Wie kann ich beheben, dass die Kamera in MS Teams unter Windows 10 nicht funktioniert?

Wie Geht's?



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MS Teams ist ein zuverlässiges Produkt, das von Microsoft wie seine anderen Dienste angeboten wird. Benutzer haben jedoch berichtet, dass Microsoft Teams die Kamera nicht erkennen können. Falls die Kamera funktioniert, ist sie immer noch nicht für Add-Ons verfügbar, sodass eine Teilnahme nicht möglich ist eine Videokonferenz. Es wäre nicht falsch zu folgern, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, aber in einer solchen Situation ist dies meistens nicht der Fall. Dieses Problem ist äußerst frustrierend, da Benutzer die Plattform nicht vollständig frei nutzen können. Die Kamera scheint einwandfrei zu funktionieren, wenn sie außerhalb der MS Teams-Anwendung getestet wird, aber die verbundene Zielgruppe in der MS Teams-Besprechung kann den Kamerabildschirm des Benutzers nicht sehen. Dies schafft eine ungünstige Erfahrung für Endbenutzer, da es sich direkt auf ihre Arbeit auswirkt.



Kameragerät funktioniert nicht in MS-Teams



Was führt dazu, dass die Kamera in MS-Teams nicht funktioniert?

Wir haben einige der Ursachen für dieses Problem aufgelistet, nachdem wir das Feedback des Benutzers und die technischen Autoritäten im Detail geprüft haben. Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

  • Veraltete MS-Teams: Einer der Hauptgründe könnte die Verwendung der älteren Version der MS Teams-Anwendung unter Windows 10 sein. Sie ist möglicherweise nicht mit der Windows-Version kompatibel und führt letztendlich zu mehreren Fehlern (einer davon wäre, dass die Kamera nicht funktioniert).
  • Korrupte MS-Teams: Manchmal sind Installationsfehler nicht auffällig genug, um sie zu bemerken. Benutzer erhalten keine Warnmeldungen, aber einige der Programmdateien sind beschädigt, was zu mehreren Fehlern führen kann. Wenn MS Teams Installationsfehler hatten, ist dieses Problem am wahrscheinlichsten.
  • Veraltete Kameratreiber: Wenn Sie die Kamera nicht mit der MS Teams-App zum Laufen bringen können, kann dies ein Problem mit dem Kameratreiber sein, da dies der häufigste Grund für die Kameraerkennungsprobleme der MS Teams-Anwendung ist. Veraltete Treiber behindern die ordnungsgemäße Erkennung und Verwendung einer Kamera in der Anwendung (da sie nicht mit der aktualisierten Windows-Version kompatibel sind).
  • Zusätzliche Kamerageräte: Die MS Teams-Anwendung kann die externe Kamera nicht mehr erkennen, wenn mehrere Webcams an Ihren PC angeschlossen sind. Dieser Erkennungsfehler führt zu dem betrachteten Problem.
  • Kameraberechtigungen: Die MS Teams-Anwendung erfordert einen Kamerazugriff sowie einen Mikrofonzugriff, damit der Benutzer Audio- / Videokonferenzen mit dem verbundenen Publikum abhalten kann. Falls kein Kamerazugriff gewährt wird, ist dieses Problem am wahrscheinlichsten.
  • Software von Drittanbietern (Antivirus): Wenn Sicherheitsschutzsoftwareanwendungen von Drittanbietern, d. H. Antivirenprogramme, aktiviert sind, können sie Windows-Anwendungen daran hindern, auf das Kameragerät zuzugreifen, was letztendlich das betreffende Problem verursacht.
  • Andere Apps mit Kameragerät: Wenn Anwendungen, d. H. Facetime, Skype, Zoom usw., die das Kameragerät die meiste Zeit verwenden, bereits ausgeführt werden (Frontend oder Backend), kann dieses Problem auftreten, da Ihr Kameragerät bereits verwendet wird.

Voraussetzungen:

Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, empfehlen wir Ihnen, diese kurzen, aber vielversprechenden Problemumgehungen durchzugehen, die vielen Personen online geholfen haben. Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, springen Sie zu den Lösungen, um dieses Problem zu beheben. Die besprochenen Problemumgehungen lauten wie folgt:



  1. Starten Sie Microsoft Teams neu: Beenden Sie Microsoft Teams und ihre Prozesse über den Task-Manager. Sobald Sie fertig sind, starten Sie es erneut, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde oder nicht.
  2. PC neu starten: Ein Neustart des Computers löscht Ihren Arbeitsspeicher (RAM). Diese Vorgehensweise hilft Windows, das Kameragerät erneut zu initialisieren. Dies gibt Ihrem System einen Neuanfang und Ihr Problem kann behoben werden.
  3. Mikrofon ausstecken und einstecken: Manchmal, wenn der Benutzer das Gerät einsteckt, erkennt das System es möglicherweise aufgrund eines Systemfehlers nicht, wie in den Ursachen beschrieben. Ziehen Sie daher den Stecker aus der Kamera und schließen Sie ihn wieder an.

Lösung 1: Konfigurieren Sie die Videoeinstellungen von MS Teams

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Videoeinstellungen für MS Teams nicht richtig konfiguriert sind. Dies bedeutet, dass Ihre Webcam oder Ihr Kameragerät nicht unter den Videoeinstellungen für MS Teams ausgewählt ist. Dies geschieht meistens, wenn MS Teams die Windows-Geräteeinstellungen beim Start nicht initialisieren kann. Dies war bei vielen Online-Benutzern der Fall und ihr Problem wurde behoben, sobald sie die Videoeinstellungen von MS Teams ordnungsgemäß konfiguriert hatten. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte:

  1. Klicken Start , Suche Microsoft-Teams in der Suchleiste und öffnen Sie es.

    Microsoft-Teams öffnen

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  2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf Ihren Avatar und klicken Sie dann auf die Einstellungen . Dadurch gelangen Sie zu einem Fenster, das alle Einstellungen für MS-Teams enthält, z. B. Allgemein, Datenschutz, Benachrichtigungen usw.

    MS Team-Einstellungen öffnen



  3. Klicke auf Geräte und wählen Sie Ihre Verbundene Webcam oder Kameragerät unter der Option Kamera. Ihr Webcam-Gerät kann jetzt von MS Teams verwendet werden.

    Ausgewähltes Webcam-Gerät auswählen

  4. Bestätigen Sie mit der Vorschau, dass die Kamera funktioniert. Nehmen Sie jetzt an einer Videokonferenz teil oder erstellen Sie eine Videokonferenz, um Ihre Webcam praktisch mit der Anwendung zu testen.

Lösung 2: Ermöglichen Sie den Kamerazugriff für Windows-Anwendungen

Wie in den Ursachen erläutert, erfordert die MS Teams-Anwendung einen Kamerazugriff sowie einen Mikrofonzugriff, damit der Benutzer Audio- / Videokonferenzen mit dem verbundenen Publikum durchführen kann. Die MS Teams-Anwendung oder Windows-Anwendungen können nicht auf das Kameragerät zugreifen, wenn Windows dies nicht zulässt. Daher werden wir die Datenschutzeinstellungen für das Kameragerät aktivieren, damit es die erforderliche Berechtigung zum Umschalten der Kamera in Anwendungen, d. H. MS-Teams, besitzt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einstellungen ordnungsgemäß zu aktivieren:

  1. Klicken Start , Art Die Einstellungen, und öffne es. Dies öffnet ein Fenster, das alle wichtigen Einstellungen für Windows 10 enthält, d. H. Datenschutz, Apps, Konten usw.

    Windows-Einstellungen öffnen

  2. Klicken Privatsphäre . Dadurch gelangen Sie zu einem Fenster, das alle datenschutzbezogenen Einstellungen enthält, z. B. Anwendungszugriff, Website-Token usw.

    Öffnen der Windows-Datenschutzeinstellungen

  3. Klicken Kamera > Schalten Sie die ein Ermöglichen Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera Möglichkeit. Dadurch kann Windows Windows Store-Anwendungen die Verwendung Ihres Kamerageräts ermöglichen. Sie können die Kameraberechtigungen für einzelne Anwendungen in der Liste am unteren Bildschirmrand dennoch manuell verwalten.

    Aktivieren Sie die Option Apps den Zugriff auf die Kamera erlauben

  4. Scrollen Sie ebenfalls nach unten und schalten Sie die ein Ermöglichen Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera Möglichkeit. Dadurch kann Windows Desktop-Anwendungen die Verwendung Ihres Kamerageräts ermöglichen, z. B. MS-Teams, Webbrowser usw.

    Aktivieren Ermöglichen Sie Desktop Apps den Zugriff auf Ihre Kameraoption

  5. Starten Sie nun die MS Teams-Anwendung und führen Sie einen Testanruf durch.

Lösung 3: Registrieren Sie das Kameragerät neu (Windows PowerShell).

Wie unter Ursachen erläutert, kann Windows manchmal ein neu angeschlossenes Gerät nicht erkennen. Dies kann auf Treiberfehler zurückzuführen sein oder das Gerät ist unter Geräten nicht ordnungsgemäß als Windows-Gerät registriert, was letztendlich das betreffende Problem verursacht. Daher werden wir das Kameragerät mit Windows PowerShell neu registrieren. Diese Lösung hat sich für viele Online-Benutzer als hilfreich erwiesen. Folge diesen Schritten:

  1. Drücken Sie Windows + X. Tasten zusammen auf Ihrer Tastatur und wählen Sie Windows PowerShell (Admin) . Windows PowerShell ist ein Windows-Tool, das sich auf die Aufgabenautomatisierung und Konfigurationsverwaltung für Windows und seine Anwendungen konzentriert.

    Öffnen von Windows PowerShell mit Administratorrechten

  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl in Windows PowerShell und drücken Sie Eingeben . Dadurch wird Windows veranlasst, das Kameragerät zunächst vollständig zu verwerfen und anschließend erneut zu registrieren, indem alle für die Installation des Kamerageräts erforderlichen Vorgänge erfolgreich abgeschlossen wurden. Der Vorgang kann einige Zeit dauern. Warten Sie also, bis er abgeschlossen ist.
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Ausführen des Befehls in Windows PowerShell

  3. Schließen Sie anschließend Windows PowerShell, starten Sie die MS Teams-Anwendung und führen Sie einen Testanruf durch.

Lösung 4: Installieren Sie die Kameratreiber neu

Wenn die oben genannte Lösung bei Ihnen nicht funktioniert hat, liegt dies an den fehlgeschlagenen Treiberversionen, die auf Ihrem Computer für Ihr Kameragerät installiert sind. In dieser Lösung deinstallieren wir die derzeit beschädigten Treiber und ermöglichen Windows dann, die neuesten Treiber für Ihr Kameragerät automatisch aus dem Internet zu finden und zu installieren. Dies hat vielen Online-Benutzern geholfen, da Treiberfehler in Peripheriegeräten am häufigsten auftreten. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte:

Code-Exodus-PC
  1. Drücken Sie Windows + X. Tasten zusammen auf Ihrer Tastatur und wählen Sie Gerätemanager . Wie der Name schon sagt, ist der Geräte-Manager ein Windows-Tool, mit dem alle Windows-Geräte verwaltet werden.

    Geräte-Manager öffnen

  2. Wähle Deine Kameragerät Klicken Sie unter Imaging / Kamera-Geräte mit der rechten Maustaste und wählen Sie Gerät deinstallieren . Dies öffnet eine Eingabeaufforderung mit dem Ziel, Deinstallationsoptionen für Ihr Kameragerät bereitzustellen.
  3. Wählen Deinstallieren und klicken Sie auf in Ordnung . Dadurch wird der Deinstallationsprozess gestartet. Es kann einige Zeit dauern, also warten Sie, bis es fertig ist.

    Kameragerät deinstallieren

  4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Aktion und auswählen Scannen nach Hardwareänderungen . Jetzt erkennt Windows Ihr angeschlossenes Kameragerät und sucht und installiert die neuesten Treiber aus dem Internet.

    Nach Hardwareänderungen suchen

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  5. Schließen Sie den Geräte-Manager und neu starten dein PC.
  6. Starten Sie nun die MS Teams-Anwendung und führen Sie einen Testanruf durch.

Lösung 5: Zulassen von Berechtigungen für Kamerageräte (Webbrowser)

Wenn Sie MS Teams über den Webbrowser verwenden, funktioniert Ihre Kamera möglicherweise nicht, da der Zugriff auf Ihr Kameragerät in Ihrem Webbrowser nicht aktiviert ist. Neunzig Prozent der Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie der Microsoft Teams-Website gestattet haben, das Kameragerät über die Datenschutzeinstellungen des Webbrowsers zu verwenden. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte:
Hinweis: Microsoft Teams wird derzeit nur für die Verwendung in Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Internet Explorer 11 unterstützt. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, d. H. Opera, sollten Sie in Betracht ziehen, zu einem der genannten Webbrowser zu wechseln. Darüber hinaus ist das folgende Verfahren allgemein gehalten und die Schritte können geringfügig variieren, wenn Sie einen anderen Browser als Google Chrome verwenden.

  1. Klicken Start , Suche Google Chrome und öffne es.

    Google Chrome öffnen

  2. Klick auf das Anpassen und Steuern des Chrome-Symbols (drei Punkte) und auswählen die Einstellungen . Dadurch gelangen Sie zu einem Fenster, das alle Einstellungen zu Chrome enthält, z. B. Suchmaschine, Sicherheitsüberprüfung, Datenschutz und Sicherheit usw.

    Browsereinstellungen öffnen

  3. Wählen Privatsphäre und Sicherheit > Seiteneinstellungen . Dadurch werden Geräteberechtigungseinstellungen für Webseiten geöffnet.

    Site-Einstellungen öffnen

  4. Klick auf das Mikrofon Option unter Berechtigungen.

    Konfigurieren der Mikrofongeräteeinstellungen

  5. Kopieren Sie die folgende Website-URL in die Suchleiste oben rechts und drücken Sie Eingeben und wählen Sie die gesuchter Link unter dem Abschnitt Zulassen. Auf diese Weise können wir Berechtigungen und Datenschutzeinstellungen speziell für die MS Teams-Website konfigurieren.
    teams.microsoft.com

    Durchsuchen der MS Teams-Website

  6. Wählen Sie nun unter Berechtigungen die Option ermöglichen für Kameraoption. Die MS Teams-Website hat die Erlaubnis erhalten, Ihr Kameragerät für die Videoeingabe zu verwenden.
    Hinweis: Falls Ihre Kamera auch nicht funktioniert, können Sie der Website in diesem Schritt auch den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben.
  7. Öffnen Sie MS Teams in Google Chrome, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und nehmen Sie an einem Meeting teil oder erstellen Sie ein Meeting, um Ihre Kamera zu testen.
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