HBO GO ist ein Streaming-Dienst, der vom amerikanischen Premium-Kabelnetz HBO angeboten wird. Es ermöglicht HBO-Abonnenten, Video-on-Demand-Auswahlen aller HBO-Inhalte über verschiedene Geräte und Anwendungen zu streamen. Obwohl es sehr sorgfältig gepflegt wird, gibt es immer noch mehrere Berichte darüber, dass HBO GO aus verschiedenen Gründen nicht funktioniert.
HBO GO funktioniert nicht
Was führt dazu, dass HBO GO nicht funktioniert?
Nachdem wir zahlreiche Berichte von Benutzern erhalten hatten, haben wir dieses spezielle Problem untersucht und einen Leitfaden erstellt, der das Problem für die meisten Benutzer löste. Außerdem haben wir eine Liste mit Gründen zusammengestellt, aus denen der Fehler ausgelöst wird, und diese sind wie folgt aufgeführt:
- Anwendungs- oder Systemupdate : Die meiste Zeit stecken Sie mit einem Startbildschirm oder dem Wiedergabeproblem fest, weil Sie veraltete Anwendungs- und Systemversionen verwenden. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihr Gerät und Ihre HBO GO-Anwendung auf Ihrem Android TV und Smartphone aktualisieren.
- Browser-Plugins : Personen, die HBO GO in einem Browser ansehen, haben dieses Problem aufgrund von Browser-Plugins und -Erweiterungen, die die Website oder den Player für den Benutzer blockieren.
- Server ausgefallen : Wenn Sie sich nicht anmelden oder kein Video abspielen können, überprüfen Sie immer zuerst den Status des Servers. Denn wenn Server ausfallen, funktioniert nichts richtig, bis sie repariert sind.
Stellen Sie vor dem Überprüfen der folgenden Methoden sicher, dass die HBO GO-Server nicht heruntergefahren sind. DownDetector “. Nachdem Sie nun wissen, welche Ursachen dazu führen können, dass das Problem mit dem HBO GO nicht funktioniert, werden wir uns den Methoden zur Lösung dieses Problems zuwenden.
Methode 1: Aktualisieren von Smart TV
Benutzer von HBO GO im Smart-TV sollten ihre Software immer auf dem neuesten Stand halten. Da die TV-Software meistens veraltet ist, bleiben einige Fehler wie der HBO GO-Anwendungsbildschirm hängen. Um dies in Ihrem Smart-TV zu beheben, müssen Sie zu den Einstellungen gehen und Ihre Software aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Verlasse deine HBO GO Anwendung und die Smart Hub
- Im Speisekarte öffnen die Einstellungen , dann geh zu Unterstützung
- Wählen Sie nun “ Software-Update ''
Auswahl des Software-Updates in den Samsung Smart TV-Einstellungen
- Wähle aus ' Jetzt aktualisieren ''
Wählen Sie das Update jetzt aus und prüfen Sie, ob neue Updates vorhanden sind
- Gehen Sie zurück zum Smart Hub und öffnen Sie ihn HBO GO um das Ergebnis zu überprüfen
Methode 2: Überprüfen von Browser-Plugins und -Erweiterungen (PCs)
Die meisten Browserbenutzer können aufgrund einiger Plugins und Erweiterungen, die die Website oder den Videoplayer blockieren, keine Videos von HBO GO abspielen. Das Flash Player-Plugin bietet eine Option zum Blockieren von Websites. Einige Erweiterungen wie AdBlock können aufgrund von Anzeigen nur wenige Websites blockieren. Wir werden das Flash Player-Plugin überprüfen und Erweiterungen deaktivieren, indem wir die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Chrom Doppelklicken Sie auf die Verknüpfung und geben Sie diese in die Adressleiste ein:
chrome: // settings / content / flash
Flash Player Plugins in Chrome
Stellen Sie sicher, dass die Site nicht blockiert ist
- Geben Sie für Erweiterungen Folgendes in die Adressleiste ein:
chrome: // extensions /
Deaktivieren Sie Erweiterungen, die das Video möglicherweise blockieren, z. B. AdBlock
- Dann umschalten aus alle Erweiterungen
- Starten Sie nun Ihren Browser neu und überprüfen Sie den HBO GO
- Sie können die Erweiterungen einzeln aktivieren, um festzustellen, welche das Problem verursacht
Methode 3: Löschen von Daten der HBO GO-Anwendung (Android)
Die Entwickler beheben die meisten Anwendungsfehler und Probleme in neuen Updates. Aber manchmal können die auf Ihrem Telefon für die HBO GO-Anwendung gespeicherten Daten der Grund dafür sein, dass sie nicht funktionieren. Die Anwendung speichert die Benutzerdaten auf dem Gerät, die möglicherweise beschädigt oder beschädigt werden. Das Löschen der Anwendungscache-Daten in den Einstellungen kann das Problem lösen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Geh zu deinem Handy “ die Einstellungen ”Und wählen Sie“ Anwendungsmanager / Apps ''
- Suchen nach ' HBO GO ”Und wählen Sie das aus
- Tippen Sie nun auf „ Cache leeren ' oder ' Daten löschen ''
Löschen des Caches oder der Daten in den Anwendungseinstellungen
- Überprüfen Sie anschließend die Anwendung.
