Behebung: Fehler „Wir konnten die Produkte, die Sie besitzen, nicht überprüfen“ in Minecraft

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Bei einigen Minecraft-Spielern tritt ein Problem auf, bei dem in der oberen rechten Ecke des Launchers ein rotes Kästchen mit der Aufschrift „ Wir konnten nicht überprüfen, welche Produkte Sie besitzen. Bitte überprüfe deine Internetverbindung “. Dieses Problem wird unter Windows 10 und 11 bestätigt und betrifft Minecraft, Minecraft Dungeons und Minecraft Legends. Eine Variation dieses Fehlers tritt auch auf Android- und iOS-Geräten auf.



Die Produkte, die Sie besitzen, können nicht verifiziert werden



Nachdem wir dieses Problem untersucht hatten, stellten wir fest, dass dieses Problem mehrere unterschiedliche Ursachen haben kann. Hier ist eine kurze Liste von Übeltätern, die Sie kennen sollten:



  • Der Minecraft-Server ist ausgefallen – Bevor Sie mit umsetzbareren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren, müssen Sie sicherstellen, dass die Server von Minecraft so laufen, wie sie sollten. Sie sollten mithilfe von Diensten wie DownDetector oder IsTheServicceDown nach einem zugrunde liegenden Serverproblem suchen, den Status des privaten Servers überprüfen (falls zutreffend) und das offizielle Twitter-Konto auf eine offizielle Ankündigung zu einem Serverproblem überprüfen.
  • Die Minecraft-Version wird nicht aktualisiert – Sie sollten untersuchen, ob Sie die neueste Version des Minecraft-Launchers verwenden. Dies kann erscheinen, wenn sich die Minecraft-Version von dem Server unterscheidet, dem Sie beitreten möchten. Je nach verwendetem Launcher müssen Sie den PC, die Android- oder die iOS-App von Minecraft aktualisieren.
  • Temporäre Dateiinkonsistenz – Wenn Sie Ihren PC neu starten und den Minecraft-Launcher neu starten, können Sie das Problem möglicherweise nur beheben. Dies mag wie eine einfache Lösung erscheinen, aber viele betroffene Benutzer haben bestätigt, dass der Launcher, nachdem sie dies getan hatten, ihren Kauf endlich erkannt und ihnen erlaubt hatte, Minecraft, Minecraft Dungeons oder Minecraft Legends zu starten.
  • Inkonsistenz des Windows-Kontos – Es ist möglich, dass Ihr Windows-Profil beschädigt wurde, was die Weigerung des Minecraft-Launchers erklären würde, Ihren Spielbesitz zu erkennen. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie, ein lokales Konto zu erstellen und den Minecraft Launcher zu starten, während Sie bei diesem Konto angemeldet sind.
  • Beschädigte temporäre Daten – Dieses Problem kann durch eine Dateibeschädigung in Ihrer Installation des Minecraft-Launchers verursacht werden, insbesondere wenn Sie das Spiel zuvor ordnungsgemäß starten konnten und dieser Fehler erst nach der Installation eines Mod-Launchers auftrat. Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie den Minecraft Launcher neu und löschen Sie die temporären Daten.
  • Das Spiel wird nicht auf Rechnung besessen – Wenn dieses Problem auftritt, wenn Sie versuchen, Minecraft Dungeons über den Hauptstarter von Minecraft zu starten, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um zu überprüfen, ob Sie das Spiel besitzen, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen auf der offiziellen Website gehen.

Nachdem wir nun alle möglichen Ursachen für dieses Problem durchgegangen sind, gehen wir eine Reihe von Korrekturen durch, die andere Minecraft-Benutzer erfolgreich verwendet haben, um diesem Problem auf den Grund zu gehen und schließlich den Launcher zu zwingen, ihre Einkäufe zu erkennen.

1. Überprüfen Sie, ob der Minecraft-Server heruntergefahren ist

Bevor Sie mit umsetzbareren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren, müssen Sie sicherstellen, dass die Server von Minecraft so laufen, wie sie sollten.

Ein idealer Einstieg ist die Nutzung von Diensten wie DownDetector oder IsTheServiceDown . Greifen Sie auf die individualisierten Seiten von Minecraft zu und prüfen Sie, ob Benutzer derzeit zugrunde liegende Probleme beim Zugriff auf den Hauptstarter von Minecraft melden.



Ein zugrunde liegendes Problem mit Minecraft-Servern

Notiz : Stellen Sie sicher, dass Sie zum Ende der Statusseiten (zum Kommentarbereich) scrollen und prüfen, ob andere Benutzer dasselbe Problem beschreiben, das Sie derzeit haben.

Neben den Statusdiensten können Sie auch den individuellen Status des jeweiligen Minecraft-Servers überprüfen, auf dem Sie Probleme haben, indem Sie die verwenden Mcsrvstat.us von Fans erstellter Service.

Um einen Serverstatus auf Mcsrvstat.us zu testen, fügen Sie einfach die Server-URL in die Leiste oben ein und klicken Sie dann auf Serverstatus abrufen.

Überprüfung des Serverstatus

Wenn Sie Hinweise auf ein anhaltendes Serverproblem finden, können Sie außerdem die offizieller Twitter-Account von Mojang für aktuelle Ankündigungen über einen Ausfallzeitraum. Sie posten gewöhnlich darüber, wenn etwas mit dem Server nicht stimmt.

Wenn diese Untersuchung ergeben hat, dass keine laufenden Serverprobleme vorliegen, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

2. Aktualisieren Sie den Minecraft-Launcher auf die neueste Version

Sobald Sie festgestellt haben, dass das Problem nicht aufgrund eines Serverproblems auftritt, auf das Sie keinen Einfluss haben, sollten Sie untersuchen, ob Sie die neueste Version des Minecraft-Launchers verwenden. Dies kann erscheinen, wenn sich die Minecraft-Version von dem Server unterscheidet, dem Sie beitreten möchten.

Abhängig von Ihrem Gerät müssen Sie Ihr Minecraft-Programm direkt über den PC-Launcher, Google Play oder App Store aktualisieren.

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Der Einfachheit halber haben wir dieses Tutorial in drei Unterabschnitte unterteilt, die PC, Android und iOS abdecken. Beachten Sie den Unterleitfaden, der für die von Ihnen verwendete Plattform gilt.

2.1. Minecraft Launcher auf dem PC aktualisieren

Wenn Sie die Java Edition von Minecraft ausführen, öffnen Sie den Launcher und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden, indem Sie auf den Pfeil auf der rechten Seite der Wiedergabetaste drücken. Wählen Sie dort ‚ Neueste Erscheinung ‘ und sehen Sie, ob Sie das Spiel ohne dasselbe ausführen können “ Wir konnten nicht überprüfen, welche Produkte Sie besitzen.“ Error.

Führen Sie die neueste Version von Minecraft aus

Wenn Sie die UWP-Version (Universal Windows Platform) von Minecraft ausführen, wird die Aktualisierung des Launchers automatisch über den Microsoft Store abgewickelt. Es gibt jedoch bekannte Situationen, in denen die Aktualisierungsfunktion effektiv unterbrochen wird.

Führen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte aus, um ein Update zu erzwingen, falls es aus irgendeinem Grund derzeit aussteht:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R öffnen a Laufen Dialogbox.
  2. Geben Sie als Nächstes ‘ ms-windows-store:’ in das Textfeld ein und drücken Sie dann Strg + Umschalt + Eingabe um die Microsoft Store-Komponente zu öffnen.

    Greifen Sie auf die Microsoft Store-Komponente zu

    Microsoft Word-Signaturzeile
  3. Klicken Ja um Admin-Zugriff auf die zu gewähren Benutzerkontensteuerung (UAC).
  4. Klicken Sie anschließend auf Bibliothek (untere linke Ecke des Bildschirms).

    Greifen Sie auf das Bibliotheksmenü zu

  5. Suchen Sie nach einem Update im Zusammenhang mit Minecraft. Wenn Sie ein Update identifizieren, klicken Sie auf Ein Update bekommen und warten Sie, bis es heruntergeladen und installiert ist.
  6. Starten Sie Ihren PC neu, sobald das Update installiert ist, starten Sie dann den Minecraft Launcher beim nächsten Update neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

2.2. Aktualisieren Sie die Minecraft-App auf Android

Obwohl die Android-App von Minecraft automatisch aktualisiert werden sollte, gibt es Situationen, in denen die App zurückbleibt, obwohl eine neue Methode verfügbar ist.

Sie können dieses Problem beheben, wenn Sie ein Android-Smartphone verwenden, indem Sie zum Google Play Store gehen und die Minecraft-App auf der Anwendungsseite aktualisieren.

Das ist wie:

  1. Start Google Play und klicken Sie auf die Meine Anwendungen Taste.

    Rufen Sie das Apps-Menü auf

  2. Suchen Sie als Nächstes in der Liste der Anwendungen nach Minecraft und klicken Sie dann auf Aktualisieren wenn es eine Option ist.

    Aktualisieren Sie Minecraft

  3. Versuchen Sie, das Spiel erneut zu starten, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

2.3. Aktualisieren Sie die Minecraft-App auf iOS

Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, müssen Sie nach der spezifischen Spieleliste suchen und darauf zugreifen, um die Aktualisierung der Minecraft-App zu erzwingen.

So geht's:

  1. Starten Sie die App Speichern, Klicken Sie dann auf die Suche Symbol und geben Sie ein 'Minecraft.'

    Suchen Sie nach der Minecraft-App

  2. Wählen Sie dann, wenn die Option vorhanden ist Aktualisieren, und starten Sie das Spiel, um zu sehen, ob Sie sich mit Ihrem Server verbinden können.
  3. Starten Sie Minecraft erneut, wenn das Programm aktualisiert wurde, um zu sehen, ob „Wir konnten nicht überprüfen, welche Produkte Sie besitzen.“ Problem wurde behoben.

Wenn das Problem auch nach dem Update weiterhin besteht oder Sie feststellen, dass Sie bereits die neueste Version verwenden, scrollen Sie unten zur nächsten möglichen Lösung.

3. Starten Sie den PC neu und öffnen Sie den Launcher erneut

Wenn keine der oben genannten potenziellen Korrekturen es Ihnen ermöglicht hat, das Problem zu beheben, besteht eine andere Strategie, die Sie ausprobieren können, darin, Ihren PC neu zu starten, bevor Sie den Launcher erneut öffnen.

Dies mag wie eine einfache Lösung erscheinen, aber viele betroffene Benutzer haben bestätigt, dass der Launcher, nachdem sie dies getan hatten, ihren Kauf endlich erkannt und ihnen erlaubt hatte, Minecraft, Minecraft Dungeons oder Minecraft Legends zu starten.

Laden Sie den Minecraft-Launcher neu

Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, starten Sie Ihren PC neu und warten Sie, bis der nächste Start abgeschlossen ist, bevor Sie Minecraft erneut starten.

Falls das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

4. Verwenden Sie ein neues Windows-Konto (nur PC)

Es ist möglich, dass Ihr Windows-Profil beschädigt wurde, was die Weigerung des Minecraft-Launchers erklären würde, sich selbst zu aktualisieren, und die darauf folgende Problemmeldung: „Wir konnten nicht überprüfen, welche Waren Sie besitzen.“ Benutzer, die dieses Problem hatten, berichteten, dass es durch den Wechsel zu einem lokalen Microsoft-Konto behoben wurde.

Notiz: Diese Methode wird normalerweise als effektiv gemeldet, wenn die UWP (Universal Windows Platform) von Minecraft verwendet wird. Dieses Verfahren setzt alle Abhängigkeiten zurück, die mit Ihrem aktiven Benutzerprofil verbunden sind, seien Sie sich dessen also bewusst.

Wenn Sie den Windows Minecraft Launcher starten, nachdem Sie ein lokales Benutzerkonto für Ihr Windows-System erstellt haben, melden Sie sich wie unten gezeigt an:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
  2. Typ „ms-settings:otherusers“ in das gerade erschienene Textfeld ein und drücken Sie dann Eintreten hinkommen Familie & Sonstiges Benutzerseite der Einstellungen App.

    Greifen Sie auf die Registerkarte „Andere Benutzer“ zu

  3. Scrollen Sie auf der nach unten Familie und andere Benutzer Menü und klicken Sie auf Fügen Sie diesem PC einen weiteren Benutzer hinzu unter Andere Benutzer .
  4. Auswählen „Ich kenne die Anmeldeinformationen dieser Person nicht“ aus der angezeigten Liste, um ein lokales Konto zu erstellen.

    Diese Person muss sich nicht anmelden

  5. Auswählen Fügen Sie einen Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzu auf dem folgenden Bildschirm, nachdem Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben.
  6. Legen Sie den Benutzernamen, das Passwort und die Sicherheitsfragen des neuen Kontos fest.
  7. Starten Sie danach Ihren Computer neu und melden Sie sich erneut an; das neu eingerichtete Konto sollte nun verwendet werden.
  8. Starten Sie den Minecraft-Launcher neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

5. Installieren Sie den Minecraft Launcher neu und löschen Sie die temporären Daten

Dieses Problem kann durch eine Dateibeschädigung in Ihrer Installation des Minecraft-Launchers verursacht werden, insbesondere wenn Sie das Spiel zuvor ordnungsgemäß starten konnten und dieser Fehler erst nach der Installation eines Mod-Launchers auftrat.

Wenn die erste Technik in diesem Beitrag bei Ihnen nicht funktioniert hat, können Sie jetzt am besten sicherstellen, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie Minecraft neu installieren, da es schwierig sein kann, den Täter zu lokalisieren.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, wie Sie dies erreichen:

  1. Zunächst müssen Sie vor der Deinstallation ein Duplikat der Spielstände erstellen, damit Sie sie nach der Neuinstallation wieder kopieren können Minecraft. Um ein Dialogfeld zu starten, drücken Sie Windows-Taste + R , Typ ' %Anwendungsdaten% “, und drücken Sie dann Eintreten.

    Öffnen Sie den Ordner „appdata“.

  2. Greife auf ... zu .Minecraft Ordner aus dem Anwendungsdaten kopieren Sie den Saves-Ordner und fügen Sie ihn dann sicher ein.

    Kopieren des Minecraft-Speicherordners

  3. Sobald die Backups sicher sind, verwenden Sie die Suchfunktion der Taskleiste, um danach zu suchen Minecraft. Klicken Sie dann auf die Deinstallieren -Taste und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm (falls vorhanden).

    Minecraft deinstallieren

  4. Denn es wird noch einen Ordner in der geben Anwendungsdaten, öffne das Laufen Dialogfeld erneut (indem Sie Schritt 1 erneut ausführen), geben Sie die ANWENDUNGSDATEN Ordner noch einmal, und entfernen Sie dann die .Minecraft Mappe.

    Löschen des Minecraft-Ordners

  5. Installieren Sie das Spiel neu, nachdem Sie das Minecraft-Installationsprogramm von der Website des Entwicklers heruntergeladen haben.
  6. Testen Sie den Game Launcher, um zu prüfen, ob das Problem nach Abschluss der Installation weiterhin besteht.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

6. Überprüfe den Besitz des Spiels (nur Minecraft Dungeons)

Wenn dieses Problem auftritt, wenn Sie versuchen, Minecraft Dungeons über den Hauptstarter von Minecraft zu starten, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um zu überprüfen, ob Sie das Spiel besitzen, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen auf der offiziellen Website gehen.

Viele Minecraft-Spieler verwechseln Minecraft Dungeons mit Minecraft Legends und sind verblüfft über die „ Wir konnten nicht überprüfen, welche Produkte Sie besitzen. Bitte überprüfe deine Internetverbindung ” Fehler (selbst wenn er aus einem legitimen Grund auftritt).

Wenn Sie vermuten, dass dies der Grund für diesen Fehler ist, wenn Sie auf Minecraft Dungeon klicken, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu bestätigen, dass Sie das Spiel besitzen:

  1. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und greifen Sie auf die offizielle Website von zu Minecraft-Dungeons .
  2. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie sich mit Ihrem Minecraft-Konto anmelden.
  3. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche (3-Balken-Symbol) und dann auf klicken Profil aus dem gerade erschienenen Kontextmenü.

    Greifen Sie auf das Profilmenü zu

  4. Überprüfen Sie als Nächstes die Liste der Spiele, die Sie besitzen. Wenn Sie eine Nachricht sehen, die besagt „Sieht so aus, als ob du Minecraft Dungeons noch nicht besitzt! Kaufen Sie das Spiel hier!’, Sie besitzen das Spiel nicht. Sie sind wahrscheinlich mit einem anderen Konto angemeldet, wenn Sie wissen, dass es Ihnen gehört.

Wenn Sie bestätigt haben, dass Sie Minecraft Dungeons besitzen und immer noch die Meldung „Wir konnten nicht überprüfen, welche Produkte Sie besitzen. Bitte überprüfe deine Internetverbindung'. Wenn Sie versuchen, es über den PC-Launcher zu starten, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

7. Starten Sie den Router neu oder setzen Sie ihn zurück

Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass dieses Problem auch aufgrund einer Netzwerkinkonsistenz auftreten kann, die durch eine in Ihrem Router verwurzelte IP / TCP-Inkonsistenz erleichtert wird. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, dieses Problem durch einen einfachen Neustart zu beheben. Dadurch werden die IP- und DNS-Adressen, die Ihr PC derzeit verwendet, aktualisiert und alle temporären Datenpakete gelöscht.

Um einfach einen Router-Reset durchzuführen schalten Sie Ihren Router mit der Ein-/Aus-Taste auf der Rückseite Ihres Netzwerkgeräts aus oder ziehen Sie einfach das Netzkabel ab . Warten Sie danach mindestens 30 Sekunden, um sicherzustellen, dass die Leistungskondensatoren vollständig entladen sind.

Setzen Sie den Router zurück oder starten Sie ihn neu

Schalten Sie nach Ablauf dieses Zeitraums Ihren Router ein, warten Sie, bis der Internetzugang wiederhergestellt ist, und starten Sie dann Minecraft, um zu sehen, ob „ Wir konnten nicht überprüfen, welche Produkte Sie besitzen. Bitte überprüfe deine Internetverbindung ” Fehler tritt immer noch auf, wenn Sie den Minecraft Launcher starten.

bester fps zähler

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte Ihr nächster Schritt ein Router-Reset sein. Sie können dies tun, indem Sie Halten Sie die Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand gedrückt auf der Rückseite Ihres Routers.

Setzen Sie den Router zurück

Notiz: Denken Sie daran, dass dieses Verfahren Ihre Router-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Dadurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen, weitergeleiteten Ports oder blockierten Geräte außer Kraft gesetzt. Manchmal werden auch die ISP-Anmeldeinformationen des Routers gelöscht, um eine Internetverbindung zu ermöglichen.

Wenn Sie bereit sind, sich für einen Router zu entscheiden, setzen Sie ihn zurück, drücken Sie die Reset-Taste und halten Sie sie gedrückt, bis Sie sehen, dass die vorderen LEDs gleichzeitig blinken. Lassen Sie in diesem Fall die Reset-Taste los und stellen Sie die Internetverbindung wieder her.

Testen Sie, ob das Problem behoben ist, indem Sie den Minecraft-Launcher erneut öffnen.