Der Fehler 'Verbindung zum Internet-Fehlercode 016 kann nicht hergestellt werden' wird angezeigt, wenn versucht wird, Inhalte auf Roku zu streamen, und weist auf Verbindungsprobleme zwischen dem Roku-Gerät und den Roku-Servern hin.
Roku-Fehler
Was bewirkt, dass das Roku keine Verbindung herstellt und wie kann es behoben werden?
Wir fanden die zugrunde liegenden Ursachen:
- Internetverbindung: Roku benötigt eine stabile Internetverbindung zu seinen Servern, um Inhalte streamen zu können. Wenn Ihre Internetverbindung jedoch nicht stabil ist oder häufig Probleme mit der Verbindung / Trennung auftreten, wird dieser Fehler möglicherweise ausgelöst. Es ist auch wichtig, dass die Internetverbindung genügend Bandbreite bietet, um den Inhalt ansonsten in einer bestimmten Qualität streamen zu können langsame Pufferung Möglicherweise treten Probleme auf.
- Kanalunterstützung: Wenn dieser Fehler beim Streamen eines Kanals ausgelöst wird, für den kein Internet erforderlich ist, kann dies auf ein anderes Problem zurückzuführen sein. Roku hat vor einiger Zeit seine Programmiersprache aktualisiert und die Sender dazu aufgefordert. Bestimmte Kanäle haben dies jedoch nicht aktualisiert und wurden nicht mehr in die Liste der unterstützten Kanäle von Roku aufgenommen. Diese Kanäle sollen in naher Zukunft vollständig heruntergefahren werden, sodass sie nicht unterstützt werden und dieser Fehler häufig auftritt.
- DNS-Cache: In einigen Fällen kann der im Router aufgebaute DNS-Cache der Grund sein, warum dieser Fehler ausgelöst wird. Der DNS-Cache speichert wichtige Informationen zu Routerkonfigurationen und kann manchmal beschädigt werden, was diesen Fehler auslösen kann. Es ist wichtig, dass dieser Cache geleert wird, damit der Router einen neuen neu generieren kann.
1. Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein
Es könnte eine Anhäufung von geben beschädigtes DNS Dies kann dazu führen, dass das Gerät keine sichere Verbindung zu seinen Servern herstellen kann, was diesen Fehler auslösen kann. Daher wird in diesem Schritt der Router vollständig mit PowerCycling betrieben, um diesen Cache zu entfernen. Dafür:
- Ziehen Sie den Stecker heraus die Stromversorgung über den Router, das Fernsehgerät und das Gerät.
Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz
- Halten Sie die Taste gedrückt 'Leistung' Tasten an diesen Geräten für mindestens 20 Sekunden, um den von Kondensatoren gespeicherten Strom zu entladen.
- Stecker die Geräte wieder einschalten und drehen AUF.
Schließen Sie die Stromversorgung wieder an
- Warten Um den Zugriff zu gewähren, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Richten Sie eine neue Verbindung ein
In einigen Fällen wurde die SSID oder das Kennwort für die Internetverbindung möglicherweise nicht ordnungsgemäß registriert, wodurch dieser Fehler ausgelöst wird. Daher werden wir in diesem Schritt eine neue Verbindung herstellen. Dafür:
- Drücken Sie die 'Zuhause' Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie die 'Netzwerk' Möglichkeit.
- Klick auf das 'Neue Verbindung einrichten' Option und wählen Sie die 'Kabellos' Taste.
Klicken Sie auf 'Neue Verbindung einrichten' und wählen Sie 'Drahtlos'.
- Markieren und wählen Sie Ihre Internetverbindung und geben Sie das Passwort dafür ein.
- Warten für die Verbindung hergestellt werden und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Wenden Sie sich an den Support
Dieses Problem hängt hauptsächlich mit einem Problem zusammen, bei dem entweder der Dienst von Roku blockiert wurde oder weil ein bestimmter Kanal keine Unterstützung bietet. Es wird daher empfohlen, dass Sie sich an den Kundendienst von Roku wenden und ihn über das genaue Problem informieren, mit dem Sie konfrontiert sind. Sie können Ihnen diesbezüglich besser helfen.
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