So beheben Sie den PS4-Fehlercode CE-33984-7

Einige Benutzer stoßen auf die Fehlercode CE-33984-7 beim Versuch, ihre Konsole mit dem PlayStation Network zu verbinden. Dieser Fehler tritt normalerweise auf, nachdem das Abrufen der IP-Adresse fehlgeschlagen ist.

Beheben des PS4-Fehlercodes CE-33984-7

Nach der Untersuchung dieses Problems stellt sich heraus, dass verschiedene Ursachen diesen bestimmten Fehler verursachen können. Hier ist eine kurze Liste von Situationen, von denen bekannt ist, dass sie den Fehlercode CE-33984-7 verursachen:

• PSN Server Problem - Das erste, was Sie bei der Fehlerbehebung bei diesem bestimmten Problem tun sollten, ist sicherzustellen, dass Sie sich nicht mit einem Serverproblem befassen. Wenn der PSN-Server Wenn Ihr Konto nicht verfügbar ist, kann Ihr digitaler Kauf möglicherweise nicht validiert werden und löst stattdessen diesen Fehlercode aus.
• TCP / IP-Inkonsistenz des Routers - Wie einige betroffene Benutzer berichtet haben, kann dieses Problem auch aufgrund einer Netzwerkinkonsistenz auftreten, die durch ein Problem mit Ihrem Router verursacht wird. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem entweder durch einen Neustart Ihres Routers oder durch Zurücksetzen der aktuellen Routerkonfiguration zu beheben.
• Die Konsole ist nicht als primär festgelegt - Falls dieser Fehler nur beim Versuch auftritt, auf einen Ihrer digitalen Einkäufe zuzugreifen, können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie einfach Ihre Konsole als primäres Gerät aktivieren. Es wurde berichtet, dass dieses potenzielle Update von mehreren verschiedenen Benutzern wirksam wurde, die sich mit diesem Problem befassten.
• Inkonsistenz der Konsolenfirmware - Es gibt auch eine ziemlich häufige Inkonsistenz, mit der Sie möglicherweise durch beschädigte Daten zu tun haben (tritt normalerweise nach einem unerwarteten Herunterfahren oder nach einem fehlerhaften Update auf). Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie ein Aus- und Wiedereinschalten durchführen.
• Veraltete Router-Software - Wenn Sie einen älteren Router verwenden, kann dieses Problem auch aufgrund einer stark veralteten Firmware auftreten, die keine stabile Internetverbindung mit Ihrer PS4 aufrechterhalten kann. In diesem Fall sollten Sie die Firmware auf die neueste Version aktualisieren (entweder selbst oder mithilfe eines zertifizierten Technikers).
• Der automatische Verbindungsaufbau weist die falschen Werte zu - Wie einige betroffene Benutzer berichtet haben, kann dieses Problem auch in Fällen auftreten, in denen das automatische Setup auf Ihrer PS4 ein unzuverlässiges DNS zuweist. Um sicherzustellen, dass dies nicht geschieht, können Sie die Verbindung manuell einrichten und sicherstellen, dass Sie die von Google bereitgestellten DNS-Werte zuweisen.

Methode 1: Überprüfen des PSN-Status

Bevor Sie eine der folgenden Korrekturen versuchen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Problem nicht weit verbreitet ist. Möglicherweise wird der CE-33984-7-Fehler aufgrund einer Zeitüberschreitung der Verbindung während des PSN-Anmeldevorgangs aufgrund eines Serverproblems angezeigt.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass dieses Szenario anwendbar ist, können Sie anhand von überprüfen, ob dies der Fall ist PSN-Dienststatusseite . Besuchen Sie diesen Link und prüfen Sie, ob auf der Statusseite derzeit ein Problem mit der Kontoverwaltung oder dem PlayStation Store angezeigt wird.

Überprüfen der Statusseite der Plattform, auf der Sie das Spiel spielen

Hinweis: Wenn auf der Seite PSN-Status ein Serverproblem angezeigt wird, das sich möglicherweise auf Ihre Verbindung zum auswirkt PSN-Netzwerk liegt das Problem völlig außerhalb Ihrer Kontrolle. In diesem Fall können Sie nur darauf warten, dass das Problem von Sony behoben wird, und diese Statusseite regelmäßig überprüfen.

Falls die soeben durchgeführte Untersuchung keine zugrunde liegenden Serverprobleme ergab, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Neustart oder Neustart Ihres lokalen Netzwerks

Wenn Sie zuvor sichergestellt haben, dass das Problem nicht durch ein Serverproblem verursacht wird, sollten Sie als Nächstes Ihren Router untersuchen. Einige Benutzer, die auch auf die stießen CE-33984-7 Fehler haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie die lokale Netzwerkverbindung über ihren Router neu gestartet oder zurückgesetzt haben.

Diese Methode behebt am Ende die meisten Netzwerkinkonsistenzen, die Sie daran hindern, eine Verbindung zum PSN-Netzwerk herzustellen.

Beachten Sie, dass dieses Problem nachweislich bei Low-Tier-Router-Geräten auftritt, die mit einer begrenzten Bandbreite arbeiten müssen (insbesondere wenn mehrere Geräte gleichzeitig verbunden sind).

Wenn dieses Szenario zutreffend erscheint, trennen Sie zunächst alle nicht wesentlichen Geräte, die an Ihren Router angeschlossen sind. Befolgen Sie dann eine der beiden folgenden Unteranleitungen, um Ihre Netzwerkgeräte neu zu starten oder zurückzusetzen.

A. Starten Sie Ihren Router neu

Wenn Sie mit einer häufigen Netzwerkinkonsistenz zu tun haben, sollte ein schneller Neustart des Routers ausreichen, um die meisten Probleme zu beheben TCP / IP-Inkonsistenzen verursacht durch temporäre Daten. Es wurde von mehreren PS4-Benutzern bestätigt, dass dieser Vorgang funktioniert CE-33984-7 Error.

Um einen Neustart des Routers durchzuführen, werfen Sie einen Blick auf die Rückseite Ihres Routers und drücken Sie einmal die Ein- / Aus-Taste, um die Stromversorgung zu unterbrechen. Drücken Sie anschließend einmal den Netzschalter, um die Stromversorgung Ihres Routers zu unterbrechen, bevor Sie das Netzkabel physisch abziehen.

Router neu starten

Hinweis: Nachdem Sie den Netzschalter gedrückt haben, ziehen Sie das Netzkabel physisch ab und warten Sie eine volle Minute, um sicherzustellen, dass die Leistungskondensatoren vollständig entleert sind.

Drücken Sie anschließend erneut den Netzschalter, um die Netzwerkverbindung wiederherzustellen und festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

Wenn das gleiche Fehlercode (CE-33984-7) Wird beim Versuch, eine Verbindung zum PSN-Netzwerk herzustellen, immer noch angezeigt. Führen Sie einen Router-Reset durch.

B. Setzen Sie Ihren Router zurück

Wenn der einfache Neustart des Routers in Ihrem Fall nicht effektiv war, ist dies ein Zeichen dafür, dass es sich um eine schwerwiegendere Netzwerkinkonsistenz handelt, die Sie möglicherweise nur durch einen Netzwerk-Reset beheben können.

Bei diesem Vorgang besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Problem behoben wird. Der Router wird jedoch auf den Werkszustand zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass alle benutzerdefinierten Einstellungen, die Sie seitdem festgelegt haben, verloren gehen. Dazu gehören Whitelist / Blocked-Elemente, weitergeleitete Ports und alle anderen Einstellungen, die in Ihren Router-Einstellungen geändert wurden.

Hinweis: Wenn du Verbindung über PPPoE Wenn Sie einen Router-Reset durchführen, bedeutet dies auch, dass Ihr Router die Anmeldeinformationen 'vergisst'. Wenn dieses Szenario zutrifft, bereiten Sie sich mit der Anmeldeseite Ihres Internetdienstanbieters vor, damit Sie den Internetzugang wiederherstellen können, sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist.

Um einen Router-Reset einzuleiten, halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite Ihres Routers 10 Sekunden lang gedrückt oder bis alle vorderen LEDs gleichzeitig blinken.

Die Reset-Taste für den Router

Hinweis: Die meisten Hersteller konstruieren den eingebauten Reset-Knopf, um ein versehentliches Drücken zu verhindern. Um darauf zuzugreifen, benötigen Sie wahrscheinlich einen scharfen Gegenstand wie einen kleinen Schraubenzieher, einen Zahnstocher oder eine Nadel, um ihn so lange zu drücken und zu halten, bis der Reset eingeleitet wird.

Geben Sie nach Abschluss des Rücksetzvorgangs Ihre ISP-Anmeldeinformationen erneut ein (falls Sie diese verwenden) PPPoE ) Um die Internetverbindung wiederherzustellen, versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum PSN herzustellen, um festzustellen, ob der CE-33984-7-Fehler behoben wurde.

Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Methode 3: Aktivieren Sie die Konsole als primäre

Einige Benutzer, bei denen dieses Problem ebenfalls aufgetreten ist, haben bestätigt, dass sie das Problem beheben konnten, indem sie ihr Konto als primär auf ihrer Konsole aktiviert haben. Es wird meistens berichtet, dass dieses Update in Fällen wirksam ist, in denen das CE-33984-7 Beim Versuch, auf digital gekaufte Medien zuzugreifen, tritt ein Fehler auf.

Mehrere betroffene Benutzer, bei denen dasselbe Problem auftritt, haben gemeldet, dass der Fehlercode nicht mehr angezeigt wird, nachdem sie auf das Menü 'Einstellungen' der Konsole zugegriffen und ihre Konsole in den Einstellungen für die Kontoverwaltung als primäre PS4 aktiviert haben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies tun sollen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Problem zu beheben CE-33984-7 Fehlercode, indem Sie Ihre Konsole als primäre PS4 festlegen:

1. Greifen Sie über das Haupt-Dashboard Ihrer PS4 auf die zu die Einstellungen Registerkarte über das horizontale Menü oben.

   Zugriff auf das Menü Einstellungen auf PS4

2. Sobald Sie in der die Einstellungen Menü, gehen Sie vor und greifen Sie auf die Kontoverwaltung Speisekarte.

   Zugriff auf das Menü Einstellungen für die Kontoverwaltung

3. Sobald Sie in der Menü Kontoverwaltung, Greife auf ... zu Aktiviere als deine primäre PS4 Menü, dann wählen Sie aktivieren Sie an der Bestätigungsaufforderung, um den Vorgang einzuleiten.

   Aktiviere dich als deine primäre PS4

   Hinweis: Falls Ihre Konsole bereits als primäre PS4 eingerichtet ist, deaktivieren Sie sie, starten Sie Ihren Computer neu und kehren Sie zu diesem Menü zurück, um sie erneut zu aktivieren.

4. Starten Sie nach Abschluss dieses Vorgangs Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem nächsten Start behoben ist.

Im Falle des gleichen CE-33984-7 Es tritt immer noch ein Fehlercode auf. Fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 4: Schalten Sie Ihre Konsole aus und wieder ein

Laut einigen betroffenen Benutzern kann dieses Problem auch auftreten, wenn Sie mit einer ziemlich häufigen Inkonsistenz zu tun haben, die durch beschädigte temporäre Daten verursacht wird, die nach einer unerwarteten Systemunterbrechung oder einem fehlerhaften Update verursacht wurden.

In diesem Fall sollten Sie durch Einleiten eines Aus- und Wiedereinschaltvorgangs die Umgebung umgehen können CE-33984-7 Fehlercode. Dies wurde von mehreren betroffenen Benutzern als wirksam bestätigt.

Befolgen Sie zum Fortfahren dieses Verfahrens die folgenden Anweisungen, um ein Aus- und Wiedereinschalten zu starten:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole eingeschaltet ist (und nicht im Ruhezustand).
2. Während sich die Konsole im Leerlauf befindet (auf welchem ​​Bildschirm auch immer), halten Sie den Netzschalter (auf Ihrer Konsole) gedrückt und halten Sie ihn gedrückt, bis Sie 2 Pieptöne hören und sich die hinteren Lüfter ausschalten (normalerweise nach etwa 10 Sekunden).

   Power Cycling Ps4

3. Nachdem Sie Ihre PS4-Konsole ausgeschaltet haben, ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und warten Sie etwa eine volle Minute, um sicherzustellen, dass die Leistungskondensatoren vollständig entladen sind.
4. Wenn Sie sichergestellt haben, dass die Leistungskondensatoren leer sind, starten Sie Ihre Konsole normal und warten Sie, bis der nächste Start abgeschlossen ist.
5. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Playstation-Netzwerk herzustellen, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Für den Fall, dass Sie am Ende immer noch dasselbe sehen CE-33984-7 Fehlercode, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 5: Aktualisieren Sie die Router-Firmware

Wie einige betroffene Benutzer berichtet haben, kann dieser bestimmte Fehlercode auch auftreten, wenn Ihr Router gezwungen ist, mit stark veralteter Firmware zu arbeiten. Dies ist viel wahrscheinlicher, wenn auf anderen Geräten andere Probleme auftreten.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie die Firmware Ihres Routers auf die neueste verfügbare Version aktualisieren. Beachten Sie jedoch, dass die genauen Anweisungen dazu vom Typ des verwendeten Routers abhängen.

Aktualisieren der Firmware des Routers

Hinweis : Falls Sie mit der Aktualisierung der Firmware Ihres Routers nicht zufrieden sind, wenden Sie sich am besten an einen zertifizierten Techniker, um diesen Vorgang stattdessen für Sie durchzuführen.

Beachten Sie, dass jeder Routerhersteller über seine eigenen Mittel verfügt, mit denen Endbenutzer ihre Firmware-Version auf ihren Netzwerkgeräten aktualisieren können. Die meisten von ihnen verwenden jedoch proprietäre Tools, von denen nur wenige den manuellen Ansatz empfehlen.

Hier ist eine Liste der offiziellen Dokumentation, die Sie durch den Prozess der Aktualisierung der Router-Firmware bei den meisten Herstellern führt:

• TP-Link
• Netgear
• ASUS
• Linksys

Hinweis: Wenn Ihr Routerhersteller nicht in dieser Liste aufgeführt ist, suchen Sie online nach bestimmten Schritten zum Aktualisieren der Firmware.

Wenn dieses Szenario nicht anwendbar ist oder Sie es bereits erfolglos versucht haben, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 6: Manuelles Einrichten der Verbindung

Wenn keine der oben genannten möglichen Korrekturen für Sie funktioniert hat, können Sie vor dem Beenden des Aufrufs die Internetverbindung manuell einrichten. Dies ist in Situationen effektiv, in denen der automatische Ansatz Werte verwendet, die die Verbindung zum Playstation-Netzwerk instabil machen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Internetverbindung manuell einzurichten:

1. Bewegen Sie im Haupt-Dashboard Ihrer PS4-Konsole den linken Joystick nach oben, um auf das horizontale Menü zuzugreifen, und navigieren Sie dann nach rechts, bis Sie das finden die Einstellungen Speisekarte. Als nächstes mit dem die Einstellungen Symbol ausgewählt, drücken Sie die X-Taste, um darauf zuzugreifen.

   Zugriff auf das Menü Einstellungen auf PS4

2. In der die Einstellungen Menü, scrollen Sie nach unten durch die Liste der Elemente und greifen Sie auf die Netzwerk Speisekarte.

   Netzwerkeinstellungen - PS4

3. Sobald Sie in der Netzwerk Menü, gehen Sie vor und greifen Sie auf die Internetverbindung einrichten.
   
   

   Zugriff auf das Menü 'Internetverbindung einrichten'

4. Sobald Sie endlich in der Internetverbindung einrichten Speisekarte , wählen Verwenden Sie Wi-Fi wenn Sie eine drahtlose Netzwerkverbindung verwenden oder Verwenden Sie ein LAN-Kabel wenn Sie eine Kabelverbindung verwenden.

   Auswahl des Netzwerktyps

5. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Benutzerdefiniert So haben Sie die volle Kontrolle über die Werte, die zugewiesen werden.

   Erstellen einer benutzerdefinierten Liste mit Ihrem Freund auf PS4

   

   Eine benutzerdefinierte Internetverbindung für Ps4 anstreben

6. Wählen Sie im nächsten Bildschirm das Netzwerk aus, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Dies ist nur in Fällen der Fall, in denen Sie versuchen, eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herzustellen.
   Hinweis: Wenn Sie versuchen, eine Verbindung über ein Ethernet-Kabel herzustellen, wird dieser Bildschirm überhaupt nicht angezeigt.
7. Wählen Sie, es sei denn, Sie möchten eine benutzerdefinierte IP-Adresse einrichten oder versuchen, eine direkte Verbindung über PPPoE herzustellen Automatisch Bei der IP-Adresseinstellungen prompt.
8. Bei der DHCP-Hostname Eingabeaufforderung wählen Nicht angeben .

   DHCP-Hostname

9. Wenn Sie zum DNS-Einstellungen Eingabeaufforderung wählen Handbuch so können Sie die zuweisen Google DNS Werte im nächsten Schritt. Es wurde bestätigt, dass dies vielen Benutzern geholfen hat, viele Probleme mit der PSN-Konnektivität zu überwinden.

   Manuelles Konfigurieren der DNS-Einstellungen

10. Weisen Sie im nächsten Bildschirm die folgenden Werte zu Primärer DNS und Sekundäre DNS ::

    8.8.8.8. 8.8.4.4.

    

    Google DNS-Einstellungen - PS4

11. Sobald Sie an der MTU-Einstellungen Menü wählen Verwende nicht , dann mach das gleiche für Proxy Server .

    Verwenden eines Proxyservers auf PS4 nicht

12. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie eine Testen Sie die Internetverbindung Verfahren und sehen, ob die CE-33984-7 Fehler wurde behoben.