Mehrere Xbox One-Benutzer stoßen auf die Die Person, die dies gebracht hat, muss sich anmelden Fehler beim Versuch, ein Spiel oder eine Anwendung zu starten. In den meisten Fällen wird der Fehler vom Fehlercode begleitet 0x87de2729 oder 0x803f9006. Wie sich herausstellt, tritt das Problem nur bei digital heruntergeladenen Spielen in Situationen auf, in denen der Benutzer versucht, Spiele gemeinsam zu nutzen.
Die Person, die dies gebracht hat, muss sich anmelden
Was verursacht den Fehler 'Person, die dies gekauft hat, muss sich bei Xbox One anmelden' auf Xbox One?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die die meisten betroffenen Benutzer eingesetzt haben, um dieses spezielle Problem zu lösen. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es verschiedene Szenarien, die diese Fehlermeldung auslösen können:
- Xbox Live Services sind nicht verfügbar - Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch auftreten, wenn ein oder mehrere Xbox Live-Dienste ausgefallen sind oder gewartet werden. In den meisten früheren Fällen trat das Problem auf, wenn bei den Xbox Live Core-Diensten Probleme auftreten. Wenn dieses Szenario anwendbar ist, haben Sie keine anderen Reparaturstrategien, als darauf zu warten, dass das Problem von Microsoft behoben wird.
- Das Lizenzkonto ist nicht als 'Privat' festgelegt. - Wenn Sie versuchen, Spiele zu teilen, und Sie auf dieses Problem stoßen, wird möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt, weil die Person, die das Spiel gebracht hat, nicht aktiv in der Konsole angemeldet ist. In diesem Fall können Sie die Fehlermeldung beheben, indem Sie Ihre Xbox als Home-Xbox für das Lizenzkonto festlegen.
- Dashboard-Panne - In einigen Fällen scheint diese Fehlermeldung aufzutreten, wenn das Dashboard fehlerhaft wird. Einige betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie diese Fehlermeldung umgehen können, indem sie sich in diesem Fall abmelden und wieder in ihrem Xbox-Konto anmelden. Dieser Fix ist jedoch nur vorübergehend.
- Netzwerkproblem - Dieses spezielle Problem tritt häufig bei Personen auf, die eine dynamische IP verwenden. Einige Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befinden, haben es geschafft, das Problem vollständig zu beheben, indem sie ihre Konsole aus- und wieder eingeschaltet und ihren Router neu gestartet haben.
Wenn das oben beschriebene Problem auch auf Ihrer Konsole auftritt, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, mit denen andere Benutzer in einer ähnlichen Situation das Problem erfolgreich behoben haben.
Beachten Sie, dass die folgenden Methoden nach Effizienz und Schweregrad geordnet sind. Befolgen Sie sie daher in der angegebenen Reihenfolge. Einer von ihnen muss das Problem unabhängig von dem Szenario lösen, in dem Sie auf das Problem stoßen.
Methode 1: Überprüfen des Status der Xbox Live-Dienste
Bevor Sie etwas anderes tun, müssen Sie sicherstellen, dass das Problem nicht außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Basierend auf mehreren verschiedenen Benutzerberichten kann dieses spezielle Problem auch auftreten, wenn die Xbox Live Core-Dienste sind derzeit unten. Möglicherweise befinden sie sich mitten in einer geplanten Wartungszeit oder der Service hat mit einer unerwarteten Ausfallzeit zu kämpfen.
Dies ist schon einmal passiert und wird normalerweise in ein paar Stunden automatisch behoben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Problem durch einen nicht funktionierenden Dienst verursacht wurde, besuchen Sie diesen Link (hier) und überprüfen Sie den Status aller Xbox-Dienste.
Überprüfen des Status der Xbox Live-Dienste
Wenn die Xbox Live Core-Dienste nicht verfügbar sind, liegt das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle. In diesem Fall besteht die einzige Vorgehensweise darin, einfach darauf zu warten, dass Microsoft das Problem behebt. Wenn Sie über die Mittel verfügen, spielen Sie ein physisches Spiel (dafür müssen Sie nicht angemeldet sein).
Wenn diese Methode ergab, dass die Xbox Live Core-Dienste normal funktionieren, Sie jedoch immer noch auf dieses spezielle Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Festlegen der Konsole als 'Startseite' aus dem Lizenzkonto
In den meisten Fällen tritt dieses Problem auf, wenn Sie nicht Eigentümer der Spielelizenz sind. Ein anderes Konto, das derzeit in Ihrer Konsole angemeldet ist, hat das Recht darauf. Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie versuchen, Spiele zu teilen, können Sie das Spiel nur von einem anderen Konto aus spielen, indem Sie Ihre Xbox als Heim-Xbox über das Lizenzkonto festlegen.
Hier ist eine Kurzanleitung, wie Sie Ihre Xbox One-Konsole als Home-Xbox für das Lizenzkonto festlegen:
- Melden Sie sich mit dem Konto an, das die Lizenz für das Spiel besitzt, und geben Sie diesen speziellen Fehler an.
- Drücken Sie die Xbox-Taste, um das Führungsmenü zu öffnen.
- Gehen Sie im Guide-Menü zu System> Einstellungen> Personalisierung und dann auswählen Meine Heim-Xbox .
Zugriff auf das Home Xbox-Menü
- Wählen Sie im nächsten Menü die Option Mach dies zu meiner Xbox zu Hause . Dadurch wird die Konsole als Heim-Xbox für das aktuell angemeldete Konto festgelegt.
- Sobald die Konsole auf der Home Xbox für dieses Konto eingerichtet ist, melden Sie sich mit Ihrem Konto an (das den Fehler angezeigt hat) und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Wenn Sie immer noch das ' Die Person, die dies gebracht hat, muss sich anmelden Fehler, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Methode 3: Protokollierung Ihres Kontos
Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch durch ein Netzwerkproblem verursacht werden. Mehrere Benutzer, bei denen dieser Fehler von Zeit zu Zeit aufgetreten ist, haben berichtet, dass das Problem sofort behoben wird, indem sie sich einfach abmelden und dann wieder anmelden.
Beachten Sie jedoch, dass dieses Update nur vorübergehend ist und das Problem möglicherweise später auftritt. Wenn Sie jedoch nach einer schnellen Lösung suchen, mit der Sie Ihre Spiele schnell spielen können, müssen Sie Folgendes tun:
- Drücken Sie die Xbox-Taste, um das Führungsmenü auf Xbox One zu öffnen. Dann wähle Anmelden und dann auswählen Profil wechseln .
Profil wechseln Xbox One
- Melden Sie sich mit einem anderen Profil an (oder melden Sie sich von Ihrem aktuellen Profil ab).
- Drücken Sie dann erneut die Xbox-Taste, um das Führungsmenü zu öffnen und auszuwählen Anmelden . Wählen Sie Ihr Konto aus, um sich erneut anzumelden.
Starten Sie das Spiel, das zuvor das ' Die Person, die dies gebracht hat, muss sich anmelden Fehler und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort
Methode 4: Power Cycling-Konsole und Neustart des Routers
Ein weiterer möglicher Fix, der möglicherweise das Problem „ Die Person, die dies gebracht hat, muss sich anmelden Der Fehler besteht darin, die Konsole aus- und wieder einzuschalten und den Router neu zu starten. Dies wird zwei der bekanntesten Schuldigen lösen, die dieses spezielle Problem auslösen werden - einen vorübergehenden Fehler und ein Netzwerkproblem.
Hier ist eine Kurzanleitung dazu:
- Halten Sie auf Ihrer Konsole die Xbox-Taste (vor der Konsole) mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Am sichersten ist es, wenn Sie die Taste gedrückt halten, bis die LED nicht mehr blinkt.
Führen Sie einen Hard-Reset auf Xbox One durch
- Wenden Sie sich nach dem vollständigen Ausschalten der Konsole Ihrem Router zu. Drücken Sie entweder die Neustart-Taste (falls vorhanden) oder die Ein zweimal drücken. Alternativ können Sie das an den Router angeschlossene Netzkabel physisch abziehen und einige Sekunden warten.
Starten Sie Ihren Router / Ihr Modem neu
Hinweis: Verwechseln Sie nicht die Zurücksetzen Taste mit dem Neu starten Taste. Durch Drücken der Schaltfläche Zurücksetzen werden Ihre aktuellen Netzwerkanmeldeinformationen zerstört und alle Benutzereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
- Schalten Sie nach dem Neustart des Routers Ihre Konsole wieder ein, indem Sie die Xbox-Taste auf der Konsole erneut drücken.
- Öffnen Sie nach Abschluss der Startsequenz das Spiel, in dem zuvor der Fehler angezeigt wurde, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
