So beheben Sie den Fehlercode 232011 mit JW Player

Das Fehlercode 23011 Windows-Benutzer treten normalerweise auf, wenn sie versuchen, ein Video von einem eingebetteten JW-Player in ihrem Browser abzuspielen. Der Fehlercode steht für „ Eine Manifestanforderung wurde ohne ordnungsgemäße domänenübergreifende Anmeldeinformationen gestellt “Und tritt normalerweise aufgrund eines technischen Problems auf.

Videowiedergabefehler: 232011 mit JW Player

Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Schuldige, die am Ende der Erscheinung dieses Fehlercodes stehen könnten:

• Beschädigte Cache- oder Cookie-Daten - Beschädigte temporäre Daten oder ein schlecht gespeichertes Cookie können ebenfalls für diesen bestimmten Fehlercode verantwortlich sein. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem vollständig beheben können, indem Sie sowohl den Cache als auch das Cookie löschen.
• Proxy oder VPN verursachen Unterbrechung - Es ist eine bekannte Tatsache, dass JW Player nicht so gut mit der Verwaltung von Endbenutzerverbindungen umgehen kann über ein VPN geleitet oder ein Proxyserver. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie den integrierten Proxyserver deaktivieren oder den Proxy- oder VPN-Client auf Systemebene installieren.
• Problematische Erweiterung - Laut einigen betroffenen Benutzern kann dieser bestimmte Fehlercode auch durch Erweiterungen und Add-Ons wie Privacy Badger, Malwarebytes oder Avast Online Security verursacht werden. In diesem Fall können Sie den Konflikt mit dem JW-Player lösen, indem Sie die problematische Erweiterung oder das problematische Add-On deaktivieren.
• Eingeschränkter Netzwerktyp - Unternehmens-, Schul- und Hotelnetzwerke blockieren möglicherweise speziell Content Delivery Networks (CDN), wie sie die Plattform hinter JW Player verwendet. In diesem Fall können Sie entweder versuchen, mit dem Netzwerkadministrator zu sprechen, um die Straßensperre zu entfernen, oder Sie können eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen.
• Browser-Inkompatibilität - Internet Explorer und Edge sind zwei Browser, bei denen in Bezug auf JW Player immer noch Inkompatibilitäten auftreten. Sie können die meisten Inkonsistenzen beseitigen, indem Sie zu einem Chromium-basierten Browser wechseln.

Methode 1: Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers

Wie sich herausstellt, ist eine der häufigsten Ursachen, die dieses Problem verursachen können, eine Art von Beschädigung im Cache oder Cookie-Ordner des Browsers, den Sie aktiv verwenden. Beachten Sie, dass es verschiedene Probleme geben kann, die aufgrund beschädigter temporärer Daten auftreten können, die vom Zeugen Jehovas und dem Fehlercode 23011 Ist einer von ihnen.

Glücklicherweise haben betroffene Benutzer festgestellt, dass das Problem schnell behoben werden kann, indem Sie auf Ihre Browsereinstellungen zugreifen und den Cache und die Cookies löschen. Abhängig vom verwendeten Browser sind die genauen Schritte jedoch unterschiedlich.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einen Leitfaden mit 5 verschiedenen Unterleitfäden erstellt Leeren des Cache und des Cookies von 5 der beliebtesten Browser (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge und Internet Explorer).

Löschen von Cookies und anderen Arten von Browserdaten

Nachdem Sie den Browser-Cache und das Cookie erfolgreich bereinigt haben, starten Sie ihn neu und wiederholen Sie die Aktion, die zuvor das Problem verursacht hat. Im Falle des gleichen Fehlercode 23011 tritt immer noch auf, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 2: Deaktivieren Sie Proxy- oder VPN-Dienste

Laut einigen betroffenen Benutzern können Verbindungen, die über den JW-Player überbrückt werden, mit dem unterbrochen werden 23011 Fehler aufgrund der Tatsache, dass Ihr Netzwerk derzeit eine VPN- oder Proxy-Verbindung durchläuft, die dem Webserver nicht gefällt.

Einige Benutzer, die mit demselben Problem konfrontiert waren, haben bestätigt, dass sie das Problem durch Deaktivieren ihres Proxyservers, ihrer VPN-Verbindung oder durch Deinstallieren des VPN auf Systemebene behoben haben.

Um beiden möglichen Szenarien gerecht zu werden, haben wir zwei verschiedene Unterhandbücher erstellt, mit denen Sie den Proxyserver deaktivieren (Unterhandbuch A) oder den VPN-Client deinstallieren (Unterhandbuch B) können.

A. Deaktivieren Sie den Proxyserver

1. Drücken Sie Windows-Schlüssel + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ein 'Inetcpl.cpl' im Textfeld, dann drücken Sie Eingeben das öffnen Internet-Eigenschaften Tab.

   Öffnen des Bildschirms Internet-Eigenschaften

2. Sobald Sie in der Internet-Eigenschaften Registerkarte, gehen Sie zu Verbindungen Klicken Sie im horizontalen Menü oben auf die Registerkarte, und klicken Sie auf LAN-Einstellungen (unter LAN-Einstellungen des lokalen Netzwerks).
   
   

   Öffnen Sie die LAN-Einstellungen in den Internetoptionen

3. In der die Einstellungen Menü von Lokales Netzwerk (LAN) , geh zum Proxy Server Deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für Benutze einen Proxy-Server für dein Lan.
   
   

   Deaktivieren des Proxyservers

4. Nachdem Sie die erfolgreich deaktiviert haben Proxy Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start des Computers behoben wurde, indem Sie die Aktion wiederholen, die zuvor die verursacht hat Fehlercode 2301.

B. Deinstallieren Sie den VPN-Client

1. Öffnen Sie a Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R. . Geben Sie als Nächstes ‘ appwiz.cpl ’ und drücke Eingeben das öffnen Programme und Funktionen Bildschirm. Wenn Sie von der aufgefordert werden UAC (Benutzerkontensteuerung) , klicken Ja Administratorrechte zu gewähren.

   Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste der installierten Programme zu öffnen

2. In der Programme und Funktionen Scrollen Sie auf dem Bildschirm ganz nach unten durch die Liste der installierten Programme und suchen Sie das VPN auf Systemebene. Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und dann auf Deinstallieren aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.

   Deinstallation eines VPN-Tools

3. Befolgen Sie als Nächstes die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen. Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem nächsten Start behoben ist.

Falls dieses Szenario nicht zutreffend war oder immer noch dasselbe Problem auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 3: Deaktivieren von Privacy Badger oder einer anderen Erweiterung / eines anderen Add-Ins

Laut einigen Firefox- und Google Chrome-Nutzern kann dieses Problem auch aufgrund einer Erweiterung (in Chrome) oder eines Add-Ins (in Firefox) auftreten. Wie sich herausstellt, stören Privacy Badger und mehrere andere Erweiterungen / Add-Ins JWPlayer und verhindern, dass das Video gestreamt wird.

Im Allgemeinen ist bekannt, dass VPN / Proxy-Komponenten und sogar einige Schutzerweiterungen wie Malwarebytes dieses Problem verursachen. Natürlich gibt es möglicherweise andere, die wir nicht behandelt haben. Sie müssen daher Ihre eigenen Untersuchungen und Experimente durchführen.

Wenn Sie Ihren potenziellen Schuldigen gefunden haben, befolgen Sie eine der folgenden Unteranleitungen (A für Chrome und B für Firefox), um die problematische Erweiterung zu deinstallieren.

A. Deaktivieren von Erweiterungen in Chrome

1. Klicken Sie in Ihrem Google Chrome-Browser auf die Aktionsschaltfläche (oben rechts auf dem Bildschirm).
2. Sobald Sie sich im Aktionsmenü befinden, klicken Sie auf Weitere Tools> Erweiterungen um die Erweiterungsregisterkarte von Google Chrome zu öffnen.

   Zugriff auf die Registerkarte Erweiterungen

3. Scrollen Sie im Menü 'Erweiterungen' ganz nach unten durch die Liste der installierten Erweiterungen und suchen Sie die Erweiterung, die Sie deinstallieren möchten.
4. Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie einmal auf Google, das mit dem verknüpft ist problematische Erweiterung um es zu deaktivieren.

   Deaktivieren oder Deinstallieren der IDM Integration-Modulerweiterung

5. Starten Sie Google Chrome nach dem Deaktivieren der Erweiterung neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

B. Deaktivieren von Erweiterungen (Add-Ons) in Firefox

1. Öffnen Sie Firefox und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Wenn Sie zum nächsten Menü gelangen, klicken Sie auf Add-Ons aus der Liste der verfügbaren Optionen.

   Klicken Sie auf Add-Ons-Optionen.

3. In der Add-Ons Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterungen Klicken Sie dann im Menü auf der linken Seite auf 'Deaktivieren' des Umschalters für die Erweiterung, von der Sie vermuten, dass sie die Netflix-App stört.

   Deaktivieren der problematischen Erweiterung

4. Starten Sie nach dem Deaktivieren der Erweiterung Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Methode 4: Wechseln zu einem anderen Netzwerk (falls zutreffend)

Wenn dieses Problem nur auftritt, wenn Sie mit einem begrenzten Netzwerk (Unternehmen, Bundesstaat oder Schule) verbunden sind, haben die Netzwerkadministratoren möglicherweise beschlossen, den Zugriff auf das vom JW Player aktiv verwendete Content Delivery Network (CDN) zu blockieren .

Wenn dieses Szenario anwendbar ist, haben Sie zwei verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu beheben:

• Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk her (ohne Einschränkungen) und prüfen Sie, ob das gleiche Problem weiterhin auftritt. Der einfachste Weg, diese Theorie zu testen, besteht darin, eine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk herzustellen und dasselbe Szenario neu zu erstellen, das derzeit das Problem verursacht.
• Sprechen Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator und fragen Sie sie, ob der Zugriff auf CDN-Netzwerke (wie das von JW Player verwendete) blockiert ist. Wenn dies der Fall ist, können sie diese bestimmte Instanz auf die Whitelist setzen, sodass Sie keine Probleme mehr mit der Wiedergabe von eingebetteten JW-Inhalten haben.

Wenn dieses Szenario nicht anwendbar ist, fahren Sie mit dem unten stehenden endgültigen Fix fort.

Methode 5: Verwenden eines anderen Browsers (falls zutreffend)

Wenn Sie einen weniger beliebten Browser verwenden, möchten Sie möglicherweise eine andere Alternative ausprobieren. Obwohl der JW-Player theoretisch mit allen derzeit auf dem Markt befindlichen Browsern kompatibel ist, wurden viele Probleme mit weniger gängigen Browsern gemeldet, die dies nicht sind Chrom-basiert (Internet Explorer & Edge aus Beispiel).

Wenn Sie bereit sind, Änderungen vorzunehmen, sollten Sie den Wechsel zu vornehmen Chrom , Oper , oder Mutig und sehen, ob die Fehlercode 23011 ist jetzt gelöst.