  2. Klicken Sie nun im nächsten Fenster auf Auf Updates prüfen Der Computer kann also eine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellen und prüfen, ob für Ihren Computer ein Update ansteht.

Nach Updates suchen - Windows Update

  1. Starten Sie Ihren Computer ordnungsgemäß neu, nachdem Sie Windows auf den neuesten Build aktualisiert haben.

Nachdem Windows aktualisiert wurde, aktualisieren wir Outlook auf die neueste Version. Folgen Sie den unteren Schritten.

  1. Drücke den Datei Option oben in der Outlook-Anwendung.
  2. Wählen Sie nun Bürokonto aus dem linken Navigationsbereich. Klicke auf Aktualisieren Sie die Optionen von der rechten Seite des Bildschirms und wählen Sie Jetzt aktualisieren .

Outlook aktualisieren

  1. Jetzt beginnt der Aktualisierungsprozess und neue Aktualisierungen (falls vorhanden) werden installiert.

Hinweis: In neueren Windows-Versionen wird Microsoft Office (einschließlich Outlook) über das Windows-Update selbst aktualisiert, sodass Sie Windows nur auf den neuesten Stand aktualisieren müssen.

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Lösung 6: Aktualisieren der Outlook-Version

Wie Sie vielleicht alle bereits wissen, beendet Microsoft die Unterstützung älterer Versionen der Office-Anwendungen nach Ablauf des Supportzeitraums automatisch. Unseren Berichten zufolge tritt das nicht reagierende Problem hauptsächlich bei älteren Versionen von Office auf. Dies liegt daran, dass die älteren Versionen nicht viele Updates erhalten und bei den meisten Benutzern, die neuere Versionen der Anwendung verwenden, größtenteils veraltet sind.

Büro 2013

Wenn Sie eine ältere Version von Office (einschließlich Outlook) haben, empfehlen wir, diese mindestens zu aktualisieren 2013 . Office 2013 ist bis heute (beim Schreiben dieses Artikels) die am häufigsten verwendete Kopie der Office-Suite. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Produktschlüssel zur Hand haben, da Sie nach dem Herunterladen der neueren Version auf Ihren Computer aufgefordert werden, ihn einzugeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Dateien an einem zugänglichen Speicherort gesichert haben, bevor Sie fortfahren.

Lösung 7: Löschen von E-Mail-Konten

Die E-Mail-Konten, die Sie in der Outlook-Anwendung hinzufügen, werden automatisch in die Liste der E-Mail-Konten des Computers aufgenommen. Der gesamte Speicher ist dann synchron, einschließlich aller Anhänge und Mediendateien. Wenn eines der E-Mail-Konten Probleme verursacht oder unvollständige / beschädigte Dateien enthält, wird der Fehler angezeigt, dass nicht reagiert wird. In dieser Lösung navigieren wir zu den E-Mail-Einstellungen und löschen Alle mit Outlook verknüpften E-Mail-Konten. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Anmeldeinformationen verfügen, da Sie später aufgefordert werden, diese einzugeben.

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie „ Steuerung ”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste. Suchen Sie in der Systemsteuerung nach „ Mail ”Und öffnen Sie die Anwendung, die in den Ergebnissen zurückgegeben wird.

E-Mail-Einstellungen in Outlook

  1. Klicken Sie nun auf E-mail Konten aus dem nächsten Fenster, das folgt.

E-Mail-Konten - E-Mail-Optionen

  1. Nun unter der Registerkarte Email , wählen jedes E-Mail-Konto eins nach dem anderen und klicken Sie auf Entfernen . Tun Sie dies für alle E-Mail-Adressen.

Registrierte E-Mail-Konten entfernen

  1. Klicken Sie nun auf Schließen und starten Sie Ihren Computer neu. Starten Sie nun Outlook erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 8: Deaktivieren der Antivirensoftware

Es gab zahlreiche Berichte, dass Antivirensoftware wie Semantic oder Norton Berechtigungen oder Zugriffsprobleme verursacht. Diese Antivirensoftware versucht, Ihre persönlichen Dateien und Ordner zu schützen, indem sichergestellt wird, dass sie nicht von anderer Software oder Benutzern geändert werden, auch wenn die übergeordneten Anwendungen (z. B. Outlook) Änderungen an ihnen vornehmen.

In einigen Fällen geben sie ein falsches Positiv und blockieren den Zugriff auf das Dokument, auch wenn Sie dies natürlich speichern können. Es gibt verschiedene Funktionen, die Antivirus-Software implementiert, z. B. Dateischutz in Semantic. McAfee veröffentlichte sogar offizielle Dokumentationen dazu und behauptete, sie in einem ihrer Updates zu beheben. Du solltest es versuchen Aktualisierung Ihre Antivirensoftware und wenn dies nicht funktioniert, können Sie unseren Artikel über lesen So schalten Sie Ihr Antivirus aus .

Lösung 9: Deaktivieren von Add-Ins

Einer der Hauptfaktoren, aufgrund dessen Outlook nicht reagiert, ist, dass Add-Ins von Drittanbietern in die Software geladen werden, obwohl sie nicht einmal unterstützt werden. Sie können alle Add-Ins einzeln deaktivieren und Fehler beheben, welche das Problem verursachen könnten. Sie können es anschließend dauerhaft entfernen.

  1. Öffnen Sie Outlook und klicken Sie auf „ Datei ”Oben links auf dem Bildschirm vorhanden.
  2. Klicken Sie nun auf die Registerkarte „ Optionen ”In der Navigationsleiste auf der linken Seite des Bildschirms.

Outlook-Optionen öffnen

  1. Wählen Sie die Registerkarte „ Add-Ins ”Im linken Navigationsbereich. Alle Add-Ins werden nun rechts aufgelistet. Deaktivieren Sie alle Add-Ins von Drittanbietern und starten Sie Word neu, nachdem Sie es ordnungsgemäß mit dem Task-Manager beendet haben.

Add-Ins - Outlook-Optionen

  1. Überprüfen Sie nun, ob das vorliegende Problem nach einem vollständigen Neustart von Outlook behoben wurde.

Lösung 10: Outlook neu installieren

Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie die Outlook-Anwendung vollständig neu installieren. Die Outlook-Anwendung wird mit anderen Office-Anwendungen gebündelt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Anwendungen während der Neuinstallation nicht verwenden können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über Ihre Office-Anmeldeinformationen verfügen, bevor Sie fortfahren, da Sie bei der Installation eines neuen Pakets aufgefordert werden, diese erneut einzugeben.

  1. Drücken Sie Windows + R und geben Sie „ appwiz.cpl ”Im Dialogfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Suchen Sie im Anwendungsmanager nach Microsoft Office Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren .

Outlook deinstallieren

  1. Legen Sie nun entweder die Office-Installations-CD ein oder navigieren Sie zur offiziellen Office-Website und laden Sie eine neue Kopie herunter. Starten Sie Ihren Computer nach der Installation neu, bevor Sie Outlook starten.
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