Seit Adobe den Flash Player dauerhaft eingestellt hat (Stand Januar 2021), hat das HP Solution Center auf allen Systemen, auf denen Flash nicht installiert ist, angefangen zu versagen. Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind, wird beim Versuch, das HP Solution Center zu öffnen, ein Flash-Symbol angezeigt.
HP Solution Center funktioniert nicht
Notiz: HP Solution Center wurde ursprünglich entwickelt, um HP-Drucker zu unterstützen, die vor 2010 hergestellt wurden. Die Funktionalität wurde dann auf neuere Druckermodelle erweitert, auf denen Flash vorhanden war. Aber jetzt, da Flash eingestellt und von der Industrie nicht mehr unterstützt wird, hat diese Anwendung keinen Nutzen mehr.
WICHTIG : Wir empfehlen keine anderen Problemumgehungen, die es Ihnen ermöglichen, HP Solution Center zu verwenden, nachdem Flash eingestellt wurde. Dadurch wird Ihr System anfällig für viele potenzielle Sicherheitsprobleme.
Um Ihren HP Drucker weiterhin ohne das HP Solution Center zu verwenden, gibt es einige Problemumgehungen, die Sie ausprobieren können:
1. Verwenden Sie den integrierten Windows-Druckertreiber
Da die Verwendung des HP Solution Center keine Option mehr ist, können Sie Ihren Drucker nur dann weiter verwenden, ohne Apps von Drittanbietern zu installieren und sich Schwachstellen auszusetzen, indem Sie zum integrierten Windows-Druckertreiber wechseln.
Denken Sie daran, dass dies ein generischer Treiber ist, der in jeden Build von Windows 10 und 11 integriert ist. Sie müssen zwar keinen Treiber installieren, aber dennoch Ihren Drucker konfigurieren – je nachdem, ob Sie einen USB-Anschluss verwenden Drucker oder Netzwerkdrucker, sind die Anweisungen unterschiedlich.
Notiz: Um das Beste aus Ihrem HP-Drucker unter Windows herauszuholen (jetzt, da HP Solution Center nicht mehr vorhanden ist), empfehlen wir die Installation von HP Smart. Dies ist eine UWP-App, die HP für Windows 10 und Windows 11 veröffentlicht hat. Außerdem sollten Sie den dedizierten Treiber mit vollem Funktionsumfang für Ihr HP-Druckermodell von herunterladen und installieren offizielle Download-Website.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihren HP-Drucker über den integrierten Treiber mit Ihrem Windows-Computer zu verbinden.
Notiz: Befolgen Sie Teilanleitung 1, wenn Sie einen über USB angeschlossenen Drucker hinzufügen, und Teilanleitung 2, wenn Sie einen Netzwerkdrucker hinzufügen.
1.1 Schließen Sie den HP USB-Drucker über den integrierten Windows-Treiber an
Befolgen Sie diese Schritte nur, wenn Ihr HP-Drucker mit einem USB-Anschluss verbunden ist und Sie nur Druckanweisungen von einem einzelnen PC senden.
Folgendes müssen Sie tun:
- Drücken Sie die Windows Anfang Geben Sie dann „Geräteinstallationseinstellungen ändern“ in die Suchleiste ein.
- Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Geräteinstallationseinstellungen ändern .
Geräteinstallationseinstellungen ändern
- Von dem Geräteinstallation Einstellungen, stellen Sie sicher, dass die Ja Toggle ist markiert, dann klicken Änderungen speichern um den Vorgang abzuschließen.
Speichern der empfohlenen Einstellungen
- Als nächstes müssen Sie sicherstellen, dass ein funktionierender USB-Anschluss an Ihrem PC verfügbar ist.
Wichtig: Verbinden Sie Ihren Drucker NICHT mit einer Dockingstation oder USB-Hub . Die meisten HP-Druckermodelle erhalten in diesem Fall nicht genug Strom, um mit normalen Parametern zu arbeiten. - Schalten Sie den Drucker ein und warten Sie, bis er in den Ruhemodus wechselt.
Notiz: Warten Sie, bis Sie keine Geräusche mehr hören. - Schließen Sie Ihren Drucker über das USB-Kabel an Ihren PC an und warten Sie, bis Sie feststellen, dass ein neuer Drucker erkannt wurde. Abhängig von Ihrem Druckermodell müssen Sie möglicherweise eine Reihe von Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen, um den Drucker lokal zu installieren.
- Prüfen Sie nach Abschluss des Vorgangs, ob Sie normal drucken können. Wenn Sie mit den folgenden Schritten immer noch nicht fortfahren können.
- Drücken Sie die Windows-Taste und tippe ‘ Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu ‘ in der Suchleiste. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu .
Hinzufügen eines lokalen Druckers
- Sobald Windows die vollständige Liste der verfügbaren Drucker anzeigt, klicken Sie auf Gerät hinzufügen .
Hinzufügen eines neuen Druckers
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Notiz: Wenn der Drucker nicht zur Liste hinzugefügt wird, klicken Sie auf Neues Gerät manuell hinzufügen, Wählen Sie dann den Druckeranschluss und Ihr Druckermodell aus.Manuelles Hinzufügen eines neuen Druckers
- Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie Ihren Drucker normal verwenden können.
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit Methode 2 fort (unterhalb der folgenden Unteranleitung).
1.2. Verbinden Sie den Netzwerkdrucker über den integrierten Treiber mit Windows
Wenn Sie einen Wi-Fi- oder kabelgebundenen Netzwerkdrucker mit Ihrem Netzwerk verbinden möchten, während Sie die generischen Windows-Druckertreiber verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:
- Drücken Sie die Fenster Schlüssel und tippe ‘ Geräteinstallationseinstellungen ändern ‘, dann klicken Sie auf Geräteinstallationseinstellungen ändern .
- Stellen Sie den Drucker als Nächstes physisch in der Nähe des Wi-Fi-Routers (oder eines Wi-Fi-Expanders) auf.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Drucker mit demselben Netzwerk wie Ihren Computer verbinden.
Anschließen des Druckers
Notiz: Die Anleitung dazu ist von Modell zu Modell unterschiedlich.
• Wechseln Sie bei HP-Modellen mit Touchscreen-Oberfläche zu Setup > Netzwerk > Wireless > Wireless-Einrichtungsassistent .
• Drücken Sie bei HP-Modellen ohne Touchscreen-Oberfläche und Halten Sie die Wireless-Taste 5 Sekunden lang gedrückt oder bis die WLAN-LED blinkt, und halten Sie dann die WPS-Taste an Ihrem Router gedrückt.
• Bei HP-Modellen, die über eine Verbindung herstellen Ethernet Kabel , Schließen Sie ein Netzwerkkabel zwischen dem Ethernet-Anschluss Ihres Druckers und einem Zugriffspunkt an auf Ihrem Router. - Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrem PC und geben Sie „ Drucker hinzufügen ‘ in der Suchleiste. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu .
Hinzufügen eines Druckers oder Scanners
- Klicken Sie anschließend auf Gerät hinzufügen aus dem nächsten Menü und warten Sie, bis der anfängliche Scan abgeschlossen ist.
Hinzufügen eines neuen Netzwerkdruckers
- Warten Sie ab, ob Windows den verfügbaren Drucker finden kann (er sollte funktionieren, solange er mit demselben Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist).
Notiz: Wenn der Netzwerkdrucker nicht automatisch erkannt wird, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort. - Klicke auf Fügen Sie ein neues Gerät manuell hinzu aus dem Hyperlink, der gerade nach dem erfolglosen Vorgang angezeigt wurde.
Fügen Sie automatisch einen neuen Netzwerkdrucker hinzu
- Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm, der gerade angezeigt wurde, die aus Fügen Sie einen Drucker mit einer IP-Adresse oder einem Hostnamen hinzu umschalten, dann klicken Nächste.
Fügen Sie einen neuen Drucker mit der IP-Adresse oder dem Hostnamen hinzu
- Stellen Sie auf dem nächsten Bildschirm die ein Gerätetyp Dropdown-Menü zu Automatische Erkennung, Fügen Sie dann die IP-Adresse des Druckers in das Feld unten ein und klicken Sie auf Nächste weitermachen.
Konfigurieren des Netzwerkdruckers
Notiz: Die Anweisungen zum Ermitteln der IP-Adresse Ihres Druckers unterscheiden sich je nach verwendetem HP-Druckertyp.
Beispiel eines gedruckten HP Netzwerkberichts
• Bei HP-Modellen mit Touchscreen-Bedienfeld , gehe zu Wireless-Zusammenfassung oder Netzwerkeinstellungen Menü, um die IP-Adresse anzuzeigen.
• Auf HP Tintenstrahldruckern ohne Touchscreen , halten Sie gedrückt kabellos + die Information gleichzeitig (oder die Schaltflächen Start Copy Back, falls verfügbar). Dadurch wird Ihr Gerät aufgefordert, einen Bericht mit Netzwerkinformationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, auszudrucken.
• Bei HP Laserjet-Druckern drücken Sie die Kabellos 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Bereitschaftsanzeige blinkt. Dadurch wird ein Bericht mit der IP-Adresse gedruckt.
• Auf HP DeskJet 6000 und 6400, ENVY 6000 und 6400 und Tango-Druckern: gedrückt halten Information Taste, bis Sie sehen, dass alle Bedienfeldtasten aufleuchten. Wenn dies geschieht, lassen Sie die los Information Taste, und drücken Sie sie dann erneut mit der fortsetzen Schaltfläche, um einen Netzwerkbericht mit Ihrer IP-Adresse auszudrucken.
• Bei Laser NS- und Neverstop-Laserdruckern: Halten Sie die Wiederaufnahmetaste + die Wireless-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um einen IP-Adressbericht auszudrucken - Befolgen Sie die verbleibenden Anweisungen, um die Druckerinstallation abzuschließen, und prüfen Sie dann, ob Sie ordnungsgemäß drucken können.
Wenn Ihr Drucker bereits erfolgreich verbunden ist, Sie aber keine der Scanfunktionen verwenden können, die wir mit HP Solution Center zur Verfügung stellen, gehen Sie nach unten.
2. Verwenden Sie eine App zum Scannen von Druckern (falls zutreffend)
Abhängig von Ihrem Druckermodell können Sie einige der fortschrittlichsten Funktionen, wie z. B. das Scannen, möglicherweise nicht verwenden, wenn Sie die obigen Anweisungen befolgen.
Glücklicherweise gibt es Apps, mit denen Sie die Unannehmlichkeiten ausgleichen können, die durch den „Tod“ des HP Solution Center-Programms entstanden sind.
Sie können mehrere Apps verwenden, um dieses Problem einzukreisen, aber wir empfehlen die offizielle App – HP Scannen und Erfassen .
Notiz: Dies ist die neuere App, die von HP veröffentlicht wurde, um Windows 10 und 11 den Zugriff auf Funktionen zu erleichtern, die nur über das HP Solution Center verfügbar waren. Sie können damit Fotos und Dokumente von Ihrem Drucker oder Ihrer Computerkamera scannen und erfassen.
Wichtig: Diese UWP-App (Universal Windows Platform) funktioniert nur mit Windows 8.1 oder höher.
Um diese UWP-App zu verwenden, müssen Sie sie von den offiziellen Kanälen herunterladen und installieren.
Folgendes müssen Sie tun:
- Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu offizielle Download-Seite von HP Scan and Capture .
Notiz: Sie finden es auch im Windows Store. - Klicke auf Komm in den Laden App auf dem nächsten Bildschirm und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download zu starten.
Laden Sie die HP Scan & Capture-App herunter
- Sobald die App lokal heruntergeladen wurde, starten Sie sie und gehen Sie zu Einstellungen. Wählen Sie von innen Ihre aus HP-Drucker.
- Klicke auf Scanoptionen für Dokumente oder Foto-Scan-Optionen und konfigurieren Sie Ihre Einstellungen, bevor Sie die Änderungen speichern.
- Klicke auf Dokumente erfassen oder Aufnahmeeinstellungen (je nachdem, was Sie tun möchten), um diese Funktion zu verwenden.
Auswählen des App-Modus
Wenn diese App aus irgendeinem Grund nicht funktioniert oder Sie nach einer Alternative suchen, finden Sie hier einige:
- Windows-Scan-App – Dies ist eine weitere Alternative eines Drittanbieters, die Sie direkt aus dem Microsoft Store herunterladen können. Es ist mit den meisten HP-Modellen kompatibel. Es handelt sich jedoch um eine UWP-App, was bedeutet, dass Sie sie nur unter Windows 8.1 und höher verwenden können.
- Windows-Fax und -Scan – Dies ist ein rudimentäres Tool, das mit jeder neueren Windows-Version vorinstalliert ist. Sie können darauf zugreifen, indem Sie nach suchen 'Fax' in Ihrer Windows-Suchleiste. Leider ist es nicht mit jedem HP-Druckermodell kompatibel.
