Einige Windows 10-Benutzer erhalten die Xbox Live-Fehlercode 121010 ‘Wenn sie versuchen, Microsoft Solitaire Collection zu spielen. Während einige betroffene Benutzer berichten, dass dies bei jedem Start auftritt, sagen andere, dass sie einige Runden spielen können, bevor dieser Fehler auftritt.
Microsoft Solitaire-Fehlercode 121010
Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Ursachen, die diesen bestimmten Fehler bei der Microsoft Solitaire Collection auslösen können. Hier ist eine kurze Liste potenzieller Schuldiger, die das auslösen könnten 121010 Fehlercode ::
- Serverproblem - Da Microsoft Solitaire Collection auf der Xbox Live-Infrastruktur ausgeführt wird, können Sie mit vielen Problemen mit dem Spiel rechnen, wenn die Infrastrukturserver ausfallen. In diesem Fall können Sie das Serverproblem nur bestätigen und warten, bis es behoben ist.
- Beschädigte temporäre Datei - Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch in einem Fall auftreten, in dem der Cache-Ordner des Spiels eine beschädigte Datei enthält (höchstwahrscheinlich profilbezogen). In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie die UWP-App zurücksetzen (entweder über die GUI oder erhöht) PowerShell-Terminal ).
- Spielinstallationsfehler - Wenn das Spiel für Sie noch nie funktioniert hat (Sie haben das Problem sofort nach der Installation festgestellt), liegt möglicherweise ein Installationsfehler vor. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie das Spiel neu installieren.
- Antiviren-Interferenz von Drittanbietern - Es gibt bestimmte überprotektive AV-Suiten, bei denen ein Konflikt mit der Microsoft Solitaire Collection bestätigt wurde. Am häufigsten wird McAffee Antivirus als Problem verunglimpft, es kann jedoch auch andere Suites geben, die ein ähnliches Verhalten auslösen. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Echtzeitschutz deaktivieren oder die überprotektive Suite vollständig deinstallieren.
Methode 1: Untersuchung auf ein Serverproblem
Bevor Sie versuchen, eine der folgenden potenziellen Korrekturen anzuwenden, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Problem nicht durch ein Serverproblem verursacht wird, auf das Sie keinen Einfluss haben.
Beachten Sie, dass Microsoft Solitaire Collection auf den Xbox Live-Servern verschiedene Aspekte des Spiels realisiert. Immer wenn ein großes Problem mit einem der kritischen Xbox Live-Dienste auftritt, kann es zu Fehlfunktionen der Microsoft Solitaire Collection kommen.
Um zu untersuchen, ob ein aktuelles Problem mit der Xbox Live-Infrastruktur vorliegt, das das Problem verursachen könnte 121010 Fehler Code, sollten Sie mit der Überprüfung der beginnen offizielle Statusseite der Xbox Live-Dienste .
Xbox Live-Serverstatus
Hinweis: Wenn diese Untersuchung ein Problem mit einem kritischen Xbox Live-Dienst ergeben hat, liegt das Problem höchstwahrscheinlich außerhalb Ihrer Kontrolle. Das einzige, was Sie an dieser Stelle tun können, ist zu warten, bis Microsoft das Problem behoben hat.
Falls es keine Hinweise auf ein Serverproblem gibt, fahren Sie mit dem ersten möglichen Fix unten fort.
Methode 2: Zurücksetzen der Microsoft Solitaire Collection UWP-App
Wenn Sie zuvor bestätigt haben, dass Sie sich nicht mit Serverproblemen befassen, besteht der nächste Schritt darin, die beliebteste Korrektur für den 121010-Fehler zu erzwingen. Dies ist in jedem Szenario effektiv, in dem eine Art von Beschädigung, die in der temporären Datei des Spiels verwurzelt ist, das Problem tatsächlich verursacht.
Viele Benutzer, die zuvor auf dieses Problem gestoßen sind, haben berichtet, dass sie es endlich geschafft haben, das Problem durch Zurücksetzen der Microsoft Solitaire Collection-App zu beheben.
Wenn Sie dies tun, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie können die Microsoft Solitaire Collection-App über das GUI-Menü von Windows 10 (über das Menü Apps & Features) zurücksetzen.
- Sie können eine Reihe von Befehlen in einer erhöhten Powershell-Eingabeaufforderung ausführen, um das Manifest und die Cache-Datei der App zurückzusetzen
Befolgen Sie je nach Ihrer bevorzugten Methode zur Durchsetzung dieser Methode Unteranleitung A oder Unteranleitung B:
A. Zurücksetzen der Microsoft Solitaire Collection über die GUI
Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie durch das Zurücksetzen der Microsoft Solitaire Collection UWP-App über das GUI-Menü von Windows 10 führt:
- Schließen Sie die Microsoft Solitaire Collection-App.
- Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ein ' ms-settings: appsfeatures und drücke Eingeben das öffnen Apps & Funktionen Menü der die Einstellungen App.
Zugriff auf den Einstellungsbildschirm für Apps und Funktionen
- Sobald Sie endlich in der Apps & Funktionen Scrollen Sie nach unten durch die Liste der installierten Anwendungen und suchen Sie den Eintrag für Microsoft Solitaire Collection.
- Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie auf Erweiterte Optionen Hyperlink (befindet sich direkt unter dem Namen der App).
Öffnen des Hyperlinks 'Erweiterte Optionen' der Microsoft Solitaire Collection
- Sobald Sie endlich in der Erweiterte Optionen Menü, scrollen Sie nach unten zu Zurücksetzen Klicken Sie auf die Registerkarte Zurücksetzen und bestätigen Sie den Vorgang der Rücksendung des Microsoft Solitaire-Sammlung App zurück in den Werkszustand.
Zurücksetzen der Registerkarte Solitaire Collection
Hinweis: Durch diesen Vorgang werden alle temporären Daten gelöscht, die sich auf die App beziehen. Der Fortschritt, der derzeit nicht in der Cloud gespeichert ist, geht verloren.
- Öffnen Sie nach Abschluss des Vorgangs die Microsoft Solitaire-Sammlung App noch einmal und sehen, ob der Fehler jetzt behoben ist.
B. Zurücksetzen der Microsoft Solitaire Collection über Powershell
Wenn Sie technisch versiert sind und keine Angst haben, Dinge von einem Terminal aus zu tun, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die UWP-App in einem erhöhten PowerShell-Fenster zurückzusetzen:
- Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Solitaire Collection UWP-App vollständig geschlossen ist.
- Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ein 'Power Shell' in das Textfeld und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste ein erhöhtes Powershell-Fenster öffnen.
Dialogfeld ausführen: Powershell Drücken Sie dann Strg + Umschalt + Eingabetaste
Hinweis: Wenn Sie von der aufgefordert werden UAC (Benutzerkontensteuerung) , klicken Ja Administratorrechte zu gewähren.
- Wenn Sie sich in der erhöhten Powershell-Eingabeaufforderung befinden, geben Sie die folgenden Befehle der Reihe nach ein und drücken Sie Eingeben nach jedem, um die Microsoft Solitaire Collection im Wesentlichen zurückzusetzen:
Set-ExecutionPolicy Uneingeschränktes Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Öffnen Sie nach erfolgreicher Verarbeitung des Befehls die Microsoft Solitaire Collection-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Falls beim Öffnen des UWP-Spiels immer noch der Fehlercode 12010 auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 3: Neuinstallation der Microsoft Solitaire Collection App
Einige betroffene Benutzer, denen wir begegnen Xbox Live-Fehlercode 121010 haben bestätigt, dass das Problem endgültig behoben wurde, nachdem die Microsoft Solitaire Collection-App vollständig neu installiert wurde.
Eine saubere Installation der App ist in Fällen von Vorteil, in denen dieses Problem aufgrund lokal beschädigter Dateien der UWP-App auftritt.
Hier ist eine Kurzanleitung, die Sie durch den Prozess der Neuinstallation der Microsoft Solitaire Collection UWP-App führt:
- Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ein 'Ms-settings: appsfeatures' in das Textfeld und drücken Sie Eingeben das öffnen Apps & Funktionen Tab.
Zugriff auf den App & Features-Bildschirm
- Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie auf dem Bildschirm durch die Liste der installierten UWP-Apps und suchen Sie die Microsoft Solitaire-Sammlung.
- Nachdem Sie die richtige UWP-App gefunden haben, klicken Sie auf Erweitertes Menü Hyperlink verbunden mit Microsoft Solitaire-Sammlung .
Öffnen des Hyperlinks 'Erweiterte Optionen' der Microsoft Solitaire Collection
- In der Erweitertes Menü Hyperlink, scrollen Sie bis zum Deinstallationsbereich und klicken Sie auf Deinstallieren um die Operation zu starten. Warten Sie nach Bestätigung des Vorgangs, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Deinstallation der Solitaire-Sammlung
- Starten Sie Ihren Computer nach erfolgreicher Deinstallation von Microsoft Solitaire Collection neu und warten Sie, bis der nächste Start abgeschlossen ist.
- Drücken Sie nach dem Neustart Ihres Computers Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Wenn Sie sich im Textfeld befinden, geben Sie als Nächstes ' ms-windows-store: // home ’ und drücke Eingeben um den Microsoft Store zu starten.
Zugriff auf den Microsoft Store
- Verwenden Sie in der Microsoft Store-App die Suchfunktion oben rechts, um nach ' Microsoft Solitaire Collection “ .
- Klicken Sie in der Store-Liste der Microsoft Solitaire Collection auf Bekommen Befolgen Sie die verbleibenden Anweisungen, um die Installation der Microsoft Store-App abzuschließen.
- Starten Sie die UWP-App erneut und prüfen Sie, ob die 121010 Fehler ist gelöst.
Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 4: Deaktivieren oder deinstallieren Sie das Drittanbieter-Antivirus
Wie sich herausstellt, gibt es einige Suiten, von denen bekannt ist, dass sie mit der UWP-App der Microsoft Solitaire Collection in Konflikt stehen. Der mit Abstand häufigste Schuldige, von dem Benutzer berichten, dass er den 121010 verursacht, ist Mcafee Antivirus.
Dieses Problem tritt aufgrund einer übermäßigen Sicherheitsfunktion auf, die die Kommunikation zwischen Microsoft Solitaire Collection und dem Xbox Live-Server beeinträchtigt. Möglicherweise gibt es andere ähnliche Antivirensuiten von Drittanbietern, die diese Art von Verhalten verursachen können.
Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie den Echtzeitschutz Ihres AV deaktivieren oder die Overprotective Suite vollständig deinstallieren.
Der ideale Start ist Deaktivieren des Echtzeitschutzes und sehen, ob die 121010 Fehler hört auf aufzutreten. Beachten Sie jedoch, dass die genauen Anweisungen dazu je nach der von Ihnen verwendeten Suite eines Drittanbieters unterschiedlich sind. In den allermeisten Fällen können Sie jedoch einfach mit der rechten Maustaste auf Ihre Sicherheitssuite im Taskleistensymbol und klicken Suchen Sie nach einer Option, die den Echtzeitschutz deaktiviert.
Deaktivieren des Echtzeitschutzes unter Avast Antivirus
Nachdem Sie den Echtzeitschutz deaktiviert haben, öffnen Sie die Solitaire Collection-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Wenn das gleiche Problem auch nach dem Deaktivieren des Echtzeitschutzes weiterhin auftritt, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Sicherheitssuite eines Drittanbieters vorübergehend zu deinstallieren und alle verbleibenden Dateien zu entfernen:
- Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ein ‘Appwiz.cpl’ in das Textfeld und drücken Sie Eingeben das öffnen Programme und Funktionen Speisekarte.
Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste der installierten Programme zu öffnen
- Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie im Menü durch die Liste der installierten Programme und suchen Sie die Suite eines Drittanbieters, die Sie deinstallieren möchten. Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
Deinstallieren Sie Ihr Antivirenprogramm
- Befolgen Sie im Deinstallationsbildschirm die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen, und starten Sie den Computer neu.
- Stellen Sie nach dem Neustart Ihres Computers sicher, dass Sie Entfernen Sie alle verbleibenden Dateien, die von Ihrem Antivirenprogramm eines Drittanbieters zurückgelassen wurden .
- Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie alle verbleibenden Dateien von Ihrem AV entfernen, starten Sie Microsoft Solitaire COllection erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
