So beheben Sie Windows Hallo funktioniert nicht unter Windows 10

Wie Geht's?



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Windows Hello bietet Benutzern eine alternative Möglichkeit, sich mithilfe von Iris-Scan, Gesichtserkennung oder Fingerabdruck-Scan bei ihren jeweiligen Geräten anzumelden. Es kann auch zum Anmelden bei Apps, Onlinediensten und Netzwerken verwendet werden. In einigen Fällen funktioniert Windows Hello nach einem Update, einem Windows-Reset oder ohne ersichtlichen Grund einfach nicht mehr.



Windows Hallo, funktioniert nicht unter Windows 10



In beiden Fällen gibt es Methoden, mit denen dieses Problem behoben und Windows Hello wieder zum Laufen gebracht wurde. Sie sind normalerweise einfach durchzuführen. Befolgen Sie daher die folgenden Lösungen, um die Funktion wieder ordnungsgemäß zu verwenden.



Was führt dazu, dass Windows Hello unter Windows 10 nicht funktioniert?

Es gibt mehrere Ursachen, die normalerweise dazu führen, dass Windows Hello unter Windows 10 nicht mehr funktioniert. Diese Ursachen hängen normalerweise mit kürzlich installierten Windows-Updates, Windows-Zurücksetzungen oder Ähnlichem zusammen. Schauen Sie sich die Liste unten an:

  • Das Trusted Platform Module (TPM) ist auf Ihrem Gerät nicht eingerichtet - TPM muss auf dem Gerät eingerichtet sein und ausgeführt werden, damit die PIN-Anmeldung für Domänenbenutzer möglich ist. Benutzer haben das Problem behoben, indem sie es auf ihren Computern eingerichtet haben
  • Die PIN-Anmeldung ist nicht autorisiert - Ähnlich wie bei der ersten Ursache hat ein kürzlich durchgeführtes Windows-Update möglicherweise die zuvor vorhandene PIN-Anmeldeberechtigung deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass Sie es im Registrierungseditor erneut aktivieren.
  • Alte Treiber für bildgebende und biometrische Geräte - Wenn die Treiber für die erforderlichen Geräte wie Webcams, Fingerabdrucksensoren und Iris-Scanner alt und veraltet sind, kann Windows Hello nicht gestartet werden. Durch das Aktualisieren im Geräte-Manager konnte das Problem für viele Benutzer behoben werden.

Lösung 1: Richten Sie TPM auf Ihrem Gerät ein

Die TPM-Technologie (Trusted Platform Module) bietet hardwarebasierte, sicherheitsrelevante Funktionen und muss eingerichtet werden, bevor Sie auf Ihrem Gerät auf Windows Hello zugreifen können. Es wurde möglicherweise aufgrund anderer Aktionen, die Sie möglicherweise auf Ihrem Computer ausgeführt haben, oder aufgrund eines Updates oder eines Windows-Resets deaktiviert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Vorgang erneut zu starten.

  1. Öffnen Sie das Dienstprogramm Ausführen mithilfe der Tastenkombination Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur (drücken Sie diese Tasten gleichzeitig. Geben Sie „ U / min. msc ”In das neu geöffnete Feld ohne Anführungszeichen und klicken Sie auf OK, um das zu öffnen Verwaltung des Trusted Platform Module (TPM) Werkzeug.

Ausführen des TPM-Verwaltungstools



  1. Klicken Sie im Menü oben im Fenster auf Aktion und wählen Sie die Option Bereiten Sie das TPM vor… Option aus dem Kontextmenü, das angezeigt wird.
  2. Ein Fenster wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, Ihren Computer neu zu starten und die Anweisungen zu befolgen, die während des Startvorgangs angezeigt werden.

Bereiten Sie das TPM vor

  1. Drücke den Neu starten Klicken Sie auf die Schaltfläche und befolgen Sie die Anweisungen beim Start. Überprüfen Sie, ob Windows Hello jetzt auf Ihrem Gerät funktioniert.

Lösung 2: Autorisieren Sie die PIN-Anmeldung mit dem Registrierungseditor

Nach dem Jubiläumsupdate für Windows 10 hatten viele Benutzer Probleme mit der Verwendung von Windows Hello, da das Verfahren für die PIN-Anmeldung für einen Domänenbenutzer zurückgesetzt wurde. Dies bedeutet, dass die PIN-Anmeldung unter Windows 10 erneut aktiviert werden muss, bevor Windows Hello verwendet werden kann. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte!

  1. Da Sie einen Registrierungsschlüssel bearbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen, ihn auszuchecken Dieser Artikel Wir haben für Sie veröffentlicht, dass Sie Ihre Registrierung sicher sichern können, um andere Probleme zu vermeiden. Trotzdem tritt nichts Falsches auf, wenn Sie die Schritte sorgfältig und korrekt ausführen.
  2. Öffne das Registierungseditor Fenster durch Eingabe von 'regedit' in die Suchleiste, das Startmenü oder das Dialogfeld 'Ausführen', auf das mit dem zugegriffen werden kann Windows-Taste + R. Tastenkombination. Navigieren Sie zu dem folgenden Schlüssel in Ihrer Registrierung, indem Sie im linken Bereich navigieren:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Erstellen eines neuen DWORD im System

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  1. Klicken Sie auf diesen Schlüssel und versuchen Sie, einen Eintrag mit dem Namen zu finden AllowDomainPINLogon . Wenn es nicht vorhanden ist, erstellen Sie ein neues DWORD-Wert Eintrag aufgerufen AllowDomainPINLogon Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die rechte Seite des Fensters und wählen Sie Neuer >> DWORD (32-Bit) Wert . Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Ändern Option aus dem Kontextmenü.

Erstellen und Aktivieren des AllowDomainPINLogon-Schlüssels

  1. In dem Bearbeiten Fenster unter dem Messwert Abschnitt ändern Sie den Wert in 1 und übernehmen Sie die vorgenommenen Änderungen. Stellen Sie sicher, dass die Basis auf Hexadezimal eingestellt ist. Bestätigen Alle Sicherheitsdialoge, die während dieses Vorgangs angezeigt werden.
  2. Sie können Ihren Computer jetzt manuell neu starten, indem Sie auf klicken Startmenü> Netzschalter> Neustart und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Dies wird das Problem wahrscheinlich sofort beheben.

Lösung 3: Installieren Sie die Treiber für biometrische Geräte und Bildgebungsgeräte neu

Benutzer konnten das Problem beheben, nachdem sie Treiber für Bildgebungsgeräte und für Geräte, die als biometrische Geräte verwendet werden, wie Fingerabdrucksensoren und Iris-Scanner, neu installiert haben. Wenn das Gerät, das zur Verarbeitung der Fehlfunktionen der biometrischen oder Bildeingabe verwendet wurde, nicht funktioniert, sollte Windows Hello nicht funktionieren und dieses Problem muss auftreten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Treiber aktualisieren, bevor Sie überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Startmenü und geben Sie „ Gerätemanager ”Und wählen Sie es aus der Liste der verfügbaren Ergebnisse aus, indem Sie einfach auf das erste klicken. Sie können auch auf tippen Windows-Taste + R-Tastenkombination um das Dialogfeld Ausführen aufzurufen. Eintippen ' devmgmt. msc Klicken Sie im Dialogfeld auf OK, um es auszuführen.

Geräte-Manager ausführen

  1. Die Abschnitte, die Sie besuchen müssen, heißen Bildgebungsgeräte und biometrische Geräte. Stellen Sie im Abschnitt Imaging-Geräte sicher, dass Sie diese Schritte für Ihre Webcam ausführen. In biometrischen Geräten können Sie alle Einträge auswählen. Führen Sie die folgenden Schritte für alle Geräte aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden ausgewählten Eintrag und wählen Sie die Gerät deinstallieren.

Deinstallation des Treibers für das Imaging-Gerät

  1. Bestätigen Sie alle Dialoge oder Eingabeaufforderungen, in denen Sie möglicherweise aufgefordert werden, die Deinstallation des aktuellen Treibers zu bestätigen, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  2. Google ' Name + Hersteller Ihres Geräts und suchen Sie nach einem Link zu ihrer offiziellen Website. Finden Sie den neuesten Treiber Ihres Geräts und herunterladen.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die gerade heruntergeladene Datei ausführen und folge den Anweisungen Dies wird auf dem Bildschirm angezeigt, um die neuesten Treiber zu installieren. Alternativ können Sie zu zurückkehren Gerätemanager und klicken Sie auf Aktion aus dem oberen Menü. Drücke den Scannen nach Hardwareänderungen Option und es wird nach Geräten ohne Treiber gesucht und diese automatisch neu installiert.

Scannen nach Hardwareänderungen im Geräte-Manager

  1. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde und ob weiterhin Windows Hello-Probleme auftreten!

Lösung 4: Aktualisieren Sie Windows auf die neueste Version

Benutzer haben berichtet, dass die neueste verfügbare Version von Windows 10 das Problem für sie behoben hat. Stellen Sie daher sicher, dass Sie es herunterladen und installieren. Das Aktualisieren Ihres Betriebssystems auf die neueste Version ist immer hilfreich, wenn es um die Behebung ähnlicher Fehler geht, und Benutzer haben berichtet, dass die neuesten Windows 10-Versionen dieses Problem tatsächlich speziell behandeln.

  1. Verwenden Sie die Windows-Taste + I-Tastenkombination um zu öffnen die Einstellungen auf Ihrem Windows-PC. Alternativ können Sie nach „ die Einstellungen Verwenden Sie dazu die Suchleiste in der Taskleiste oder löschen Sie das Zahnradsymbol unten links.

Einstellungen im Startmenü

  1. Suchen und öffnen Sie die “ Update & Sicherheit Abschnitt in der die Einstellungen Bleib in der Windows Update Klicken Sie auf die Registerkarte Auf Updates prüfen Schaltfläche unter dem Update Status um zu überprüfen, ob eine neue Windows-Version verfügbar ist.

Suchen nach Updates in Windows 10

  1. Wenn es eines gibt, sollte Windows das Update sofort installieren und Sie werden aufgefordert, Ihren Computer anschließend neu zu starten.

Lösung 5: Überprüfen Sie Ihr Micorosft-Konto

Möglicherweise können Sie Ihre Windows Hello-Optionen nicht ändern, wenn Ihr Microsoft-Konto nicht überprüft wird. In diesem Fall kann das Problem durch Überprüfen Ihres Kontos in den Systemeinstellungen behoben werden.

  1. Schlagen Sie die Windows Schlüssel und öffnen die Einstellungen .

    Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Systems

  2. Jetzt offen Konten und dann steuern zu Ihre Info Tab.
  3. Überprüfen Sie dann, ob Sie müssen überprüfen ihr Konto. Wenn ja, dann klicken Sie auf Überprüfen und Folgen Die Eingabeaufforderungen auf Ihrem Bildschirm bestätigen Ihr Konto.

    Überprüfen Sie Ihre Microsoft-Identität auf dem PC

  4. Jetzt Neustart Ihren PC und überprüfen Sie, ob Windows Hello einwandfrei funktioniert.

Lösung 6: Verwenden Sie den Gruppenrichtlinien-Editor

Möglicherweise können Sie Windows Hello nicht verwenden, wenn die Gruppenrichtlinie Ihres Systems Sie daran hindert, es zu verwenden, oder wenn Ihr System Teil eines Domänennetzwerks ist. In diesem Fall kann das Problem durch Bearbeiten der entsprechenden Gruppenrichtlinieneinstellungen behoben werden.

  1. Schlagen Sie die Windows Schlüssel und Typ Gruppenrichtlinien-Editor . Dann wählen Sie Gruppenrichtlinien-Editor .

    Öffnen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor

  2. Nun, im linken Bereich, navigieren Zu dem Folgendem:
    Computerkonfiguration  Administrative Vorlagen  System  Anmeldung

    Öffnen Sie im Gruppenrichtlinien-Editor die Option zum Anmelden der Komfort-PIN

  3. Dann im rechten Bereich Doppelklick auf Aktivieren Sie die Anmelderichtlinie für Convenience-Pins und auswählen aktiviert .

    Aktivieren Sie die Anmelderichtlinie zum Aktivieren der PIN

  4. Klicken Sie nun auf Übernehmen / OK und dann im linken Bereich des Gruppenrichtlinien-Editors navigieren Zu dem Folgendem:
    Computerkonfiguration  Administrative Vorlagen  Windows-Komponenten  Windows Hello for Business
  5. Dann im rechten Bereich Stellen Sie sicher, dass jede Richtlinie ist einstellen zu Nicht konfiguriert .

    Setzen Sie Windows Hello For Business Policies auf Nicht konfiguriert

  6. Jetzt Neustart Ihren PC nach dem Beenden des Gruppenrichtlinien-Editors und prüfen Sie, ob Windows Hello ordnungsgemäß funktioniert.

Quelle:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Lösung 7: Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem Arbeits- / Schulkonto

Windows Hello funktioniert möglicherweise nicht oder seine Optionen (PIN, Fingerabdrücke usw.) sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn Ihr System Teil eines Arbeits- oder Schulnetzwerks ist. Möglicherweise haben Sie sich unbeabsichtigt dem Schul- oder Arbeitskonto angeschlossen, als Sie sich mit Schul- / Netzwerkanmeldeinformationen bei der Office 365-E-Mail- oder Word-Anwendung angemeldet haben (insbesondere, wenn die Option Dieses Gerät von meiner Organisation verwalten aktiviert wurde). In diesem Fall kann das Problem möglicherweise gelöst werden, indem Sie Ihren PC vom Arbeits- / Schulkonto trennen.

rufus dvd
  1. Drücken Sie die Windows Schlüssel und wählen die Einstellungen .
  2. Dann öffnen Konten und wählen Sie im linken Bereich Zugang zur Arbeit oder zur Schule .
  3. Jetzt Trennen über das Arbeits- / Schulkonto (keine Notwendigkeit, 'Verbunden mit einer beliebigen Domäne' zu berühren.

    Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem Arbeits- oder Schulkonto

  4. Dann Neustart Ihren PC und überprüfen Sie, ob das Windows Hello-Problem behoben ist.
  5. Wenn nicht, prüfen Sie, ob Hinzufügen und dann Entfernen zu Arbeits- / Schulkonto löst das Problem.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie dies tun Versuchen Sie, die PIN zurückzusetzen um das Problem zu lösen.

  1. Schlagen Sie die Windows Schlüssel und Typ Anmeldeoptionen .

    Öffnen Sie die Anmeldeoptionen

  2. Erweitern Sie jetzt Windows Hallo PIN und klicken Sie auf Ich habe meine PIN vergessen .

    Klicken Sie auf Ich habe meine PIN für Windows vergessen Hallo PIN

  3. Dann Folgen Sie werden aufgefordert, die PIN zurückzusetzen und zu überprüfen, ob Windows Hello ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 8: Verwenden Sie das lokale Konto

Möglicherweise tritt der vorliegende Fehler auf, wenn Ihr Microsoft-Konto auf dem problematischen Gerät nicht ordnungsgemäß eingerichtet ist oder das Profil auf dem System beschädigt ist. In diesem Zusammenhang kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem Sie zu einem lokalen Konto wechseln und dann zum Microsoft-Konto zurückkehren.

  1. Schlagen Sie die Windows Schlüssel und öffnen die Einstellungen .
  2. Dann öffnen Konten und in der Ihre Info Klicken Sie auf die Registerkarte Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an .

    Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an

  3. Dann Folgen die Eingabeaufforderungen und Einloggen mit dem lokalen Konto
  4. Jetzt Wiederholen Sie die gleichen Schritte aber klicken Sie auf Mit einem Microsoft Account anmelden und hoffentlich ist das Windows Hello-Problem behoben.

    Melden Sie sich stattdessen mit einem Microsoft-Konto an

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie es versuchen Starte deinen PC neu auf Werkseinstellungen.

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