Beide Netflix-Fehler NW-6-503 und NW-6-500 weisen auf ein Problem hin, das durch Geräteinformationen verursacht wird, die aktualisiert werden müssen. Diese beiden Fehlercodes werden auf fast jedem Gerät gemeldet, auf dem die Netflix-App ausgeführt wird.
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung für ein Problem beginnen, das durch den angesammelten Netflix-Cache oder eine Netzwerkinkonsistenz verursacht wird, untersuchen Sie, ob Netflix derzeit mit einem Serverausfall zu kämpfen hat, der das Streaming beeinträchtigt.
1. Suchen Sie nach einem Ausfall des Netflix-Servers
Wenn einer dieser Fehlercodes auftritt, melden Sie sich zunächst von einem anderen Gerät aus bei Ihrem Netflix-Konto an und prüfen Sie, ob derselbe Fehler weiterhin besteht.
Wenn dies der Fall ist, sollten Sie als Erstes nach einem weit verbreiteten Streaming-Problem suchen, das Netflix derzeit betrifft.
Beginnen Sie mit dem Zugriff auf die offizielle Statusseite von Netflix und überprüfen Sie, ob derzeit weit verbreitete Probleme angekündigt werden.
Nachdem Sie sichergestellt haben, dass dieses Problem nicht aufgrund eines Serverausfalls auftritt, sollten Sie als Nächstes ein potenzielles Cache-Problem beheben.
2. Löschen Sie den Netflix-Cache
Das Löschen des Cache von Netflix kann das Problem ebenfalls lösen, befolgen Sie die Schritte unten für Ihr entsprechendes Gerät. Die Schritte sind auf jedem Gerät unterschiedlich, also suchen Sie zuerst nach Schritten zum Löschen des Caches auf Ihrem Gerät, bevor Sie fortfahren.
2.1. Cache der Netflix UWP-App löschen (PC)
Wenn der Fehler beim Streamen von Inhalten aus der Netflix UWP-App (der über den Microsoft Store erhältlichen App) auftritt, ist das Löschen des Caches so einfach wie das Zurücksetzen der App aus der Einstellungen Speisekarte.
Folgendes müssen Sie tun:
- Um die zu erziehen Laufen Dialogfeld, drücken Sie Windows-Taste + R . Geben Sie als nächstes ein „ms-settings:appsfeatures“ und klicken Eintreten um die zu starten Einstellungen App Apps & Funktionen Tafel.
Greifen Sie auf das Menü „Apps & Funktionen“ zu
- Scrollen Sie nach unten zu Apps & Funktionen Abschnitt in der App & Funktionen Box, und durchsuchen Sie dann die Liste der Anwendungen, bis Sie auf die Netflix-App stoßen.
- Wenn Sie dies tun, klicken Sie auf Netflix einmal, dann auswählen Erweiterte Einstellungen.
Greifen Sie auf das Menü „Erweiterte Einstellungen“ zu
- Suchen Sie die Sich ausruhen Registerkarte und klicken Sie auf die Zurücksetzen Option unten.
- Um den Reset-Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf Zurücksetzen ein Mal noch.
Zurücksetzen der Netflix-App
Notiz: Die App wird neu installiert und ihre Einstellungen werden auf ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt, wodurch der NW-6-503-Fehler oder die NW-6-500-Fehlercodes behoben werden sollten.
- Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.
Wenn Sie diesen Fehler nur sehen, wenn Sie Netflix-Inhalte von einem Browser streamen, können Sie den Cache der Netflix-Website löschen, folgen Sie den Schritten in, So löschen Sie den Cache für eine Site .
2.2. Netflix-Cache auf Smart-TVs löschen (universelle Methode)
Einige Smart-TVs, auf denen Google TV oder Android TV ausgeführt wird, verfügen über Möglichkeiten, mit denen Sie gezielt zwischengespeicherte Daten löschen können, die von Netflix angesammelt wurden. Aber bei den meisten proprietären Betriebssystemen, die auf aktuellen Fernsehern verfügbar sind, besteht die einzige Möglichkeit, den Anwendungscache zu löschen, darin, einen Power-Cycle-Vorgang durchzuführen.
Die folgenden Anweisungen sind universell und funktionieren unabhängig von Ihrem TV-Modell oder Hersteller:
- Beginnen Sie körperlich Trennen Sie Ihren Smart TV aus der Steckdose.
- Geben Sie den Leistungskondensatoren genügend Zeit, sich selbst zu reinigen, indem Sie etwa eine Minute warten.
Schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein
Notiz: Bei einigen Smart-TVs können Sie den Vorgang beschleunigen, indem Sie Halten Sie die Ein-/Aus-Taste (am Fernseher) gedrückt ). Alle betriebssystembezogenen temporären Daten, die zwischen dem Start gespeichert wurden, werden ebenfalls gelöscht.
- Schließen Sie Ihr Gerät erneut an, schalten Sie Ihr Smart TV ein und prüfen Sie, ob das Netflix-Problem jetzt behoben ist.
3. Modem und Router neu starten/zurücksetzen
Wenn Sie den Fehler NW-6-503 oder NW-6-500 mit Netflix auf jedem Gerät erhalten, das mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist, und Sie sichergestellt haben, dass der Streaming-Dienst keinen Serverausfall hat, sollten Sie das letzte tun, was Sie tun sollten ist die Fehlerbehebung bei einer potenziellen Netzwerkinkonsistenz.
Sie können Ihre zwischengespeicherten Router-Daten mit einem einfachen Router-Neustart löschen. Dieser Vorgang löscht nur temporäre Dateien und lässt alles andere in Ruhe.
Um Ihren Router neu zu starten, Drücken Sie einmal die EIN/AUS-Taste um es dann auszuschalten Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie eine volle Minute. Wenn Ihre Netzwerkeinrichtung ein Modem verwendet, starten Sie es ebenfalls neu.
Neustart des Routers
Wichtig: Drücken Sie nicht die ZURÜCKSETZEN Taste, da dies den Prozess des Zurücksetzens des Geräts startet.
Wenn Sie Ihren Router bereits neu gestartet haben und beim Streamen von Inhalten immer noch denselben Netflix-Fehler erhalten, ist der nächste Schritt ein Router-Reset.
Um dies zu tun, Halten Sie die Reset-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt um einen Router zurückzusetzen. Bei den meisten Modellen benötigen Sie eine Nadel oder einen scharfen Gegenstand, um ihn zu erreichen.
Setzen Sie den Router zurück
Notiz: Dieser Vorgang setzt die Standardadresse und die benutzerdefinierten Anmeldeinformationen Ihres Modems zurück. Außerdem werden sowohl Ihr Benutzername als auch Ihr Passwort wieder auf admin geändert.
