Die Windows Mail-App kann aufgrund eines Beschädigungsfehlers in der Anwendung, falscher Netzwerkeinstellungen und deaktivierter Ortungsdienste keine E-Mails in Windows senden. Anscheinend erscheinen die E-Mails in den Entwürfen, im Postausgang und sogar im Ordner „Gesendet“.
Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die Ursachen dieses Problems und die Lösungen, um es im Detail zu beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Bevor wir uns den komplizierten systembezogenen Korrekturen zuwenden, empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Die Mail-App kann die angeforderten Vorgänge möglicherweise nicht ausführen, da sie keine Verbindung zu einer stabilen Internetverbindung herstellen kann.
Sie können versuchen, zu einer anderen Verbindung zu wechseln oder die Netzwerkproblembehandlung auszuführen, um Probleme im Zusammenhang mit dem Internet auszuschließen. Sobald Sie sicher sind, dass das Problem nicht mit der Internetverbindung zusammenhängt, können Sie mit den nächsten Methoden unten fortfahren.
2. Standort aktivieren
Eine einfache Lösung, die für einige Benutzer funktionierte, war die Aktivierung der Standortfunktion auf ihrem System. Obwohl es immer noch unklar ist, wann dieser Fix funktioniert, da er das Problem für einige Benutzer behoben hat, empfehlen wir Ihnen, es zu versuchen.
Wir werden die App „Einstellungen“ verwenden, um den Standort zu aktivieren.
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen, indem Sie drücken Gewinnen + ich zusammen.
- Navigieren Sie zu Privatsphäre & Sicherheit > Ort auf der rechten Seite des Fensters.
- Suchen Sie nun die Standortdienste Option und schalten Sie den Schalter ein.
Wenn Sie fertig sind, schließen Sie die Einstellungen-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
3. Aktualisieren Sie die Mail-App
So können Sie die Mail-App aktualisieren:
- Starten Sie den Microsoft Store und klicken Sie auf die Bibliothekssymbol in der unteren linken Ecke des Fensters.
- Klicken Sie im folgenden Fenster auf die Updates bekommen Taste.
- Jetzt zeigt der Store die Anwendungen an, die aktualisiert werden müssen, und beginnt automatisch mit der Installation der neuesten Updates. Wenn die Mail-App veraltet ist, wird sie auch in der Liste angezeigt. Starten Sie nach der Installation der Updates Ihren Computer neu.
- Starten Sie nach dem Neustart die Mail-App und versuchen Sie erneut, das Ziel-E-Mail-Konto hinzuzufügen.
4. Reparieren oder setzen Sie die Mail-App zurück
Die Verwendung der integrierten Reparaturfunktion der Mail-Anwendung ist eine weitere Möglichkeit, Probleme im Zusammenhang mit der Mail-Anwendung zu beheben. Mit dieser Funktion können Sie die App auf Inkonsistenzen scannen und diese beheben.
In den meisten Fällen reicht es aus, die Anwendung zu reparieren. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die App zurückzusetzen, wodurch sie auf den Standardzustand zurückgesetzt wird.
Bei dieser Methode versuchen wir zunächst, die App zu reparieren. Sollte dies nicht funktionieren, führen wir einen Reset durch.
Befolgen Sie diese Schritte, um fortzufahren:
- Starten Sie die Einstellungen, indem Sie auf drücken Gewinnen + ich Schlüssel zusammen.
- Navigieren Anwendungen > Apps & Funktionen .
- Klicken Sie auf die drei Punkte, die dem zugeordnet sind Mail und Kalender app im folgenden Fenster.
- Wählen Sie Erweiterte Optionen aus dem Kontextmenü.
- Scrollen Sie nun nach unten zum Abschnitt Zurücksetzen und klicken Sie auf die Reparatur Taste.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie dann, ob Sie jetzt E-Mails senden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Starten Sie das Fenster „Erweiterte Optionen“ erneut und klicken Sie auf Zurücksetzen Taste.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
Beachten Sie jedoch, dass bei einem Zurücksetzen der App die von Ihnen erstellten personalisierten Einstellungen und Präferenzen verloren gehen können.
5. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus
Probleme in den Microsoft Store-Apps können auch behoben werden, indem Sie die integrierte Problembehandlung ausführen, die als Problembehandlung für Windows Store-Apps bezeichnet wird. Dieses Dienstprogramm wurde von Microsoft entwickelt, um nach Problemen zu suchen, die die ordnungsgemäße Ausführung der Windows Store-Apps verhindern könnten.
Es identifiziert die Probleme und wendet die Korrekturen dann automatisch an. Die Problembehandlung für Windows Store-Apps finden Sie unter Einstellungen > Problembehandlung.
So können Sie die Problembehandlung für den Windows Store ausführen:
- Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie auf drücken Gewinnen + ich Schlüssel zusammen.
- Navigieren Sie zu System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen .
- Suchen Sie nun die Windows Store-Apps Problembehandlung und klicken Sie auf die Laufen Knopf dafür.
- Nachdem der Troubleshooter seinen Scan abgeschlossen hat, sehen Sie sich die Ergebnisse an. Falls das Tool Korrekturen vorschlägt, klicken Sie auf Wenden Sie diesen Fix an um die Änderungen umzusetzen.
- Andernfalls klicken Sie auf Schließen Sie die Problembehandlung und fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.
6. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung
Windows verwendet ein Dienstprogramm zur Systemwiederherstellung, um regelmäßig Wiederherstellungspunkte zu erstellen. Im Falle einer Fehlfunktion können Wiederherstellungspunkte verwendet werden, um Ihr System wieder in den Zustand zu bringen, in dem es zu einem bestimmten Zeitpunkt war.
In diesem Fall verwenden wir die Systemwiederherstellung, um das System in einem früheren Zustand wiederherzustellen, in dem die Mail-App einwandfrei funktioniert hat.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um fortzufahren:
- Drücken Sie Gewinnen + R zusammen, um Run zu öffnen.
- Geben Sie control in Ausführen ein und klicken Sie Eintreten .
- Suchen nach Systemwiederherstellung in der oberen rechten Suchleiste.
- Klicke auf Einen Wiederherstellungspunkt erstellen aus den Ergebnissen.
- Klicken Sie im folgenden Dialog auf die Systemwiederherstellung Taste.
- Sie sollten jetzt eine Liste mit Wiederherstellungspunkten sehen. Wählen Sie das bevorzugte aus und klicken Sie darauf Nächste . Wir empfehlen Ihnen, die zuletzt erstellte zu verwenden.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
7. Installieren Sie die Mail-App neu
Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert hat, können Sie schließlich mit der Neuinstallation der Mail-App fortfahren. Dadurch wird die App wieder in den Standardzustand versetzt und alle Daten/Einstellungen in der App während des Vorgangs gelöscht.
So können Sie vorgehen.
- Geben Sie Mail in den Suchbereich der Taskleiste ein und klicken Sie auf die Deinstallieren Schaltfläche in den Ergebnissen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
- Starten Sie nach der Deinstallation der App den Microsoft Store und suchen Sie nach der Mail-App.
- Klick auf das Erhalten Schaltfläche dafür und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.