In letzter Zeit gibt es viele Windows 11-Benutzer, die ein ausstehendes Windows-Update plötzlich nicht mehr auf ihrem Computer installieren können. Das Update bleibt bei 0 % hängen und bleibt auf unbestimmte Zeit so. Dieses Problem scheint sowohl bei Insider Preview-Builds als auch bei Einzelhandelsversionen von Windows 11 aufzutreten.
Windows 11-Update bleibt bei 0 % hängen
Nachdem wir uns gründlich mit diesem Problem befasst hatten, stellten wir fest, dass mehrere verschiedene zugrunde liegende Ursachen diese Art von Problem unter Windows 11 auslösen können. Hier ist eine kurze Liste von Szenarien, die Sie bei der Fehlerbehebung dieses Problems berücksichtigen sollten:
- Installationsfehler – Wenn Sie nach einer vorübergehenden Lösung suchen, können Sie versuchen, das ausstehende Update, das fehlschlägt, um sieben Tage zu verschieben und einen Tag warten, bevor Sie die Installation erneut versuchen. Dies ist nur eine vorübergehende Problemumgehung, die die Ursache des Problems nicht behebt.
- Unzureichender freier Speicherplatz auf dem Windows-Laufwerk – Denken Sie daran, dass Windows 11 fest verdrahtet ist, um die Installation neuer ausstehender Updates zu stoppen, wenn Sie weniger als 10 GB freien Speicherplatz haben. Stellen Sie sicher, dass dies nicht der Fall ist, indem Sie den erforderlichen Speicherplatz freigeben.
- Häufige WU-Inkonsistenz – Sie können die häufigsten Inkonsistenzen im Zusammenhang mit WU beheben, indem Sie die Problembehandlung für Windows Update ausführen und den empfohlenen Fix anwenden.
- Firewall/AV-Interferenz – Ein weiterer potenzieller Schuldiger, der die Installation eines anstehenden Windows-Updates beeinträchtigen könnte, ist eine übervorsichtige AV- oder Firewall-Suite. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Sicherheitssuite kurz deaktivieren, bevor Sie das problematische kumulative Update installieren, um diese Theorie zu überprüfen.
- Beschädigte Dateien in den WU-Downloadordnern -Dieses Problem kann auch aufgrund einer unerwarteten Systemunterbrechung auftreten, die gerade aufgetreten ist, als Ihr Betriebssystem Windows Update-Dateien heruntergeladen hat. In diesem Fall könnte das Problem behoben werden, indem alle verbleibenden Daten gelöscht werden, die sich in den Ordnern „SoftwareDistribution“ und „Catroot2“ angesammelt haben.
- Die damit verbundene Abhängigkeit steckt in einem Schwebezustand fest – Die Installation eines anstehenden Windows-Updates wird stark von mehreren Abhängigkeiten beeinflusst, von denen viele wesentliche Korrelationen zu Windows Update aufweisen. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie jeden WU-Dienst und alle zugehörigen Abhängigkeiten neu.
- Beschädigung der Systemdatei – In seltenen Fällen kann ein Problem mit der Beschädigung von Systemdateien dazu führen, dass Ihr PC einige ausstehende Updates nicht installieren kann. Führen Sie SFC- und DISM-Scans aus, verwenden Sie die Systemwiederherstellung oder führen Sie Neuinstallations- oder Reparaturinstallationsprozesse durch, um dieses Problem zu beheben. Sie können das problematische Update auch mithilfe des Microsoft Update-Katalogs von der Seite laden.
Nachdem wir nun besprochen haben, warum ein ausstehendes Windows 11-Update bei 0 % hängen bleibt, gehen wir eine Reihe von praktikablen Korrekturen durch, die andere betroffene Benutzer erfolgreich bereitgestellt haben, um das ausstehende Update zu installieren und ihren Windows 11-Build auf den neuesten Stand zu bringen.
1. Unterbrechen Sie alle Updates für 7 Tage
Wenn Sie nach einer vorübergehenden Lösung suchen, können Sie versuchen, das ausstehende Update, das fehlschlägt, um sieben Tage zu verschieben und einen Tag warten, bevor Sie die Installation erneut versuchen. Dies mag wie eine seltsame Lösung erscheinen, aber es ist die Methode Nr. 1, die von betroffenen Windows 11 verwendet wurde, um dieses spezielle Problem zu beheben.
Notiz: Obwohl dies funktionieren sollte, denken Sie daran, dass es sich nur um eine vorübergehende Lösung handelt, die nicht die zugrunde liegende Ursache dafür behebt, warum ein oder mehrere ausstehende Windows 11-Updates fehlschlagen. Viele Benutzer haben berichtet, dass zukünftige Updates mit demselben Symptom fehlgeschlagen sind, selbst wenn diese Methode für sie funktioniert hat. Wenn Sie nach einer dauerhaften Lösung suchen möchten, ignorieren Sie diese Methode und fahren Sie mit der nächsten unten fort.
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, dass dies wahrscheinlich eine vorübergehende Lösung ist, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für spezifische Schritte zum vorübergehenden Anhalten des Updates, bevor Sie die Installation erneut versuchen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R öffnen a Laufen Dialogbox.
- Geben Sie als Nächstes ‘ ms-settings:windowsupdate’ im Lauffeld, und drücken Sie dann Strg + Umschalt + Eingabe die zu öffnen Windows Aktualisieren Registerkarte der Einstellungen App mit Admin-Zugriff.
Greifen Sie auf den Windows Update-Bildschirm zu
- Bei der Benutzerkontensteuerung (UAC), klicken Ja Administratorzugriff zu gewähren.
- Sobald Sie drinnen sind Windows Update gehen Sie zum rechten Bereich des Bildschirms und klicken Sie auf die Registerkarte Schaltfläche „Pause für 1 Woche“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „1 Woche pausieren“.
- Warten Sie etwa einen Tag, bevor die Schaltfläche zum Fortsetzen der Pause verfügbar wird. Überprüfen Sie diesen Bildschirm regelmäßig.
- Installieren Sie das ausstehende Update erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
2. Geben Sie Speicherplatz frei
Wenn Sie sich nicht für eine vorübergehende Lösung entscheiden möchten oder es bei Ihnen nicht funktioniert hat, sollten Sie als Nächstes sicherstellen, dass Sie über genügend Speicherplatz für das anstehende Windows-Update verfügen.
Denken Sie daran, dass Windows 11 fest verdrahtet ist, um die Installation neuer ausstehender Updates zu stoppen, wenn Sie weniger als 10 GB freien Speicherplatz haben.
Überprüfen Sie, ob dies die Ursache Ihres Problems ist, indem Sie darauf zugreifen Dateimanager ( Windows-Taste + E ), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Windows-Laufwerk und klicken Sie auf Eigenschaften aus dem gerade erschienenen Kontextmenü. Als nächstes wählen Sie die Allgemein und prüfen Sie, ob der aktuelle freie Speicherplatz weniger als 10 GB beträgt.
Überprüfen Sie den aktuellen freien Speicherplatz des Windows-Laufwerks
Wenn der verfügbare freie Speicherplatz weniger als 10 GB beträgt, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um genügend Speicherplatz für die Installation neuer ausstehender Windows-Updates freizugeben:
- Von dem Allgemein Klicken Sie auf der Registerkarte Eigenschaften des Windows-Laufwerks auf Einzelheiten.
Greifen Sie auf den Abschnitt Details des Windows-Laufwerks zu
- Sobald Sie drinnen sind Speichernutzung Bildschirm, klicken Sie auf Temporäre Dateien.
- Wählen Sie den Dateicluster, den Sie entfernen möchten, aus dem neu erschienenen Menü aus.
Temporäre Dateien entfernen
Notiz: Unsere Empfehlung ist, die zu entfernen Frühere Windows-Installationsdateien, das Speicherauszugsdateien für Systemfehler, das Übermittlungsoptimierungsdateien, und Protokolldateien für Windows-Updates. Diese allein sollten ausreichen, um 10 GB verfügbaren Speicherplatz freizugeben.
- Klicke auf Dateien entfernen wenn Sie bereit sind, Ihren Cluster temporärer Dateien zu löschen.
- Sobald Sie genügend freien Speicherplatz haben, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die Installation des ausstehenden Updates ohne Probleme abgeschlossen wird.
Versuchen Sie die folgende Methode unten, wenn das Update immer noch bei 0 % hängen bleibt.
3. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus
Nachdem Sie ausreichend Speicherplatz auf der Windows-Festplatte freigegeben haben und das Update immer noch bei 0 % hängt, sollten Sie untersuchen, ob ein Problem mit der WU-Komponente vorliegt.
Die Windows Update-Problembehandlung enthält wahrscheinlich einen Microsoft-Reparaturplan, den Sie anwenden können, um das Problem zu beheben. Das Ausführen der Windows Update-Problembehandlung und das Implementieren des vorgeschlagenen Fixes reicht wahrscheinlich aus, um das Problem zu beheben.
Notiz: Denken Sie daran, dass das Fehlerbehebungstool unter Windows 11 weitaus umfassender ist als in früheren Versionen. Microsoft hat Tausende zusätzlicher automatisierter Reparaturoptionen integriert, die automatisch bereitgestellt werden können, um den Betrieb von Windows Update zu beheben, wenn eine erkennbare Situation gefunden wird.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Update-Problembehandlung zu verwenden und die empfohlene Fehlerbehebung anzuwenden:
- Zum Öffnen der Laufen Dialogfeld und versuchen Sie, die Windows Update-Komponente zu reparieren, verwenden Sie die Windows-Taste + R .
- Um die Benutzeroberfläche der Systemsteuerung zu öffnen, geben Sie ein 'Kontrolle' in das Textfeld des gerade erschienenen Dialogfelds ein und drücken Sie Eintreten.
Öffnen Sie die klassische Benutzeroberfläche der Systemsteuerung
Notiz: Wenn die Benutzerkontensteuerung fordert Sie auf, Administratorzugriff zu gewähren, wählen Sie Ja.
- Einmal innerhalb der Schalttafel verwenden Sie die Suchleiste, um nach oben zu suchen 'Fehlerbehebung'.
- Wählen Sie alle aus Fehlerbehebung Kategorien aus der Ergebnisliste.
Greifen Sie auf die Registerkarte Fehlerbehebung zu
- Nach einem Klick auf die Fehlerbehebung Seite, wählen Beheben Sie Probleme mit Windows-Updates unter System und Sicherheit.
Probleme mit Windows Update beheben
- Nach der Auswahl Nächste, Warten Sie, bis die Erstanalyse abgeschlossen ist.
- Wenn die Windows Update-Problembehandlung eine praktikable Lösung gefunden hat, klicken Sie auf Wenden Sie diesen Fix an in die jetzige Situation einzubauen.
Wenden Sie den empfohlenen Fix an
Notiz: Möglicherweise müssen Sie mehrere manuelle Schritte mit einigen empfohlenen Lösungen ausführen, die von der Problembehandlung vorgeschlagen werden.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem der Fix erfolgreich angewendet wurde, und versuchen Sie dann erneut, das fehlgeschlagene Update zu installieren.
Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
4. Deaktivieren Sie den AV-/Firewall-Schutz
Viele Leute, die dieses Problem erlebt haben, denken, dass es möglicherweise mit einer Art von Antivirenprogramm-Interferenz zusammenhängen könnte. Wenn diese Manipulation auftritt, werden BitDefender und einige andere Antivirus-Suiten von Drittanbietern regelmäßig als Übeltäter bezeichnet.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Sicherheitssuite kurz deaktivieren, bevor Sie das problematische kumulative Update installieren, um diese Theorie zu überprüfen.
Notiz: Es schadet nicht, den Echtzeitschutz Ihrer Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und zu prüfen, ob das Windows 11-Update bei ausgeschalteter Sicherheitssuite erfolgreich war.
Deaktivieren Sie den Antiviren- und Firewall-Schutz
Notiz: Bei den meisten Antivirus-Softwareprogrammen können Sie den Echtzeitschutz direkt über das Taskleistensymbol deaktivieren. Wenn dies nicht möglich ist, sollten Sie eine Einstellung in der finden Einstellungen Menü Ihrer AV- oder Firewall-Suite.
Darüber hinaus können Sie Löschen Sie die Drittanbieter-Suite vollständig , was eine Überlegung wert ist, wenn Sie ein Antivirus-Produkt verwenden, das gleichzeitig als Firewall dient.
Fahren Sie mit der folgenden möglichen Lösung fort, wenn Ihr ausstehendes Windows-Update trotz Deaktivierung des AV- oder Firewall-Schutzes immer noch bei 0 % hängen bleibt.
5. Löschen Sie die Ordner SoftwareDistribution und Catroot2
Es stellt sich heraus, dass dieses spezielle Problem auch aufgrund einer unerwarteten Systemunterbrechung auftreten kann, die gerade aufgetreten ist, als Ihr Betriebssystem Windows Update-Dateien heruntergeladen hat.
In diesem Fall könnte das Problem behoben werden, indem alle verbleibenden Daten gelöscht werden, die sich in der angesammelt haben Softwareverteilung und Catroot2 Ordner.
Um dieses Verfahren auszuführen, müssen Sie eine Reihe von Befehlen von einem CMD-Terminal mit erhöhten Rechten ausführen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine CMD mit erhöhten Rechten zu öffnen und die beiden Ordner zu löschen, die für das Speichern temporärer WU-Dateien verantwortlich sind.
Notiz: Um die löschen zu können Softwareverteilung und Catroot2 Ordner müssen Sie zuerst eine Reihe von WU-Abhängigkeiten deaktivieren. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie die WU-Downloadordner nicht umbenennen und die WU-Komponente zwingen, sie zu ignorieren.
Folgen Sie den unteren Schritten:
- Verwenden Sie zunächst Windows+R aufzubringen Laufen Dialogbox.
- Geben Sie als Nächstes ein 'cmd' in das Textfeld ein und drücken Sie dann Strg + Umschalt + Eingabe auf Ihrer Tastatur, um ein erhöhtes zu öffnen Eingabeaufforderung.
Öffnen Sie eine erhöhte CMD-Eingabeaufforderung
Notiz: Um Administratorrechte zu erteilen, wählen Sie aus Ja wenn Sie dazu aufgefordert werden UAC (Benutzerkontensteuerung).
- Jeden zu stoppen WU-bezogene Dienstleistungen, Führen Sie die folgenden Befehle in der angegebenen Reihenfolge aus und drücken Sie Eintreten nach jedem, wenn Sie sich an der erhöhten Eingabeaufforderung befinden:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Wichtig: Diese Anweisungen stoppen die Windows Update Services, MSI Installer, Kryptografiedienste, und BITS-Dienste. In diesem Schritt weisen Sie das Terminal an, diese Dienste vorübergehend zu stoppen.
- Nachdem alle erforderlichen Dienste deaktiviert wurden, führen Sie die folgenden Befehle aus, um die umzubenennen Softwareverteilung und Catroot2 Ordner:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Wichtig: Beachten Sie, dass die Hauptfunktion dieser Ordner darin besteht, Aktualisierungsdateien zu speichern, die die WU-Komponente benötigt. Da Sie diese Ordner nicht auf herkömmliche Weise löschen können, besteht die einzige Alternative darin, sie umzubenennen und Ihre Windows-Installation zu zwingen, neue Ordner zu erstellen und die alten Äquivalente zu ignorieren.
- Nachdem die Dateien bereinigt wurden, verwenden Sie die folgenden Befehle, um die Dienste zu reaktivieren, die wir zuvor deaktiviert hatten:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Starten Sie Ihren Computer erneut und prüfen Sie, ob das Problem beim Einschalten weiterhin besteht.
Wenn Ihr ausstehendes Update trotz Neuerstellung der beiden WU-Download-Ordner bei 0 % hängen bleibt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
6. Stellen Sie SFC- und DISM-Scans bereit
Ein weiterer Grund, warum dieses Problem auftreten könnte, ist, wenn die Windows Update-Komponente von irgendeiner Art von Dateibeschädigung betroffen ist.
Der nächste Schritt zur Behebung dieses Problems besteht darin, schnelle Folgen von auszuführen SFC (Systemdatei-Überprüfung), und DISM (Deployment Image Servicing and Management) scannt.
Notiz: Obwohl SFC und DISM etwas ähnlich sind, empfehlen wir, beide Scans schnell nacheinander auszuführen, um Ihre Chancen zu erhöhen, die beschädigten Systemdateien zu reparieren.
Beginnen Sie mit a grundlegender SFC-Scan .
Stellen Sie einen SFC-Scan bereit
Notiz: SFC-Funktionen sind vollständig lokal, sodass Sie nicht aktiv mit dem Internet verbunden sein müssen, um sie zu verwenden. Das CMD-Fenster darf nach Beginn dieses Vorgangs nicht geschlossen werden, selbst wenn das Dienstprogramm anscheinend nicht mehr reagiert und eingefroren ist. Dies kommt häufig vor.
Wichtig: Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie mit dem CMD-Terminal interagieren. Dies kann zu logischen Fehlern auf Ihrer Festplatte oder SSD führen.
Starten Sie Ihren Computer neu, wenn der SFC-Scan erfolgreich abgeschlossen wurde, und überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers, ob das Problem behoben wurde.
Wenn Ihre Updates immer noch bei 0 % hängen bleiben, Stellen Sie einen DISM-Scan bereit und warten Sie, bis es abgeschlossen ist.
Bereitstellen eines DISM-Scans
Notiz: DISM verwendet eine Komponente von Windows Update, um fehlerfreie Kopien beschädigter Systemdateien abzurufen und solche Dateien zu ersetzen; dies ist ein wesentlicher Unterschied zwischen DISM und SFC. Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Sie Zugriff auf eine solide Internetverbindung haben, bevor Sie einen DISM-Scan starten.
Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Windows 11-PC neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist. Wenn Sie bestimmte ausstehende Windows-Updates immer noch nicht installieren können, fahren Sie unten mit der nächsten möglichen Lösung fort.
7. Wiederherstellen eines fehlerfreien Zustands (über die Systemwiederherstellung)
Laut mehreren betroffenen Benutzern können Sie davon ausgehen, dass dieses Problem nach einer kürzlich durchgeführten Systemänderung (wie der Installation eines Infrastrukturupdates, eines Treiberupdates oder einer von einem Antivirus durchgeführten Bereinigungsprozedur) behoben wird.
Indem Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, können Sie das Problem höchstwahrscheinlich vollständig vermeiden und Ihr System dazu zwingen, das Windows-Update, das derzeit bei 0 % hängen bleibt, sauber zu installieren.
Wichtig: Beachten Sie, dass die Ausführung dieses Vorgangs alle Änderungen annullieren würde, die nach der Erstellung des Systemwiederherstellungspunkts vorgenommen wurden. Alle installierten Programme, geänderten Systemeinstellungen und alles andere werden weg sein.
Wenn Sie sich der Auswirkungen bewusst sind und sich entscheiden, dieses spezielle Mittel auszuprobieren, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel .
Wenn Sie keinen brauchbaren Wiederherstellungspunkt haben, verwenden Sie die folgende Methode unten.
8. Installieren Sie ausstehende Updates manuell
Es besteht eine erhebliche Chance, dass Sie diese gesamte Situation umgehen können, in der das ausstehende Update bei 0 % hängen bleibt, indem Sie das Update manuell installieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu erreichen, aber die Microsoft Update-Katalog ist der praktischste und sicherste Weg.
Notiz: Diese Methode wird die Grundursache des Problems nicht effektiv beheben. Das grundlegende Problem, das Sie daran hindert, neue ausstehende Updates zu installieren, bleibt auch dann bestehen, wenn Sie diese Technik erfolgreich anwenden. Ziehen Sie es nur in Betracht, wenn ein oder zwei Updates fehlschlagen.
Hier sind einige schnelle Schritte, um den Vorgang abzuschließen:
- Öffne das offizielle Microsoft Update-Katalogseite in Ihrem Webbrowser.
- Wenn Sie sich auf der Seite „Microsoft Update-Katalog“ befinden, verwenden Sie das Suchfeld in der oberen rechten Ecke der Seite, um nach dem Update zu suchen, das nicht installiert werden kann.
Suchen Sie nach dem fehlerhaften Update
- Suchen Sie nach Sichtung der Ergebnisse nach einem geeigneten Update, indem Sie die CPU-Architektur und die Windows-Version berücksichtigen.
- Drücke den Download Schaltfläche, nachdem Sie das richtige Update gefunden haben, und warten Sie dann, bis der Download abgeschlossen ist, bevor Sie fortfahren.
- Doppelklicken Sie danach auf die gerade heruntergeladene ausführbare Datei in Ihrem Download-Ordner. Befolgen Sie als Nächstes die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das seitliche Laden des anstehenden Windows-Updates abzuschließen.
- Wenn die Installation reibungslos abläuft, haben Sie das Windows-Update effektiv von der Seite geladen, da es nicht auf herkömmliche Weise installiert werden kann.
Wenn dies bei Ihnen nicht funktioniert hat oder Sie nach einer dauerhaften Lösung suchen, versuchen Sie die letzte Methode unten.
9. Führen Sie eine Neuinstallation oder eine Reparaturinstallation durch
Sie können daraus schließen, dass das Problem durch ein zugrunde liegendes Systembeschädigungsproblem verursacht wird, wenn keine der oben genannten Optionen dazu beigetragen hat, das Problem zu beheben, bei dem einige (oder alle) Windows-Updates bei der Installation bei 0 % hängen bleiben.
Viele Leute, die das gleiche Problem hatten, behaupteten, dass es nach einer vollständigen Systemaktualisierung behoben wurde. Sie können entweder eine Neuinstallation durchführen oder Reparaturinstallation (In-Place-Reparatur) um das zu erreichen.
EIN sauberer Einbau ist eine einfachere Option, aber der Hauptnachteil besteht darin, dass Sie keine Ihrer persönlichen Informationen (Apps, Spiele, persönliche Medien usw.) behalten können, es sei denn, Sie erstellen zuerst eine Sicherungskopie von allem. Dieser Vorgang kann eine Weile dauern.
Auf der anderen Seite ist der Hauptvorteil der Wahl des Reparaturinstallation (In-Place-Reparatur) Ansatz ist, dass Sie Ihre persönlichen Daten (einschließlich Anwendungen, Spiele, persönliches Material und sogar spezifische Benutzereinstellungen) speichern können. Der Prozess wird jedoch etwas zeitaufwändiger sein.
