Wenn Outlook auf Ihrem Windows-PC nicht geöffnet wird und beim Versuch, es zu starten, abstürzt, hat die Anwendung möglicherweise einen Beschädigungsfehler oder es liegt ein Problem im System vor, das zu einer Fehlfunktion der App führt.
In den meisten Fällen werden solche Fehler durch beschädigte Benutzerprofile, fehlerhafte Erweiterungen und Probleme in den Office-Dateien verursacht. Nachfolgend haben wir mehrere effektive Methoden zur Fehlerbehebung aufgelistet, die bei anderen betroffenen Benutzern funktioniert haben, die mit demselben Problem konfrontiert waren.
Hoffentlich helfen sie Ihnen auch, das Problem in kürzester Zeit zu lösen.
1. Starten Sie Ihren PC neu
Es kann hilfreich sein, den Computer neu zu starten, bevor Sie mit komplizierteren Methoden zur Fehlerbehebung fortfahren.
Es besteht die Möglichkeit, dass Sie die Office-Anwendung aufgrund eines vorübergehenden Fehlers oder eines Beschädigungsfehlers nicht verwenden können. Meistens können Sie diese Probleme beheben, indem Sie das System neu starten, da sie vorübergehend sind.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.
2. Erstellen Sie ein neues Profil
Möglicherweise können Sie die Outlook-Anwendung auch nicht öffnen, weil Ihr Benutzerprofil beschädigt ist.
Um sicherzustellen, dass dies in Ihrer Situation nicht der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Benutzerkonto zu erstellen und zu prüfen, ob dies einen Unterschied macht.
So können Sie vorgehen:
- Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und klicken Sie auf Offen .
- Geben Sie Mail in die Suchleiste ein und klicken Sie auf das am besten geeignete Ergebnis.
- Klicken Sie im folgenden Dialog auf Profile anzeigen .
Klicken Sie auf die Schaltfläche Profile anzeigen
- Klicken Sie dann auf die Schaltfläche hinzufügen .
Wählen Sie Hinzufügen aus
- Geben Sie als Nächstes den Namen, den Sie für Ihr neues Profil festlegen möchten, in das Textfeld für ein Profilname .
Fügen Sie einen Namen für das Profil hinzu
- Geben Sie nun die restlichen Details im Dialogfeld Konto hinzufügen ein und klicken Sie auf Nächste .
- Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Fertig stellen“. um die Änderungen zu speichern.
Sobald dies erledigt ist, verwenden Sie dieses Konto, um sich bei Outlook anzumelden und zu sehen, ob das hilft.
3. Deaktivieren Sie Erweiterungen
Außerdem können manchmal die installierten Erweiterungen das Problem verursachen. Möglicherweise möchten Sie Erweiterungen in Outlook deaktivieren, wenn Sie sie verwenden, um das Problem zu beheben.
So können Sie das tun:
- Starten Sie Outlook und gehen Sie zu Registerkarte Datei .
- Auswählen Optionen aus dem linken Bereich.
- Klicken Sie im Dialogfeld Optionen auf die Add-Ins Möglichkeit.
- Klick auf das Los-Taste im folgenden Fenster.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Los
- Deaktivieren Sie alle mit den Erweiterungen verknüpften Kontrollkästchen, um sie zu deaktivieren.
Deaktivieren Sie alle installierten Erweiterungen
- Klick auf das OK Schaltfläche, um die Änderungen zu speichern.
4. Führen Sie Outlook im abgesicherten Modus aus
Im abgesicherten Modus sind alle Integrationen und Add-Ons von Drittanbietern deaktiviert, sodass nur die Grundlagen verfügbar sind.
So wie Windows den abgesicherten Modus verwendet, tun dies auch die meisten Apps im System. Wir werden Outlook im abgesicherten Modus ausführen, um festzustellen, ob das Problem bei dieser Methode weiterhin besteht.
Wenn dies nicht der Fall ist, muss die Integration eines Drittanbieters das Problem sein. Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus auftritt, können Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fortfahren.
- Drücken Sie Gewinnen + R Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie outlook /safe in das Textfeld von Ausführen ein und drücken Sie Eintreten .
Hoffentlich startet Outlook ohne Probleme im abgesicherten Modus.
5. Reparieren Sie Outlook
Sie können auch das integrierte Reparaturtool verwenden, um Probleme mit der Office-App zu beheben. Mit diesem Tool identifiziert und behebt Microsoft potenzielle Probleme, die dazu führen können, dass eine oder mehrere Office-Apps reagieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, das Gerät zu reparieren; Schnellreparatur und Online-Reparatur. Mit Quick Repair kann das Problem ohne Verwendung einer Internetverbindung behoben werden. Alternativ können Sie die Online-Reparaturoption verwenden, die einige Minuten dauern kann.
So können Sie vorgehen:
- Drücken Sie Gewinnen + R Tasten zusammen, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie control in das Textfeld des Dialogs ein und drücken Sie Eintreten .
- Klick auf das Programme Option im Fenster Systemsteuerung.
Klicken Sie im Fenster der Systemsteuerung auf Programme
- Wählen Programme und Funktionen .
- Ihr Bildschirm sollte nun eine Liste der installierten Programme anzeigen. Suchen Sie Office 365 und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Veränderung aus dem Kontextmenü.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern
- Im folgenden Fenster sehen Sie zwei Optionen; Online-Reparatur und Schnellreparatur.
Schnell- und Online-Reparaturoptionen
- Wählen Schnelle Reparatur zuerst und sehen Sie, ob das Ihr Problem behebt.
- Wenn der Fehler weiterhin besteht, gehen Sie zur Online-Reparatur und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Überprüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.
6. Bearbeiten Sie die Windows-Registrierung
Ein weiterer Fix, der für Benutzer funktionierte, war das Löschen eines bestimmten Registrierungsschlüssels aus dem Registrierungseditor. Falls Sie es noch nicht wissen, die Windows-Registrierung ist ein fortgeschrittenes Tool, das Informationen über die Programme und Prozesse des Windows-Betriebssystems in Form von Schlüsseln enthält.
Sie können die Funktionen Ihres Betriebssystems ändern, indem Sie diese Schlüssel bearbeiten oder löschen. Genau das werden wir in dieser Methode tun.
Da der Registrierungseditor jedoch ein wichtiges Dienstprogramm ist, empfehlen wir dringend, eine Sicherungskopie zu erstellen, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren. Dies hilft Ihnen, zum aktuellen Stand der Registrierung zurückzukehren, wenn während des Vorgangs etwas schief geht.
Folgendes müssen Sie tun:
- Drücken Sie Gewinnen + R zusammen, um einen Ausführen-Dialog zu öffnen.
- Geben Sie im Textfeld des Dialogfelds regedit ein und klicken Sie darauf Eintreten .
- Sobald Sie sich im Registrierungseditor befinden, navigieren Sie zu dem unten genannten Ort.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Profile-Taste und wählen Sie Löschen .
Wählen Sie im Kontextmenü Löschen
Wenn Sie fertig sind, schließen Sie den Registrierungseditor und prüfen Sie, ob Sie Outlook jetzt ohne Probleme starten können.
7. Reparieren Sie Outlook-Dateien
Alle Ihre E-Mail-Nachrichten, Ereignisse, Kontakte und Aufgaben werden in den Datendateien von Outlook gespeichert. Wie Cache-Daten können auch diese Dateien manchmal beschädigt werden, was zu Problemen wie dem vorliegenden führt.
Glücklicherweise ist das Reparieren dieser beschädigten Dateien recht einfach und unkompliziert. Wenn die beschädigten Datendateien das Problem verursachen, sollte die Reparatur mit den folgenden Schritten für Sie ausreichen. Zu diesem Zweck verwenden wir das Tool zum Reparieren des Posteingangs (scanpst.exe).
Hier ist alles, was Sie tun müssen:
- Der erste Schritt besteht darin, die Datei scanpst.exe zu finden. Die Benutzer von Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 finden es an der folgenden Stelle im Datei-Explorer.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Wenn Sie Outlook 2013 verwenden, navigieren Sie zu Folgendem:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Wenn Sie ein Outlook 2010-Benutzer sind, navigieren Sie zum folgenden Speicherort:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
- Wenn Sie die Datei gefunden haben, doppelklicken Sie auf die Tool zum Reparieren des Posteingangs um es auszuführen.
Führen Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs aus
- Das Tool sollte Sie auffordern, den Speicherort der zu scannenden PST-Datei anzugeben. Diejenigen von Ihnen, die Outlook 2007 und frühere Versionen verwenden, navigieren zum folgenden Speicherort:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Benutzer von Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 und Microsoft 365 müssen zu Folgendem übergehen:
C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\
- Drücken Sie nun die Start Knopf um den Scanvorgang zu starten.
- Klicken Sie nach Abschluss des Scans auf Details-Schaltfläche um zu überprüfen, was das Problem verursacht hat.
- Sie können jetzt auf die Schaltfläche Reparieren klicken, um mit der Behebung des Fehlers zu beginnen. Dieser Vorgang kann eine Weile dauern, also bleiben Sie dran.
Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, können Sie Outlook hoffentlich problemlos verwenden.
8. Überprüfen Sie, ob Outlook im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird
Möglicherweise tritt das Problem auch auf, wenn Sie Outlook im Kompatibilitätsmodus verwenden. Die Lösung hierfür ist einfach, da Sie lediglich diesen Modus deaktivieren müssen, damit Outlook wie zuvor gestartet und ausgeführt wird.
So können Sie es tun:
- Suchen Sie die Datei Outlook.exe, indem Sie im Datei-Explorer zum folgenden Speicherort navigieren, wenn Sie ein Outlook 2013-Benutzer sind:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Benutzer von Outlook 2010 können zu Folgendem navigieren:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Outlook.exe-Datei und wähle Eigenschaften aus dem Kontextmenü.
- Gehen Sie im folgenden Dialog zu der Kompatibilitäts-Tab und wenn ein Kästchen markiert ist, deaktivieren Sie es.
Deaktivieren Sie die Optionen auf der Registerkarte Kompatibilität
- Klicke auf Sich bewerben > OK um die Änderungen zu speichern.
