Fix: 421 kann keine Verbindung zum SMTP-Server herstellen

Einige Benutzer haben gemeldet, dass sie die erhalten haben 'Server hat geantwortet: 421 kann keine Verbindung zum SMT / SMTP-Server herstellen' Fehler beim Versuch, eine E-Mail in Outlook zu senden. Oft tritt der Fehler aufgrund falscher Einstellungen für den SMTP / / SMT-Server auf, aber es gibt einige andere Ursachen, die dieses Outlook-Verhalten auslösen.

Der Fehler tritt häufig bei in Outlook konfigurierten Google Mail-Konten auf.

In Outlook aufgetretene SMTP / SMT-Fehler können grob in die folgenden vier Kategorien unterteilt werden:

• Outlook-Konfigurationsfehler - Der häufigste Grund für die Outlook kann keine Verbindung zum SMTP / SMT-Server herstellen Fehler ist ein Konfigurationsfehler in den Outlook-Einstellungen. Dies gilt jedoch nur, wenn das Problem mit einem neu konfigurierten E-Mail-Konto aufgetreten ist.
• Firewall-bezogene Probleme - Es ist nicht bekannt, dass dieses Verhalten bei der integrierten Windows-Firewall auftritt. Einige Firewalls und Antivirensuiten von Drittanbietern sind jedoch so konfiguriert, dass die Verbindung zu bestimmten IP-Bereichen blockiert wird, zu denen auch der E-Mail-Server gehören kann. Dies könnte die zugrunde liegende Ursache für den Empfang des Fehlers beim Senden einer E-Mail in Outlook sein.
• Gefilterter Verkehr auf Port 25 - Eine der am häufigsten von ISPs erzwungenen Methoden zur Minimierung von automatisiertem Spam ist das Blockieren des Datenverkehrs Port 25 . Dies verhindert zwar wirksam, dass infizierte PCs als SPAM-Netzwerke fungieren, schafft jedoch auch viele Probleme für den Endbenutzer, einschließlich der 421 Es kann keine Verbindung zum SMTP-Server hergestellt werden Error.
• Interferenz durch eine VPN-Verbindung - Einige VPN-Anbieter (insbesondere neue Produkte) verfügen möglicherweise nicht über den von Ihnen verwendeten E-Mail-Server auf der Whitelist. Dies löst bekanntermaßen das aus 'Server antwortete 421 kann keine Verbindung zum SMT-Server herstellen' Error.

Abhängig von der Ursache der Fehlermeldung sollten Benutzer die entsprechende Lösung verwenden. Im Folgenden finden Sie eine Sammlung von Methoden, die von Benutzern erfolgreich bereitgestellt wurden, um mit dem Problem umzugehen. “ Server hat geantwortet: 421 kann keine Verbindung zum SMT / SMTP-Server herstellen “ Fehler und senden Sie E-Mails normalerweise in Outlook.

Hinweis: Stellen Sie vor der Fehlerbehebung mit den folgenden Methoden sicher, dass Ihre Outlook-Installation nicht beschädigt wurde. Um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch eine fehlerhafte Outlook-Installation verursacht wird, installieren Sie Ihre Outlook-Version neu und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

Wenn Sie nur das Outlook-Konto konfiguriert haben, beginnen Sie mit Methode 1 und Fehlerbehebung bei Konfigurationsfehlern. Wenn Sie zuvor E-Mails in Outlook senden konnten, beginnen Sie mit Methode 2 und arbeite dich nach unten.

Falls Sie sich über die Ursache des Problems nicht sicher sind, befolgen Sie jede Methode der Reihe nach, bis Sie eine Lösung finden, die Ihr Problem erfolgreich löst.

Methode 1: Beheben von Outlook-Konfigurationsproblemen

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto kürzlich in Outlook konfiguriert haben, ist der Fehler möglicherweise auf einen Konfigurationsfehler zurückzuführen. Beachten Sie, dass ein falsch geschriebener Mailservername oder eine falsche Porteinstellung dazu führt, dass Outlook die Meldung „ 421 kann keine Verbindung zum SMT / SMTP-Server herstellen “ Fehler beim Senden oder Empfangen einer E-Mail.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen beim ersten Mal manuell konfiguriert haben, versuchen Sie, Ihr Konto erneut hinzuzufügen und Outlook die richtigen Einstellungen automatisch hinzufügen zu lassen. In den meisten Fällen kann Outlook die richtigen Ports gut auswählen. Hier ist eine Kurzanleitung zum automatischen Hinzufügen der richtigen Konfiguration:

1. Entfernen Sie zunächst das Konto, bevor Outlook die Einstellungen automatisch neu konfiguriert. Öffnen Sie dazu Outlook und gehen Sie zu Datei> Kontoeinstellungen Wählen Sie das betreffende Konto aus und klicken Sie auf Entfernen Taste.
   
2. Wenn das Konto entfernt wird, klicken Sie auf Neu Schaltfläche auswählen Email-Konto und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein. Schlagen Nächster und warten Sie, bis die Einstellungen konfiguriert und die Test-E-Mail-Nachricht gesendet wurden.
   
3. Wenn die Test-E-Mail erfolgreich gesendet wurde, sollte Ihr E-Mail-Konto jetzt erfolgreich konfiguriert werden.
   

Wenn beim Senden der Test-E-Mail dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit fort Methode 2.

Methode 2: Ändern der SMTP-Portnummer

Wenn beim Senden der Test-E-Mail in Outlook dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, tritt dieses Problem höchstwahrscheinlich auf, da der SMTP-Port (25) von Ihrem Internetdienstanbieter gefiltert wird. Es ist bekannt, dass einige Internetdienstanbieter den Datenverkehr blockieren Port 25 in einem Versuch, die Verbreitung von automatisiertem Spam zu minimieren.

Hinweis: Dieses Szenario gilt nur für Ihre Ausgangsserver (SMTP) Verbindung wird über konfiguriert SSL .

Sie können überprüfen, ob dies die Fehlerursache ist, indem Sie die SMTP-Portnummer von ändern 25 zu 465 und prüfen Sie, ob die normale Funktionalität wieder aufgenommen wird. Gehen Sie dazu zu Datei> Kontoeinstellungen Wählen Sie das E-Mail-Konto mit dem Problem aus und klicken Sie auf Veränderung Taste.

In dem Account wechseln Assistent, gehen Sie zu Mehr Einstellungen und wählen Sie die Fortgeschrittene Tab. Geben Sie dann ein 465 in der Box in der Nähe Ausgangsserver (SMTP) und stellen Sie sicher, dass der Typ der verschlüsselten Verbindung auf eingestellt ist SSL .

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit fort Methode 3 .

Methode 3: Überprüfen auf Firewall-Interferenzen

Firewalls sind zusätzliche Sicherheitsbarrieren, die uns vor böswilligen Angriffen und Hacks schützen. Einige Firewall-Lösungen von Drittanbietern blockieren jedoch fälschlicherweise bestimmte IP-Bereiche basierend auf einer Reihe von Aktivitätsmustern. Mit etwas Pech könnte die IP-Adresse des E-Mail-Servers auf dieser Liste landen, was sich in einer Liste niederschlägt 'Server antwortete 421 kann keine Verbindung zum SMT-Server herstellen' Error. Es ist bekannt, dass Avast Antivirus Konflikte mit Outlook verursacht.

Sie können dieses Szenario testen, indem Sie die Firewall- / Antivirensuite eines Drittanbieters deaktivieren und eine Test-E-Mail über Outlook senden. Wenn die E-Mail erfolgreich gesendet wurde, überprüfen Sie Ihre Antivireneinstellungen und prüfen Sie, ob Sie den E-Mail-Server zum hinzufügen können Ausschlussliste . Der Speicherort der Ausschlussliste hängt stark von Ihrem Antivirenprogramm eines Drittanbieters ab.

Hinweis : Wenn Sie Outlook-Add-Ins verwenden, möchten Sie möglicherweise auch überprüfen, welche Add-Ins derzeit aktiv sind. Gehe zu Datei> Optionen> Add-Ins und prüfen Sie, ob Sie über ein Antiviren-Plug-In verfügen, das möglicherweise die Verbindung zum Server verhindert. Wenn Sie ein Antiviren-Plug-In sehen (z Avast! Add-In ), drücke den Gehen Knopf in der Nähe COM-Add-Ins verwalten und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Plugin. Dies sollte verhindern, dass das Antiviren-Plugin die Serververbindung stört.

Methode 4: Überprüfen auf VPN-Interferenzen

Wenn Sie eine VPN-Lösung verwenden, um Ihren Webdatenverkehr zu sichern und beim Surfen im Internet anonym zu bleiben, möchten Sie möglicherweise überprüfen, ob dies die Ursache des Problems ist. Einige Benutzer haben festgestellt, dass ihre VPN-Verbindung Outlook daran gehindert hat, mit dem E-Mail-Server zu kommunizieren.

Sie können leicht überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie Ihre VPN-Netzwerkverbindung deaktivieren und eine E-Mail über Outlook senden. Wenn die E-Mail erfolgreich gesendet wird, während das VPN-Netzwerk deaktiviert ist, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können sich entweder an den VPN-Netzwerk-Support wenden und den Whitelist des E-Mail-Servers anfordern oder nach einem anderen VPN-Anbieter suchen.