Fix: Ihre Telefon-App - Bluetooth ist verbunden, kann jedoch keine Anrufe hören

Wie Geht's?



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Ihre Telefonanwendung leitet Anrufaudio möglicherweise nicht erfolgreich an Ihr Bluetooth-Headset weiter, wenn Ihr Headset nicht als Standard-Audiogerät festgelegt ist. Darüber hinaus kann der beschädigte Soundtreiber auch den zur Diskussion stehenden Fehler verursachen. Das Problem tritt auf, wenn ein Benutzer versucht, sein Bluetooth-Headset mit Ihrer Telefonanwendung zu verwenden, den Anruf jedoch nicht empfängt oder die anderen Teilnehmer nicht hören kann.



Bei Verwendung Ihrer Telefon-App kann kein Anruf über das Bluetooth-Headset empfangen werden



Bevor Sie mit den Lösungen fortfahren, beachten Sie bitte, dass Bluetooth-Headsets von Ihrer Telefonanwendung noch nicht vollständig unterstützt werden. Überprüfen Sie außerdem, ob ein Neustart Ihrer Geräte das Problem behebt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon / PC nicht mit einem anderen Gerät sowie mit Nr. 3 gekoppelt istrdDie Party-Anwendung wurde verwendet, um die Geräte über Bluetooth zu verbinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keines der Geräte im Energiesparmodus befindet. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Telefonanwendung auf die Benachrichtigung Ihres Telefons zugreifen und im Hintergrund Ihres PCs / Telefons arbeiten kann.



Lösung 1: Beenden Sie Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer Telefonanwendung

Das vorliegende Problem kann auf einen vorübergehenden Fehler der Anwendung zurückzuführen sein, da sich ihre Prozesse im Fehlerzustand befinden. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem Sie die Prozesse Ihrer Telefonanwendung beenden und die Anwendung neu starten.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie im angezeigten Menü die Option Taskmanager .

    Öffnen Sie den Task-Manager Ihres Systems

  2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Dein Telefon und wähle Task beenden .

    Aufgabe Ihres Telefons beenden



  3. Dann Relaunch Ihre Telefonanwendung und prüfen Sie, ob sie einwandfrei funktioniert.

Lösung 2: Verwenden Sie das Bluetooth Personal Area Network

Wenn die Eins-zu-Eins-Kommunikation zwischen den Bluetooth-Geräten nicht funktioniert, kann das Problem möglicherweise durch Verwendung des Bluetooth Personal Area Network behoben werden.

  1. Klick auf das Bluetooth Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Treten Sie einem Personal Area Network bei .

    Treten Sie einem Personal Area Network bei

  2. Wählen Sie nun Ihr Handy aus und öffnen Sie das Verbinden mit Dropdown zur Auswahl Zugangspunkt .

    Verbindung über Access Point herstellen

  3. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem mit der Telefon-App behoben ist.

Lösung 3: Trennen und verbinden Sie die Bluetooth-Geräte erneut

Ihre Telefonanwendung leitet möglicherweise den Ton eines Anrufs nicht an Ihr Bluetooth-Headset weiter, da die Kommunikations- / Anwendungsmodule vorübergehend fehlerhaft sind. In diesem Fall kann das Problem durch Trennen und erneutes Anschließen der Geräte behoben werden.

  1. Trennen Ihr Headset, Telefon und PC voneinander. Starten Sie dann jedes Gerät neu und schließen Sie die Geräte erneut an, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
  2. Wenn nicht, trennen Sie die Geräte erneut und entfernen Sie Ihren PC aus den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
  3. Drücken Sie nun die Windows-Taste und wählen Sie Einstellungen.

    Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Systems

  4. Dann öffnen Geräte und entfernen Sie dann jedes Bluetooth-Gerät dort.

    Entfernen Sie die Bluetooth-Geräte in den Einstellungen

  5. Jetzt Neustart Ihren PC und dann Reparatur die Geräte, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Lösung 4: Installieren Sie den Soundtreiber neu

Möglicherweise tritt der Fehler auf, wenn die Sound-Treiber Ihres Systems ist beschädigt. In diesem Fall kann das Problem durch eine Neuinstallation des Soundtreibers behoben werden.

  1. Starten Sie einen Webbrowser und laden Sie die neueste Version des Soundtreibers von der OEM-Website herunter.
  2. Öffnen Sie das Menü Schnelleinstellungen, indem Sie die Windows + X-Tasten drücken und auswählen Gerätemanager .

    Öffnen Sie den Geräte-Manager Ihres Systems

  3. Erweitern Sie nun Sound-, Video- und Gamecontroller und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Soundkarte .

    Deinstallieren Sie Ihr Audiogerät

  4. Wählen Sie dann Gerät deinstallieren und aktivieren Sie die Option Löschen Sie die Treibersoftware für dieses Gerät .

    Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Treibersoftware für dieses Gerät für das Audiogerät löschen

  5. Klicken Sie nun auf die Deinstallieren Klicken Sie auf die Schaltfläche und warten Sie, bis die Deinstallation des Treibers abgeschlossen ist.
  6. Dann Neustart Ihr System und nach dem Neustart, neu installieren den Treiber (unter Verwendung der heruntergeladenen Datei in Schritt 1).
  7. Starten Sie nun Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die Telefon-App ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 5: Einstellen des Headsets als Standard-Audiogerät

Anwendungen bevorzugen die Verwendung des Standard-Audiogeräts für die Kommunikation (sofern nicht anders angegeben). Möglicherweise tritt der betreffende Fehler auf, wenn Ihr Headset nicht als Standard-Audiogerät festgelegt ist. In diesem Fall stellen Sie das Headset als Standard ein Audio Gerät kann das Problem lösen.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach Systemsteuerung. Dann wählen Sie Schalttafel .

    Öffnen Sie die Systemsteuerung

  2. Öffnen Sie dann Hardware und Sound und klicken Sie auf Klang .

    Öffnen Sie Sound in der Systemsteuerung

    Warum sagt mein Telefon nur Notrufe?
  3. Nun in der Wiedergabe Wählen Sie auf der Registerkarte Ihr Headset als Standardgerät aus und navigieren Sie zu Aufzeichnung Registerkarte und legen Sie dort auch das Headset als Standardgerät fest.

    Headset als Standard-Audio einstellen

  4. Trennen Sie dann Ihre Verbindung Bluetooth-Geräte (wie in Lösung 3 beschrieben) und prüfen Sie, ob das Problem mit Ihrer Telefonanwendung behoben ist.
  5. Wenn nicht, prüfen Sie, ob das Headset als eingestellt ist Standardkommunikationsgerät löst das Problem.

    Einstellen des Headsets als Standardkommunikationsgerät

Lösung 6: Ändern Sie das App-Volumen und die Geräteeinstellungen für Ihre Telefonanwendung

Ihre Telefonanwendung leitet möglicherweise kein Audio an das Bluetooth-Headset weiter, wenn die Lautstärke in der App-Lautstärke stummgeschaltet / deaktiviert ist. In diesem Szenario kann das Problem möglicherweise durch Aktivieren von Audio in der App-Lautstärke und in den Geräteeinstellungen für Ihre Telefonanwendung behoben werden.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste und wählen Sie Einstellungen. Dann öffnen System und wählen Sie in der linken Hälfte des Fensters Klang .
  2. Klicken Sie nun auf die Option App-Volume und Geräteeinstellungen (am unteren Bildschirmrand unter Erweiterte Soundoptionen).

    Öffnen Sie App Volume und Geräteeinstellungen in den Einstellungen

  3. Stellen Sie dann sicher, dass die Ausgangs- und Eingabegeräte auf Ihr Headset eingestellt sind. Überprüfen Sie nun, ob die App-Lautstärke für Ihr Telefon Anwendung ist auf eingestellt maximal .

Wenn keine der Lösungen für Sie funktioniert hat, können Sie versuchen Sie es mit einem anderen 3rdParteianwendung (wie Remote Phone Call) oder auf andere Weise a Neuinstallation von Windows Wenn Ihr Bluetooth-Headset zuvor mit Ihrer Telefonanwendung einwandfrei funktioniert hat (da Bluetooth-Anrufe von Ihrer Telefonanwendung immer noch nicht vollständig unterstützt werden).

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