Fix: Scheduling Assistant Free / Busy Data konnte nicht abgerufen werden

Wie Geht's?



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Der Planungsassistent von Outlook schlägt beim Abrufen von frei / ausgelasteten Daten hauptsächlich aufgrund falsch konfigurierter Benutzerberechtigungen fehl. Außerdem kann ein beschädigter Autocomplete-Cache oder eine falsche Serverkonfiguration den Fehler verursachen. Dieses Problem weist darauf hin, dass der einladende Benutzer beim Planen eines Meetings nicht auf den Kalender der einladenden Person zugreifen kann und die Free / Busy-Daten nicht abgerufen werden konnten. Die Informationen für die Benutzer, deren Daten nicht abgerufen werden konnten, werden im Planungsassistenten als Schrägstriche angezeigt.



Twitch-Chat wird nicht angezeigt

Der Planungsassistent kann keine freien ausgelasteten Daten abrufen



Voraussetzung

  1. Wenn das Problem nach einem kürzlich durchgeführten Windows / Office-Update aufgetreten ist, dann Deinstallieren Sie dieses Update .
  2. Stellen Sie sicher, dass die betreffenden Benutzer hatten akzeptiert oder abgelehnt ein Termin, sonst die Kalender Verfügbarkeit wird nicht angezeigt.
  3. Verwenden OWA Um das Meeting zu planen, wenn es Probleme in OWA gibt, ist es höchstwahrscheinlich das Problem serverseitig verbunden. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren IT-Administrator.
  4. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, dessen Kalender nicht angezeigt wird, hat nicht eingestellt seine Kalenderzeit für diesen Zeitraum als „ Anderswo arbeiten ”.

Diese Fehlermeldung wird normalerweise sofort mit den unten aufgeführten Methoden behoben, da die Organisation selbst keine Einschränkungen aufweist (wenn Sie ein verknüpftes Konto mit einer Organisation verwenden). Wenn ja, sollten Sie sich an Ihre IT-Abteilung wenden.



1. Legen Sie den Verfügbarkeitszeitpunkt gemäß den Arbeitszeiten des Unternehmens fest

Einige Benutzer legen ihren Verfügbarkeitszeitpunkt unbeabsichtigt außerhalb des Bürozeitpunkts ihres Unternehmens fest. Dies kann dazu führen, dass der Planungsassistent keine freien / geschäftigen Informationen abruft. Beispielsweise sind die Arbeitszeiten einer Organisation von 09:00 bis 17:00 Uhr, während der Benutzer seinen Verfügbarkeitszeitpunkt von 18:00 bis 02:00 Uhr festgelegt hat. Die freien / ausgelasteten Daten dieses Benutzers werden für die Besprechungszeit markiert (wenn das Meeting während der Arbeitszeit der Organisation stattfindet). In diesem Fall kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem das Timing dieses Benutzers gemäß dem Office-Timing des Unternehmens festgelegt wird. Dieser Schritt sollte auf den Systemen beider Benutzer ausgeführt werden (einladen und eingeladen werden).

  1. Starten Outlook, dann klicken Sie auf Datei Menü und klicken Sie auf Optionen .

    Öffnen Sie die Outlook-Optionen

  2. Klicken Sie nun im linken Fensterbereich auf Kalender .
  3. Jetzt in der Arbeitszeit Abschnitt einstellen zeitliche Koordinierung und Arbeitstage gemäß dem Arbeitsplan Ihrer Organisation.

    Ändern Sie die Arbeitszeit im Outlook-Kalender



  4. Jetzt neu starten Outlook und überprüfen Sie, ob der Planungsassistent einwandfrei funktioniert.

2. Verwenden Sie den Online-Modus

Outlook kommuniziert mit einem Exchange Server entweder über Zwischengespeicherter Modus oder Online Mode . Im zwischengespeicherten Modus speichert Outlook lokal eine Kopie des Exchange-Postfachs des Benutzers. Wenn in Outlook Synchronisierungsprobleme im zwischengespeicherten Modus auftreten, kann dies das aktuelle Problem des Planungsassistenten verursachen. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem der Outlook-Verbindungsmodus auf Online geändert wird. Dieser Schritt sollte auf den Systemen beider Benutzer ausgeführt werden.

  1. Öffnen Sie Outlook und klicken Sie auf Datei Speisekarte
  2. Dann klicken Sie auf Account Einstellungen Dropdown-Schaltfläche und klicken Sie erneut auf Account Einstellungen .

    Öffnen Sie die Kontoeinstellungen

  3. In dem Email Wählen Sie die Registerkarte Konto und dann auf “ Veränderung' .

    Ändern Sie die Einstellungen des E-Mail-Kontos

  4. Klicken Sie dann im Fenster Exchange-Kontoeinstellungen auf Mehr Einstellungen .

    Öffnen Sie Weitere Einstellungen von Account Outlook

  5. Gehe zum Fortgeschrittene Registerkarte und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen von “ Verwenden Sie den zwischengespeicherten Exchange-Modus ''

    Deaktivieren Sie den zwischengespeicherten Modus

  6. Jetzt, neu starten Sehen Sie nach und prüfen Sie, ob freie / beschäftigte Informationen ohne Probleme abgerufen werden können.

3. Ändern Sie die Berechtigungen des Kalenders

Wenn ein Benutzer seine Kalenderberechtigung auf festgelegt hat Keine / Mitwirkender Andere Personen können seine Free / Busy-Informationen nicht sehen. Falls nur die freien / geschäftigen Informationen eines Benutzers nicht abgerufen werden konnten, kann dies auf die falsche Einstellung seiner Kalenderberechtigung zurückzuführen sein. In diesem Fall setzen Sie die Berechtigung für seinen Outlook-Kalender auf Freie / Besetzte Zeit oder Freie / Besetzte Zeit, Thema, Ort kann das Problem lösen. Dieser Schritt wird auf dem System des Benutzers ausgeführt, dessen freier / ausgelasteter Zeitplan nicht abgerufen werden konnte.

Kalenderberechtigungen auf Keine gesetzt

  1. Öffnen Outlook und klicken Sie auf Kalender .
  2. Jetzt Rechtsklick Klicken Sie im Standardkalender auf Eigenschaften .

    Öffnen Sie die Eigenschaften des Outlook-Kalenders

  3. Nun geh zum Berechtigungen
  4. Schalten Sie die Berechtigung auf Freie / Besetzte Zeit oder Freie / Besetzte Zeit, Thema, Ort.

    Ändern Sie die Kalenderberechtigungen in Free Busy Time

  5. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Hinzufügen und erteilen Sie dem Benutzer, der die Planung durchführt, die Berechtigung von 'Rezensent' .

    Benutzerberechtigung auf Prüfer gesetzt

  6. Jetzt Neu starten Sehen Sie nach und prüfen Sie, ob der Planungsassistent normal funktioniert.

4. Löschen Sie die Liste der automatischen Vervollständigungen

Die automatische Vervollständigung ist eine hervorragende Funktion von Outlook. Es speichert den Namen des Benutzers, den Sie zuvor kontaktiert haben, und wenn Sie den Namen des Benutzers eingeben, werden Ihnen Vorschläge zur Auswahl angezeigt. Dieser Cache wird jedoch manchmal beschädigt und verursacht viele Arten von Problemen, einschließlich des Problems des Planungsassistenten, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind. In diesem Fall kann das Problem durch Löschen des Autocomplete-Cache behoben werden. Dieser Schritt sollte auf dem System des Benutzers ausgeführt werden, der keine freien / beschäftigten Informationen abrufen kann.

  1. Starten Outlook und klicken Sie auf Neue Dinge und dann weiter Treffen .

    Erstellen Sie eine neue Besprechung in Outlook

  2. Starte jetzt Tippen Der Name des Benutzers, bei dem Probleme auftreten.
  3. Sie werden eine sehen Dropdown-Liste /. Autocomplete des Benutzernamens (vorausgesetzt, Sie haben ihn zuvor kontaktiert). Klicken Sie nun auf “ X. ”Auf der rechten Seite des Dropdown-Elements, um den betreffenden Autocomplete-Eintrag zu löschen.
  4. Schließen die Besprechungseinladung ohne zu speichern.

    Autocomplete-Eintrag löschen

  5. Neu starten Ausblick.
  6. Erstellen Sie jetzt eine neue Outlook-Besprechung und geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse des problematischen Benutzers ein (Sie können auch die verwenden Namen überprüfen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um es mit GAL zu vergleichen. Klicken Sie dann auf den Planungsassistenten, um zu überprüfen, ob Sie den freien / ausgelasteten Zeitplan anzeigen können.
  7. Wenn nicht, kann das Problem möglicherweise durch Löschen des vollständigen Caches für die automatische Vervollständigung behoben werden. Klicken Sie dazu auf die Datei Menü und klicken Sie dann auf Optionen .

    Öffnen Sie die Outlook-Optionen

  8. Klicken Sie nun im linken Bereich des Optionsfensters auf Mail .
  9. Scrollen Sie dann im rechten Fensterbereich nach unten und klicken Sie einfach auf Leere automatische Vervollständigungsliste. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.

    Leere automatische Vervollständigungsliste

  10. Jetzt neu starten Outlook und prüfen Sie dann, ob Sie im Planungsassistenten freie / beschäftigte Informationen anzeigen können.

5. Deaktivieren Sie Antivirus / Firewall

Firewall und Antivirus helfen uns, in der nahezu gesetzlosen Welt des World Wide Web zu schützen. Diese Anwendungen sind in der Vergangenheit nicht mit Outlook kompatibel. Dies kann der Grund dafür sein, dass der freie / ausgelastete Zeitplan nicht abgerufen werden kann, insbesondere wenn Outlook in OWA einwandfrei funktioniert, jedoch Probleme im zwischengespeicherten und Online-Modus auftreten. Dieser Schritt sollte auf den Systemen beider Benutzer ausgeführt werden.

f4se funktioniert nicht

Warnung: Verwenden Sie diese Lösung auf eigenes Risiko, da durch Deaktivieren / Ändern Ihrer Firewall- / Antivireneinstellungen Ihr System anfälliger für viele Bedrohungen durch böswillige, betrügerische oder virale Angriffe wird. Dieser Schritt wird von uns nicht empfohlen.

  1. Ausgang Ausblick.
  2. Deaktivieren Anti-Virus .
  3. Deaktivieren Firewall .
  4. Starten Sehen Sie nach und prüfen Sie, ob freie / beschäftigte Informationen abgerufen werden können.

Vergessen Sie anschließend nicht, Anti-Virus und Firewall zu aktivieren. Wenn Sie freie / ausgelastete Informationen erfolgreich abrufen konnten, machen Sie in der Anti-Virus / Firewall eine Ausnahme, damit Outlook mit dem Server kommunizieren kann.

6. Löschen Sie die zwischengespeicherten Anmeldeinformationen

Windows verwendet den Anmeldeinformations-Manager als „digitales Schließfach“ zum Speichern von Anmeldeinformationen wie Benutzernamen, Kennwörtern und Adressen. Diese Daten werden dann von Windows selbst oder von Apps und Programmen wie Microsoft Office usw. verwendet. Die Anmeldeinformationen werden in zwei grundlegende Kategorien unterteilt. Windows-Anmeldeinformationen und Web-Anmeldeinformationen . Wenn diese Anmeldeinformationen beschädigt sind, wird die Benutzer kann stoßen auf den Fehler in der Diskussion. In diesem Fall kann das Problem durch Entfernen von Outlook-bezogenen Einträgen aus den Anmeldeinformationen behoben werden. Dieser Schritt sollte auf den Systemen beider Benutzer ausgeführt werden.

  1. Ausgang Ausblick.
  2. Drücken Sie Windows Schlüssel, dann geben Sie Anmeldeinformations-Manager und klicken Sie auf Anmeldeinformations-Manager .

    src = 'https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg' alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 ″ /> Öffnen Sie den Credential Manager

  3. Klicken Sie nun auf Windows-Anmeldeinformationen und dann suchen nach Ausblick verwandte Einträge. Vergessen Sie nicht zu überprüfen Büro Einträge auch. Dann klicken Sie auf entfernen nacheinander für alle Outlook-bezogenen Einträge.

    Ändern Sie die Windows-Anmeldeinformationen

  4. Jetzt Starten Ausblick also anmelden mit Ihren Anmeldeinformationen und prüfen Sie, ob der Planungsassistent freie / beschäftigte Informationen anzeigt.

7. Verwenden Sie Outlook im abgesicherten Modus

Mit Add-Ins können Sie einen bestimmten Vorgang direkt aus Ihrem Posteingang ausführen. Aber manchmal behindern diese Add-Ins den legitimen Betrieb von Outlook. Das Add-In von iCloud ist dafür bekannt, das aktuelle Problem zu erstellen. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch die Verwendung des integrierten abgesicherten Outlook-Modus (in dem Outlook ohne diese Add-Ins ausgeführt wird) gelöst werden.

  1. Ausgang Ausblick.
  2. Drücken Sie Windows Schlüsselart Lauf Klicken Sie dann in der resultierenden Liste auf Ausführen, um sie zu öffnen Lauf Befehlsfeld.
  3. Art Outlook.exe / safe (Nach Outlook und / steht ein Leerzeichen) und klicken Sie dann auf IN ORDNUNG. Verwenden Sie den vollständigen Pfad zu Outlook.exe, wenn Windows Outlook.exe / safe nicht finden kann.

    Öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus

Überprüfen Sie nun, ob der Planungsassistent freie / beschäftigte Informationen anzeigt. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie die Outlook-Add-Ins nacheinander mithilfe der folgenden Schritte

  1. Öffnen Sie Outlook im normalen Modus und klicken Sie auf Datei Klicken Sie auf die Registerkarte und klicken Sie im linken Bereich der Backstage-Ansicht auf Optionen.

    Öffnen Sie die Outlook-Optionen

  2. Gehe zu Add-Ins.

    Öffnen Sie Add-Ins in den Outlook-Optionen

  3. Suchen Sie die “ Verwalten 'Dropdown-Schaltfläche (am unteren Rand des Fensters) und wählen Sie den Typ der Add-Ins aus, die Sie wie COM-Add-Ins verwalten möchten, und klicken Sie dann auf' Gehen'.

    Outlook-Add-Ins verwalten

  4. Jetzt Deaktivieren Sie alle Add-In und neu starten im Outlook und prüfen Sie, ob Sie im Planungsassistenten noch freie / beschäftigte Informationen anzeigen können. Wenn ja, aktivieren Sie Add-Ins nacheinander, um das Problem herauszufinden, und lassen Sie es dann deaktiviert. Besuchen Sie nun die Entwickler-Website des Add-Ins, um nach einer aktualisierten Version dieses problematischen Add-Ins zu suchen, falls vorhanden, und installieren Sie diese aktualisierte Version, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

8. Regenerieren Sie die OST-Datei


Das Versagen des Planungsassistenten beim Abrufen von freien / ausgelasteten Informationen kann auf einen Synchronisierungsfehler aufgrund einer Beschädigung der OST-Datei zurückzuführen sein. In diesem Fall kann das Problem durch Erstellen einer neuen OST-Datei behoben werden. Dieser Schritt sollte auf den Systemen beider Benutzer ausgeführt werden.

  1. Starten Outlook, dann klicken Sie auf Datei
  2. Klicken Sie nun auf Account Einstellungen Klicken Sie dann in der Dropdown-Liste erneut auf Account Einstellungen .

    Öffnen Sie die Kontoeinstellungen

  3. Klicken Sie nun auf Datendateien , dann wählen Sie die Benutzerdatei und klicken Sie auf “ Öffnen Sie den Dateispeicherort ”.

    Öffnen Sie den Speicherort der OST-Datei

  4. Lassen Sie nun diesen Ordner geöffnet und beenden Sie ihn Ausblick .
  5. Nun, im geöffneten Ordner, Rechtsklick die OST-Datei. Dann klicken Sie auf “ Umbenennen 'Und ändern Sie dann die Erweiterung der OST-Datei in'. alt ”.
  6. Jetzt Starten Outlook und die OST-Datei werden neu generiert. Überprüfen Sie dann, ob die Frei / Gebucht-Informationen abgerufen werden können.

9. Ändern Sie die Serverkonfiguration

Es sind verschiedene Servereinstellungen, mit denen Benutzer verschiedene Funktionen wie das Anzeigen von frei / ausgelasteten Daten verwenden können. Wenn eine dieser Einstellungen nicht vorhanden ist, leiden die Benutzer möglicherweise unter dem vorliegenden Problem. Es gibt viele Einstellungen, die geändert werden müssen, aber hauptsächlich Autodiscover , EWS , und Mailboxfolderpermission sind diejenigen, die dieses Problem verursachen können.

Outlook verwendet Autodiscover, um Free / Busy-Informationen abzurufen. Wenn Autodiscover ordnungsgemäß konfiguriert ist, werden Free / Busy-Daten als graue Schrägstriche angezeigt. Stellen Sie sicher, wenn Ausserhaus Assistent arbeitet richtig. Wenn nicht, ist der Autodiscover-Dienst in Exchange höchstwahrscheinlich nicht richtig konfiguriert, da diese beiden Symptome (Abwesenheit funktioniert nicht und Fehler beim Planen des Abrufs von freien / ausgelasteten Daten durch den Planungsassistenten) häufig auftreten, wenn die Autodiscover nicht richtig konfiguriert ist.

Mit Exchange Web Services (EWS) können Programme auch auf Kalender, Kontakte und E-Mails zugreifen. Wenn die Einstellung EwsAllowOutlook auf $ false konfiguriert ist, werden möglicherweise keine freien / ausgelasteten Informationen im Planungsassistenten von Outlook abgerufen. Das Ändern von EwsAllowOutlook in $ true kann das Problem lösen.

Darüber hinaus kann eine falsch konfigurierte Postfachordner-Berechtigung den vorliegenden Fehler verursachen.

  1. Prüfen Ausblick Autodiscover-Konnektivität .

    Überprüfen Sie die Outlook Autodiscover-Konnektivität

  2. Prüfen Ihre Automatische Erkennung von EWS und Automatische Erkennung in Exchange
  3. Zurücksetzen EwsAllowOutlook zu wahr.
  4. Lauf Mailboxfolderpermission Befehle zum Hinzufügen des Benutzers zu den Ordnerberechtigungen.
  5. Überprüfen Sie dann, ob Sie die freien / besetzten Informationen im Planungsassistenten anzeigen können.

10. Reparieren Benutzerprofil


Ein beschädigtes Profil des Benutzers kann dazu führen, dass der Planungsassistent keine freien / beschäftigten Informationen abruft. In diesem Fall kann das Problem durch Reparieren des Kontoprofils behoben werden.

  1. Starten Outlook, dann klicken Sie auf Datei Speisekarte .
  2. Klicken Sie nun auf die Dropdown-Schaltfläche von Konto-Einstellung Klicken Sie dann erneut auf Account Einstellungen .

    Öffnen Sie die Kontoeinstellungen

  3. Jetzt in der Email Wählen Sie die Registerkarte Benutzerprofil und dann auf klicken Reparatur .

    Kontoprofil reparieren

  4. Nach Abschluss des Reparaturvorgangs Relaunch Sehen Sie nach und prüfen Sie, ob freie / beschäftigte Informationen angezeigt werden können.

11. Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil

Fehler beim Abrufen von freien / ausgelasteten Informationen können aufgrund einer beschädigten / falschen Konfiguration des Benutzerprofils auftreten. In diesem Fall kann das Problem durch Löschen des aktuellen Profils und Erstellen eines neuen Profils behoben werden. Beachten Sie, dass Sie auf diese Weise Ihr Outlook-Profil vollständig löschen und ein neues erstellen und Ihre Verbindung neu konfigurieren müssen.

  1. Ausgang Ausblick.
  2. Klick auf das Windows Geben Sie im Suchfeld ein und geben Sie ein Schalttafel . Klicken Sie dann in den angezeigten Ergebnissen auf Schalttafel.

    Öffnen Sie die Systemsteuerung

  3. Veränderung Kategorie zu Große Icons .

    Ändern Sie die Kategorie in 'Große Symbole'

  4. Dann klicken Sie auf Mail .

    Öffnen Sie Mail in der Systemsteuerung

  5. Klicken Sie nun im Mail-Setup auf Profile anzeigen.

    Battlefront 2 Maus funktioniert nicht

    Profile im Mail-Setup anzeigen

  6. Dann wählen Sie die Ausblick Profil und klicken Sie auf die Entfernen Taste um das aktuelle Profil zu entfernen.

    Outlook-Profil aus Mail entfernen

  7. Fügen Sie dann a hinzu neues Profil .
  8. Jetzt offen Mail im Schalttafel (Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5).
  9. Wählen Sie nun in der Mail das neu erstellte Outlook-Profil aus und aktivieren Sie das Optionsfeld von Verwenden Sie immer dieses Profil.

    Aktivieren Sie Immer dieses Profil verwenden

  10. Klicken Sie nun auf Anwenden und dann weiter in Ordnung .
  11. Relaunch Ausblick.

Hoffentlich können Sie jetzt den Planungsassistenten problemlos verwenden. Wenn nicht, verwenden Sie Outlook Web App ( OWA ).

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