Zoom hat seit Anfang dieses Jahres einen Anstieg der Nutzung verzeichnet, als die Menschen von zu Hause aus arbeiteten. Die Anwendung gewann ihre Popularität aufgrund ihrer Videokonferenzfunktionen, mit denen Menschen von zu Hause aus arbeiten konnten. Eines der Probleme, mit denen Benutzer bei der Verwendung der Zoom-Anwendung auf ihrem Desktop konfrontiert sind, ist der Fehlercode 1132 . Dem Fehlercode wird die Fehlermeldung „ Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten “. Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Benutzer versuchen, über ihre Zoom-Anwendung an einer Besprechung teilzunehmen.
Zoomfehler 1132
Wie sich herausstellt, enthält das Fehlerdialogfeld einen Versuch mit einer Browser-Schaltfläche, mit der sie an der Besprechung im Browser teilnehmen können. In einigen Fällen können Benutzer nicht einmal über ihren Browser an der Besprechung teilnehmen. Einer der Gründe, warum das Problem auftreten kann, ist die schwarze Liste der Zoom-Plattform. Wir werden die Ursachen dieses Problems weiter unten ausführlicher erörtern. Lassen Sie uns also ohne weiteres loslegen.
- Zoom Blacklist - Dies muss die Hauptursache für das Problem sein. In einigen Fällen tritt der Fehlercode auf, wenn Ihr Konto von der Zoom-Plattform wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen auf die schwarze Liste gesetzt wird. Wenn Sie jedoch über Ihr Konto auf der Website an Besprechungen teilnehmen können, weist dies darauf hin, dass das Problem nicht bei Ihrem Konto liegt.
- Windows-Firewall - Ein weiterer Grund, warum der Fehlercode angezeigt werden kann, ist der Windows-Firewall . In einigen Fällen kann die Zoom-App keine Verbindung über das angegebene Protokoll herstellen, sodass das Problem auftritt. In einem solchen Szenario müssen Sie lediglich den Protokolltyp der Zoomregeln in den Windows-Firewall-Einstellungen ändern.
- Veraltete Zoom-Anwendung - Wie sich herausstellt, kann das Problem schließlich auch durch eine veraltete Zoom-Installation ausgelöst werden. Das Problem wurde für mehrere Benutzer aufgrund eines Fehlers verursacht. Wenn Sie eine veraltete Installation haben, kann dies der Schuldige sein.
Nachdem wir die möglichen Ursachen des Problems untersucht haben, werden wir die verschiedenen Methoden durchgehen, mit denen Sie das Problem beheben können. Lass uns anfangen.
Methode 1: Zoom aktualisieren
Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Zoom-Installation auf dem neuesten Stand ist. Wie oben erwähnt, wurde das Problem durch einen Fehler in einem Build der Desktop-App verursacht, der Benutzer daran hinderte, an einer Besprechung teilzunehmen. Daher müssen Sie einfach Ihre Anwendung aktualisieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:
- Öffnen Sie zunächst die Zoomen Desktop-Anwendung und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Sobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf Ihr Profilbild und dann auf das Auf Updates prüfen Option aus dem Dropdown-Menü.
Nach Zoom-Updates suchen
- Falls ein Update verfügbar ist, lädt Zoom das Update herunter und installiert es auf Ihrem System.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann, an einem Meeting teilzunehmen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.
Methode 2: Neues Windows-Konto erstellen
Falls Ihre Anwendung bereits aktualisiert werden muss oder das Problem durch das Update nicht behoben werden kann, können Sie einfach ein neues Windows erstellen Benutzerkonto und versuchen Sie dann, die Anwendung daraus zu verwenden. Dies hat für fast jeden anderen Benutzer funktioniert, der mit diesem Problem konfrontiert war, und es sollte höchstwahrscheinlich für Sie funktionieren. Darüber hinaus enthalten wir einen praktischen Trick, mit dem Sie die Anwendung als anderer Benutzer als Ihr ursprüngliches Benutzerkonto ausführen können. Dies bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal, wenn Sie die Desktop-Anwendung verwenden möchten, zu einem anderen Benutzerkonto wechseln müssen. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:
- Zunächst müssen Sie Zoom vollständig von Ihrem aktuellen Benutzerkonto deinstallieren. Öffnen Sie dazu die Startmenü .
- Suchen Sie im Startmenü nach dem Schalttafel und dann öffne es.
- Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Ein Programm deinstallieren Option unter Programme und Funktionen .
Schalttafel
- Daraufhin wird eine Liste der auf Ihrem System installierten Anwendungen angezeigt. Doppelklicken Sie in der Liste auf Zoom und befolgen Sie die Anweisungen, um Zoom von Ihrem System zu entfernen.
- Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie ein neues Benutzerkonto erstellen. Öffnen Sie dazu die Schalttafel erneut und klicken Sie auf die “ Kontotyp ändern Option unter Benutzerkonten .
- Klicken Sie dann auf Fügen Sie in den PC-Einstellungen einen neuen Benutzer hinzu Möglichkeit. Dies öffnet das Fenster Einstellungen.
Benutzerkonten
- Klick auf das Fügen Sie diesem PC eine andere Person hinzu Option und befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Benutzerkonto hinzuzufügen.
Windows-Benutzereinstellungen
- Starten Sie Ihr System neu, sobald Sie ein neues Benutzerkonto erstellt haben. Wenn Ihr System hochfährt, melden Sie sich bei dem neuen Benutzerkonto an und laden Sie den Zoom-Desktop-Client von der offiziellen Website herunter.
- Installieren Sie die Anwendung und melden Sie sich in Ihrem Konto an. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Wenn das Problem behoben ist, erstellen Sie eine neue Textdokumentdatei und öffnen Sie sie.
- Fügen Sie Folgendes in das Textdokument ein:
runas / user: USERNAME 'PathToZoom' UserPassword
- Stellen Sie sicher, zu ersetzen NUTZERNAME und Benutzer-Passwort mit den Anmeldeinformationen des neuen Benutzerkontos. Geben Sie auch den Pfad zum an Zoom.exe Datei anstelle von PathToZoom .
- Speichern Sie danach die Datei als .einer Datei. Sobald Sie dies getan haben, können Sie dieses Batch-Skript ausführen, um die Zoom-Anwendung als einen anderen Benutzer als Ihr ursprüngliches Benutzerkonto auszuführen. Dies erspart Ihnen den Aufwand, das Benutzerkonto zu ändern.
Methode 3: Ändern der Windows-Firewall-Einstellungen
Wie sich herausstellt, kann das Problem in einigen Szenarien auch durch Ihre verursacht werden Windows-Firewall Einstellungen, die verhindern, dass eine Verbindung erfolgreich hergestellt wird. In einem solchen Fall können Sie dies leicht beheben, indem Sie die Firewall-Einstellungen für Zoom ändern. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:
- Öffnen Sie zunächst die Startmenü und suchen Sie nach dem Windows Defender Firewall .
- Öffnen Sie es und klicken Sie dann auf Fortgeschrittene die Einstellungen Option auf der linken Seite.
Windows Defender Firewall
- Klicken Sie im neuen Fenster auf Eingehende Regeln Möglichkeit.
Eingehende Regeln für die Windows-Firewall
- Doppelklicken Sie in der Liste der Regeln auf jede Zoomregel und wechseln Sie zu Protokolle und Ports Tab.
- Dort ändern Sie die Protokolltyp zu Irgendein .
Firewall-Regeleinstellungen
- Sobald Sie das getan haben, klicken Sie auf Anwenden und dann schlagen in Ordnung .
- Schließen Sie den Zoom und öffnen Sie ihn erneut. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
