Fix: Holen Sie sich Hilfe mit dem Datei-Explorer in Windows 10

Das Holen Sie sich Hilfe mit dem Datei-Explorer in Windows 10 Die Seite wird normalerweise geöffnet, wenn der Benutzer die Taste drückt F1 Taste in einem Datei-Explorer-Fenster. Dies gilt nicht nur für Windows 10 oder Microsoft, da viele Apps von Drittanbietern (Chrome, Word, Excel usw.) diesen Schlüssel als schnelle Hilfe- und Support-Schaltfläche verwenden.

Einige Benutzer haben berichtet, dass ihr PC manchmal automatisch ein Browserfenster mit einer Bing-Suche von öffnet. “ Wie bekomme ich Hilfe in Windows 10? “. Andere haben sich beschwert, dass ihr PC am Ende 15 bis 20 verschiedene Registerkarten derselben Seite öffnet - dies ist kein normales Verhalten von Windows 10. Während dies einfach ein Fall von einem stecken bleiben kann F1 Schlüssel, es gibt Browser-Hijacker, die in der Lage sind, diese Art von Dingen zu tun. Meistens wird sich dieses Problem jedoch als Tastaturproblem herausstellen.

Neben dem Standardverhalten gibt es Fälle, in denen dies der Fall ist Hilfe Der Hotkey wird jedes Mal fehlerhaft und öffnet einen Browser-Tab F1 wird gedrückt, nicht nur im Datei-Explorer. Dies kann schnell sehr ärgerlich werden, wenn Sie die F1-Taste für etwas anderes verwenden möchten.

Wenn Sie es satt haben, diese nervigen Hilfe- / Support-Popups zu erhalten, wenden Sie sich an die folgenden Methoden, mit denen Benutzer das Problem erfolgreich beheben konnten. Beginnen Sie mit der ersten Methode und arbeiten Sie sich nach unten, bis Sie eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.

Methode 1: Untersuchung der Tastatur

In den meisten Fällen wird dieses Problem durch eine fehlerhafte Tastatur oder ein feststeckendes Gerät verursacht F1 Stellen Sie zunächst sicher, dass dies nicht der Fall ist. Wenn Sie die Mittel dazu haben, versuchen Sie, Ihre Tastatur auf eine andere umzustellen, und prüfen Sie, ob sich das Verhalten wiederholt. Wenn Sie einen Laptop verwenden, versuchen Sie, eine externe Tastatur anzuschließen. Dies sollte die feststeckende F1-Taste in Ihrem Passwort umgehen.

Beachten Sie, dass beim Lösen der Verbindungskabel unter Ihrer Tastatur möglicherweise mehrere unterbrochene Signale gesendet werden, die mehrere öffnen. “ So erhalten Sie Hilfe in Windows 10 Fenster.

Verwenden Sie dieses Online-Tool, bevor Sie feststellen, dass Ihre Tastatur nicht der Schuldige ist ( Hier ), um zu überprüfen, ob die F1-Taste von einer fehlerhaften Tastatur nicht automatisch gedrückt wird. Klicken Sie einfach auf Starten Sie den Tester und beobachten, ob die F1 Die Taste wird hervorgehoben, ohne dass Sie etwas berühren.

Wenn dies ein Problem ist, können Sie die aktuelle Tastatur anschließen und eine andere Tastatur anschließen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist. Auf einem Laptop können Sie die integrierte Tastatur vorübergehend deaktivieren.

Methode 2: Nach Malware suchen

Stellen wir zunächst sicher, dass die Popups nicht durch einen Browser-Hijacker verursacht werden. Ein Browser-Hijacker ist eine Art von Malware, die die Browsereinstellungen ohne die Erlaubnis des Benutzers ändert. Diese werden normalerweise verwendet, um unerwünschte Werbung zu injizieren. Da sich Browser-Hijacker (rechtlich gesehen) in einer Grauzone befinden, werden nicht alle von ihnen durch einen normalen Virenscan identifiziert.

Beginnen Sie in jedem Fall mit einem vollständigen Scan mit Windows Defender. Doppelklicken Sie dazu in Ihrer Taskleiste (untere rechte Ecke) auf das Windows Defender-Symbol.
Klicken Sie in Windows Defender auf Viren- und Bedrohungsschutz und klicken Sie auf Erweiterter Scan. Wählen Sie dann der vollständige Scan und traf die Scanne jetzt Taste.

Hinweis: Beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Festplattengröße über eine Stunde dauern kann.

Überprüfen Sie nach Abschluss des Vorgangs, ob Malware identifiziert wurde. Wenn Windows Defender die Malware erfolgreich identifiziert und entfernt hat, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die zufälligen Popups verschwunden sind. Wenn Sie das gleiche Problem haben, können Sie auch versuchen, einen Scan mit auszuführen Malwarebytes bevor Sie mit der nächsten Methode fortfahren.

Methode 3: Deaktivieren Sie helppane.exe

Wenn die oben genannten Methoden nicht dazu geführt haben, dass die unerwarteten Hilfe-Popups nicht mehr angezeigt werden, können Sie versuchen, das zu deaktivieren Helppane ausführbar. Dies mag drastisch erscheinen und Sie verlieren die Hilfefunktionalität über die F1 Schlüssel. Wenn Ihr System jedoch fehlerhaft ist und in jeder Anwendung dieselbe Registerkarte 'Hilfe' öffnet, können Sie dieses Verhalten stoppen. Folgendes müssen Sie tun:

1. Gehe zu C: / Windows und suchen helppane.exe. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf und drücken Sie Eigenschaften.
   
2. Wähle aus Sicherheit Klicken Sie auf die Registerkarte Fortgeschrittene Taste.
   
3. Schauen Sie nun oben im Fenster nach und klicken Sie auf Veränderung neben dem, wo es heißt, Inhaber .
   
4. In der Box unter Geben Sie den zu wählenden Objektnamen ein Geben Sie Ihren Windows-Benutzernamen ein. Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, geben Sie die zugehörige E-Mail-Adresse ein. Drücke den Namen überprüfen Taste, dann drücken In Ordnung Um dieses Fenster zu schließen, drücken Sie Anwenden zu schließen Erweiterte Sicherheitseinstellungen für das Fenster HelpPane.exe.
   
5. Geh zurück zu Eigenschaften von HelpPane.exe , wähle aus Sicherheit Klicken Sie auf die Registerkarte Bearbeiten Klicken Sie neben, um die Berechtigungen zu ändern, auf Bearbeiten.
   
6. Drücke den Hinzufügen Klicken Sie auf die Schaltfläche und geben Sie dann Ihren Windows-Benutzernamen oder Ihre Windows-E-Mail-Adresse ein, wie wir es zuvor in Schritt 4 getan haben. Klicken Sie dann auf Namen überprüfen und In Ordnung das Fenster schließen.
   
7. Geben Sie als Nächstes die volle Kontrolle über die ausführbare HelpPane-Datei, indem Sie alle Kontrollkästchen unter aktivieren ermöglichen . Schlagen Anwenden bestätigen.
   
8. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf HelpPane.exe und benenne es in etwas anderes um. Wenn Sie aufgefordert werden, Administratorrechte bereitzustellen, klicken Sie auf Ja bestätigen.
   

Das ist es. Jetzt stört Sie die mit der Taste F1 ausgelöste Registerkarte Hilfe nicht mehr. Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Hilfefunktionalität wiederherstellen möchten, benennen Sie die ausführbare HelpPane-Datei einfach in die vorherige um.

Wenn die oben genannten Methoden aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich waren oder Sie die Berechtigungen nur ungern mit ändern möchten Methode 3 können Sie auch in Betracht ziehen SharpKeys . Diese Software kann die F1-Taste vollständig deaktivieren. Dadurch wird jedoch der Zweck der Verwendung der F1-Taste für eine andere Aktivität zunichte gemacht.

Methode 4: Verwenden Sie den abgesicherten Modus oder versuchen Sie, Windows neu zu starten

Es kann eine Drittanbieter-App geben, die das aktuelle Verhalten der F1-Taste verursachen kann. Um dies auszuschließen, bereinigen Sie entweder die Startfenster oder verwenden Sie den abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus / Clean Boot können Sie Ihren Computer starten, ohne dass Anwendungen von Drittanbietern ausgeführt werden. Von dort aus können Sie die Anwendungen erneut manuell aktivieren und feststellen, welche Ursache das Problem verursacht hat.

1. Verwenden Windows-abgesicherter Modus oder Windows neu starten .
2. Überprüfen Sie nun, ob die Funktion der F1-Taste normal ist. Wenn ja, versuchen Sie, die problematische Anwendung in Ihren installierten Anwendungen in der Systemsteuerung herauszufinden.
3. Nachdem Sie die Anwendung identifiziert haben, deinstallieren / deaktivieren Sie sie endgültig.